Lorsqu’il s’agit d’accueillir de nouveaux collaborateurs à distance, il est essentiel de mettre en place un processus d’onboarding fluide et efficace. Une plateforme de formation en ligne collaborative peut permettre aux nouvelles recrues de développer leur potentiel et de s’intégrer à la culture de l’entreprise, même à distance.
Chez 360Learning, nous attachons une grande importance à la transparence et au partage de l’information. La plupart de nos échanges se font en anglais, afin de favoriser la communication entre tous les membres de l’équipe. Nous souhaitons que nos nouveaux collaborateurs sachent dès le départ à quoi s’attendre.
Étape 1 : Préparez le terrain dès le pre-boarding
Le pre-boarding est une étape essentielle de notre processus d’onboarding à distance. Il permet à nos nouveaux collaborateurs de se familiariser avec notre culture d’entreprise et de comprendre nos préférences de communication. Par exemple, nous privilégions le travail asynchrone et évitons les e-mails, afin de favoriser les échanges.
Étape 2 : Rendez votre processus d’onboarding collaboratif
La collaboration est au cœur de notre approche de l’onboarding à distance. Elle se manifeste à deux niveaux : la création de contenu d’intégration et le processus d’onboarding lui-même.
Partie 1 : Créez le contenu d’onboarding en collaborant à plusieurs
L’onboarding consiste à familiariser les nouvelles recrues avec tous les éléments nécessaires pour réussir dans leur poste. Cela implique de nombreux outils et informations, parfois complexes à anticiper pour les équipes RH ou les responsables de la formation.
Pour faciliter cette tâche, nous encourageons nos experts métier à partager leurs connaissances sur une plateforme de formation en ligne. Ces experts peuvent ainsi concevoir et créer des modules de formation, en se basant sur les avis et les commentaires des autres membres de l’équipe.
Créer un contenu d’onboarding collaboratif présente de nombreux avantages. Il permet de réduire la pression sur les équipes RH ou de formation, d’impliquer les autres départements de l’entreprise et de favoriser les interactions entre les nouveaux arrivants et les autres collaborateurs.
Partie 2 : Collaborez pendant le processus d’onboarding
La collaboration ne s’arrête pas à la création de contenu. Elle peut également se développer pendant le processus d’onboarding lui-même. Chez 360Learning, nous utilisons les fonctionnalités collaboratives de notre plateforme pour encourager les interactions et la coopération.
Par exemple, nous mettons à disposition un forum de discussion où les nouveaux arrivants peuvent poser des questions et interagir avec les auteurs des cours. Cette relation directe permet de créer une véritable communauté, où les formations deviennent des témoignages vivants de l’expertise des précédents apprenants.
Étape 3 : Personnalisez l’expérience d’onboarding
Pour que l’onboarding à distance soit réussi, il est essentiel de personnaliser l’expérience de chaque nouvel arrivant. Cette personnalisation doit prendre en compte les attentes exprimées par la personne lors de son recrutement.
Bien que certaines étapes de l’onboarding soient communes à tous, il est important d’accompagner individuellement chaque nouvel arrivant en lui fournissant des informations adaptées à son poste, en respectant ses besoins et son rythme de formation.
Pour montrer à un nouvel apprenant que nous nous soucions de lui, nous lui laissons le temps d’assimiler les informations et nous faisons preuve de flexibilité. Chaque individu a une situation différente, et notre processus d’onboarding doit en tenir compte.
En suivant ces 6 étapes, vous pouvez mettre en place un onboarding à distance réussi, favorisant la collaboration et la personnalisation de l’expérience pour chaque nouvel arrivant.
