Que vous soyez sur le point de lancer votre première entreprise de commerce électronique ou que vous soyez déjà établi dans la vente en ligne, il est essentiel de travailler sur la création d’une liste de diffusion de qualité. En plus des adresses électroniques, cette liste de contacts comprendra des informations personnelles utiles sur les clients et prospects de votre boutique, comme le nom, le genre, le lieu de résidence, etc. Vous pourrez ensuite utiliser cette liste pour élaborer vos campagnes d’email marketing afin de promouvoir votre entreprise, partager vos connaissances et améliorer la communication pour augmenter votre taux de conversion. Voici nos conseils pour recruter un maximum d’abonnés à votre liste de diffusion !
Pourquoi est-il important de créer une liste de diffusion ?
Quel que soit le produit que vous vendez, l’e-mail marketing est bénéfique pour toute activité e-commerce. Créer une newsletter efficace vous permet d’établir des relations à long terme avec vos abonnés et de développer la notoriété de votre marque. Après un certain temps, l’e-mail marketing peut vous aider à transformer vos prospects en clients fidèles. De plus, cette stratégie marketing offre généralement un excellent retour sur investissement (ROI) par rapport aux autres canaux. En fait, une étude réalisée en 2020 a révélé que les entreprises e-commerce gagnaient 45 € pour chaque euro dépensé en e-mail marketing !
Gmail, Outlook, Yahoo… Comment créer une liste de diffusion et des groupes de mails ?
Bien qu’il soit peu probable que vous puissiez créer un seul formulaire d’inscription et obtenir des milliers de prospects du jour au lendemain, la combinaison de plusieurs stratégies de construction de liste peut vous aider à créer une liste remplie d’abonnés engagés au fil du temps.
1. Pop-ups sur la page d’accueil
La page d’accueil de votre site e-commerce est l’endroit idéal pour commencer à créer votre liste d’adresses électroniques à l’aide de fenêtres pop-up. Les fenêtres pop-up de bienvenue apparaissent généralement aux visiteurs quelques secondes après leur arrivée sur la page. Une fenêtre pop-up de sortie est une sorte d’ultime effort pour inciter un visiteur à rester sur le site lorsqu’il tente de le quitter. Il est important d’inclure un appel à l’action clair dans les pop-ups pour réduire les risques de rejet par l’utilisateur.
2. Formulaires d’inscription sur l’ensemble de votre site Web
Envisagez d’ajouter des formulaires d’inscription dans des zones telles que la barre de navigation, la barre latérale ou le pied de page de votre site. Pensez également à ajouter des formulaires d’inscription dans les articles de votre blog ou dans les mises à jour de votre entreprise, mais évitez d’en faire trop pour ne pas ennuyer les lecteurs.
3. Inscription aux notifications
Utilisez les inscriptions aux notifications sur votre site Web pour anticiper les ventes à venir ou le lancement d’un produit et augmenter simultanément votre liste d’adresses électroniques. Les utilisateurs seront heureux de fournir leur adresse électronique afin de recevoir un accès exclusif aux informations sur les futures promotions ou sur les nouveaux produits ou collections.
4. Mise à jour du contenu
Utilisez le marketing de contenu pour obtenir des adresses e-mail et constituer votre liste de diffusion. Les ebooks, guides, études de cas, etc. peuvent servir de mises à jour de contenu ou d’aimants à prospects. Les utilisateurs n’ont qu’à fournir leur adresse e-mail pour bénéficier immédiatement d’une récompense gratuite.
5. Les réseaux sociaux
Profitez de votre présence sur les réseaux sociaux pour obtenir plus d’abonnés à votre newsletter. Intégrez des boutons d’inscription sur vos différents comptes ou ajoutez des liens à votre biographie. Vous pouvez également créer des posts avec un appel à l’action et organiser des jeux-concours pour stimuler l’engagement de vos utilisateurs.
6. L’envoi d’enquêtes aux clients
Créez des enquêtes auxquelles les gens peuvent répondre pour obtenir des adresses e-mail et des informations précieuses sur votre marché cible. Offrez une incitation supplémentaire pour encourager les gens à répondre à votre enquête, comme une réduction sur leur prochain achat.
7. Listes d’attente
Demandez l’adresse e-mail des clients intéressés pour être ajouté à une liste d’attente lorsqu’un produit est en rupture de stock. Informez-les lorsque le produit est de nouveau disponible et augmentez les chances qu’ils reviennent sur votre site pour effectuer un achat ultérieur.
8. Formulaire d’inscription en fin d’achat
Placez un formulaire d’inscription à votre liste de diffusion à la fin du processus d’achat. Assurez-vous que la case n’est pas pré-cochée pour respecter la vie privée des acheteurs.
9. Signatures d’emails
Ajoutez un lien d’abonnement à la newsletter dans votre signature lorsque vous répondez aux questions des prospects par e-mail. Facilitez l’inscription des curieux à votre liste de diffusion.
10. Gamification
Incorporez des éléments ludiques dans votre stratégie pour stimuler l’engagement et inciter les acheteurs à vous communiquer leurs coordonnées. Proposez des jeux de type “roue de la fortune” ou des quiz avec des récompenses pour inciter les utilisateurs à s’inscrire.
11. Articles invités
Publiez des articles utiles et bien rédigés sur d’autres sites Web pour étendre votre portée et développer votre audience. Incluez un lien vers votre site dans votre biographie d’auteur pour encourager les lecteurs à s’abonner à votre newsletter.
12. Webinaires gratuits
Organisez des webinaires ou des conférences pour donner un visage à votre marque et renforcer votre autorité. Promouvez votre événement sur les réseaux sociaux et ajoutez un formulaire d’inscription à votre liste de diffusion sur votre site.
13. Programmes de fidélisation
Créez un programme gratuit qui récompense la fidélité des acheteurs et encourage les inscriptions à votre liste de diffusion. Veillez à ce que le programme offre une réelle valeur aux utilisateurs.
14. Programmes de parrainage
Lancez un programme de parrainage pour inciter les acheteurs à recommander votre boutique en ligne. Offrez des récompenses aux parrains lorsque les personnes qu’ils ont recommandées effectuent un achat ou s’inscrivent à votre newsletter.
15. Ouvrir une boutique éphémère
Profitez des avantages d’une boutique éphémère pour augmenter la notoriété de votre marque et recueillir des adresses e-mails. Demandez aux visiteurs de fournir leur nom et leur adresse e-mail en échange d’une récompense ou d’un code de réduction.
Comment créer une liste de diffusion de personnes intéressées par vos produits ?
Construisez votre liste d’e-mails de manière organique plutôt que de l’acheter. Employez de bonnes pratiques pour gérer votre liste d’adresses électroniques et envoyez régulièrement du contenu pertinent pour maintenir l’engagement de vos abonnés.
