Le digital est essentiel pour les entreprises souhaitant améliorer leur marketing et augmenter leurs ventes. Que ce soit pour développer votre visibilité, améliorer votre position sur le marché, légitimer votre offre auprès de vos clients, raccourcir votre cycle de vente ou fidéliser vos consommateurs, être présent sur le web est indispensable.
Pour une présence web efficace, il est crucial de mettre en place une stratégie digitale qui sera au cœur de la rentabilité et de la croissance de votre entreprise. Cette stratégie implique une réflexion sur la forme et le fond de votre communication marketing, la génération de leads et la conversion des prospects en clients. Elle constitue la base d’une stratégie globale de croissance et de développement de marque.
Plus simplement, une stratégie de marketing digital sert les mêmes objectifs qu’une stratégie marketing classique :
- Faire connaître : nombre de pages vues, nombre de visiteurs, etc.
- Faire acheter : nombre de clients, nombre de prospects qualifiés, etc.
- Faire aimer : nombre d’engagements, abonnement newsletter, abonnement aux réseaux sociaux, etc.
3 Exemples de Stratégies Digitales qui ont Fait leurs Preuves
Besoin d’une stratégie marketing efficace ?
I – HubSpot – L’excellence en inbound marketing
A – Présentation :
HubSpot est une plateforme CRM regroupant tous les outils nécessaires pour le marketing, la vente, la gestion de contenu, le service client et les opérations. Elle est particulièrement utile pour mettre en place une stratégie d’inbound marketing.
B – Stratégie adoptée :
En tant qu’entreprise spécialisée dans l’inbound marketing, HubSpot est un exemple parfait de réussite. Elle a principalement utilisé son propre service d’inbound marketing pour atteindre ses objectifs.
Le dispositif HubSpot comprend trois blogs (Marketing, Sales, Agency) avec plus de 17 000 pages référencées sur Google, 812k followers sur Twitter et 545k abonnés sur LinkedIn.
Leur stratégie digitale consiste à offrir du contenu en adéquation avec leurs personas, couplé à des éléments téléchargeables. Cette approche leur a permis de se positionner en tête des moteurs de recherche et de se forger une réputation incontestable. Selon certaines déclarations non sourcées, HubSpot génère en moyenne 45k leads par mois avec une équipe marketing d’une vingtaine de personnes.
II – Mention – Un focus sur le blog et la conversion
A – Présentation :
Mention est un outil de surveillance des médias sociaux et du web. Il permet aux entreprises de réaliser leur veille et de gérer leur présence en ligne grâce à des fonctionnalités de veille, d’analyse et de reporting. Mention a été fondée en avril 2012 grâce à un partenariat avec la startup franco-belge eFounders.
B – Stratégie adoptée :
Identifier sa cible marketing et comprendre ses enjeux sont les fondements d’une stratégie marketing réussie. Mention l’a bien compris en lançant un blog professionnel en 2013. Ce blog aborde des thématiques telles que les réseaux sociaux, le social monitoring et le marketing digital, à destination de leurs cibles principales : les responsables et chargés de marketing et de communication.
Depuis le lancement du blog, Mention publie un article par semaine. Cette régularité combinée à un contenu percutant lui permet d’occuper les meilleures positions dans les moteurs de recherche et de générer une grande quantité de trafic. Mention a adopté la stratégie de l’inbound marketing en mettant en place des points de conversion avec des call-to-action et des landing pages sur son site et son blog. Cela lui permet de recueillir des informations précieuses sur ses prospects tout au long de leur parcours d’achat. Selon HubSpot, Mention a généré 5 000 leads au cours des 5 premiers mois de son activité.
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III – Netflix – Un usage innovant des réseaux sociaux
A – Présentation :
L’histoire de Netflix commence en 1997 lorsque les cofondateurs, Reed Hastings et Marc Randolf, imaginent le concept de la plateforme. Au départ, l’entreprise propose un service de location de cassettes sous forme d’abonnement mensuel pour concurrencer les vidéoclubs. Aujourd’hui, Netflix est le leader incontesté de la VOD avec plus de 189 millions de clients à travers le monde en avril 2020.
B – Stratégie adoptée :
Les réseaux sociaux sont essentiels dans la stratégie de communication de Netflix. La plateforme est très présente sur ces réseaux et propose un contenu varié, réagissant à l’actualité, lançant des campagnes pour les nouvelles sorties, et proposant du contenu humoristique.
Grâce à son contenu sur les réseaux sociaux, Netflix a su créer une image de marque distincte et occupe une place prépondérante sur ces plateformes. Contrairement à d’autres marques, Netflix utilise très peu les techniques de référencement naturel ou payant et fait appel à très peu d’influenceurs. Ce sont les acteurs de ses productions qui vantent naturellement les mérites de l’entreprise, lui permettant ainsi de générer un trafic continu.
La ligne éditoriale et le ton des campagnes de marketing digital de Netflix sont uniques. L’entreprise utilise la dérision et la personnification de son image pour se rapprocher de ses clients. Grâce à ses punchlines et à son humour décalé, les utilisateurs se sentent proches de Netflix et s’impliquent dans le processus de création de valeur. C’est également un moyen de les fidéliser, objectif fondamental du marketing digital. Netflix ne cherche plus seulement à atteindre sa cible de marché, elle devient sa cible en créant un personnage à part entière. Les contenus qu’elle publie sur les réseaux sociaux s’apparentent à un message d’un ami à un autre. Le web et les réseaux sociaux deviennent son terrain de jeu.
En Conclusion
Lorsqu’il s’agit de stratégie digitale, les entreprises déploient des efforts considérables pour créer des actions et des lignes directrices novatrices. Ces trois exemples de leaders sur leurs marchés respectifs démontrent la variété des stratégies de marketing digital pouvant être mises en œuvre, ainsi que leur efficacité pour améliorer l’image de marque et développer les ventes.
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