Les tests utilisateurs sont indispensables lors de la création d’un site web. Effectués tout au long du processus de création, et pas seulement à la fin, ils permettent d’apporter des améliorations au design et au contenu afin d’optimiser l’expérience utilisateur.
Pour faciliter la réalisation de ces tests, de nombreux outils sont disponibles sur le marché. Voici une petite sélection :
Hotjar
Hotjar vous permet d’effectuer des tests utilisateurs poussés. Grâce à l’enregistrement vidéo, vous pouvez analyser précisément le comportement des testeurs sur votre site. Vous pouvez ainsi mettre en évidence les zones de clics et les mouvements de la souris. De plus, des cartes de chaleur basées sur les clics, les mouvements de la souris et le scroll permettent d’analyser le comportement des utilisateurs. Les analyses fournissent des rapports détaillés pour une meilleure compréhension.
Testapic
Testapic est une solution française réputée pour réaliser des tests utilisateurs à distance. Les tests peuvent être réalisés sur tout type d’appareil et peuvent prendre différentes formes : enregistrement audio et vidéo de l’écran utilisateur ou questionnaire à remplir au cours du test. Les résultats disponibles sous 48 heures peuvent être filtrés pour permettre une visualisation rapide des données afin de savoir où apporter des améliorations sur votre site.
Ferpection
Ferpection propose des tests utilisateurs à distance avec un groupe de 10 à 30 testeurs de France ou d’autres pays. Bien que les extraits vidéos soient en option, vous pouvez tout de même obtenir des feedbacks sur les points positifs et négatifs de votre site ainsi que des propositions d’améliorations à apporter.
Five Second Tests
Five Second Tests se base sur l’impression des utilisateurs durant les 5 premières secondes après leur arrivée sur votre site. Cet outil est très pratique pour savoir si votre web design communique efficacement votre message. Vous soumettez une capture d’écran de votre page web avec une question, puis les testeurs, après avoir vu votre design pendant 5 secondes, vous donnent leur réponse. Cela permet de collecter des informations précieuses.
UsabilityHub
UsabilityHub propose différents types de tests utilisateurs : heatmap, questionnaire, test des 5 premières secondes et test de préférence. Vous pouvez ainsi tester votre web design de différentes manières et obtenir des retours sur de nombreux critères. Par exemple, vous pouvez déterminer si votre menu doit être placé à droite ou à gauche ou évaluer la première impression que dégage votre interface. Pour obtenir des réponses des testeurs, vous devez télécharger une ou plusieurs images de votre interface et assigner une tâche à réaliser ou poser quelques questions.
UserlinX
UserlinX est une autre solution française à ne pas manquer pour réaliser vos tests utilisateurs, que vous ayez une startup, une agence ou une grande entreprise. Les testeurs filment leur écran et enregistrent leur voix tout en accomplissant certaines tâches sur votre site. Vous pourrez par la suite visualiser toutes les vidéos récoltées et analyser les statistiques fournies par la solution.
Grâce à ces outils de tests utilisateurs, vous pouvez améliorer considérablement votre interface web pour offrir une expérience satisfaisante à vos clients. Nous vous conseillons de les utiliser régulièrement lors du prototypage, du développement, de l’intégration des contenus ou encore avant le lancement de votre site.
