11 avril 2022
Vos clients sont présents sur Internet, c’est un fait. Cependant, comment les trouver ? Voici 7 actions à entreprendre pour attirer leur attention et les inciter à acheter.
Lorsqu’ils rencontrent un problème ou ont une question, que font vos clients ? Ils se précipitent sur leur ordinateur ou leur smartphone pour chercher des réponses sur Internet. De même, lorsqu’ils souhaitent se former, s’informer ou se divertir, ils se tournent vers Internet. Pour augmenter votre clientèle et développer vos revenus, il est essentiel d’intégrer Internet dans votre stratégie.
Mais comment procéder ? Comment trouver des clients sur Internet et les inciter à acheter ? C’est ce que nous allons explorer ensemble. Vous avez deux options : continuer à lire cet article ou regarder cette vidéo.
Si vous préférez la lecture, commençons par les prérequis pour trouver des clients sur Internet.
Trouver des clients sur Internet : les prérequis
Internet offre un énorme potentiel pour votre chiffre d’affaires. Cependant, pour en tirer profit, il y a trois points essentiels à travailler avant de se lancer.
Pour trouver des clients sur Internet, il faut les connaître
Dans ce guide, je vais vous présenter 7 façons possibles de trouver vos clients en ligne. Certaines méthodes fonctionneront mieux que d’autres, mais comment les identifier ?
C’est là que votre connaissance de vos clients fera la différence. La première étape pour trouver des clients sur Internet est de définir votre persona, c’est-à-dire le profil type de votre client idéal. Cette démarche vous permettra de comprendre ce que recherche votre client, ce qui constitue un bon point de départ pour attirer son attention en ligne.
Pour trouver des clients sur Internet, il faut comprendre leurs comportements
Vos clients passent une grande partie de leur temps en ligne, c’est un fait. Mais que font-ils exactement sur Internet ? Sur quels réseaux sociaux sont-ils présents ? Comment recherchent-ils de l’information et se forment-ils ? Comment se divertissent-ils ?
Dans ce guide, nous aborderons ces questions de manière générale, mais creuser davantage par vous-même vous permettra d’améliorer les performances de vos actions en ligne. Une bonne façon d’approfondir ce point est de vous pencher sur le parcours d’achat de vos clients.
Pour trouver des clients sur Internet, il faut apporter de la valeur
Pour attirer l’attention de vos clients en ligne, il est essentiel de ne pas se concentrer uniquement sur la vente, mais plutôt sur le fait de les guider. En d’autres termes, ne parlez pas seulement de vous, mais traitez des problématiques, des questions et des besoins de vos clients.
Sans cela, même si vous savez où trouver vos clients, vous n’obtiendrez pas de résultats lorsque vous les approcherez. Voici l’approche client à privilégier sur Internet :
Maintenant que nous avons bien présenté ces trois points clés, passons aux 7 astuces pour trouver des clients en ligne.
7 Astuces pour Trouver des Clients sur Internet
Dans ce classement des meilleures astuces pour trouver des clients sur Internet, nous allons progresser crescendo en termes de potentiel, de la moins intéressante à la meilleure.
1. Les campagnes publicitaires
C’est l’action la plus rapide pour gagner des clients sur le web : vous configurez votre campagne Google Ads ou Social Ads (publicité sur les réseaux sociaux comme LinkedIn Ads) et vous pouvez obtenir vos premiers clients en quelques heures. Cependant, cette idée présente deux inconvénients :
- Vous avez besoin d’un budget.
- Certaines compétences clés sont nécessaires.
Contrairement à ce que ces plateformes de publicité peuvent vous faire croire, la création d’une campagne ne s’improvise pas. Il existe plusieurs bonnes pratiques à respecter pour limiter votre coût d’acquisition. J’ai souvent constaté que certaines entreprises misent sur les campagnes publicitaires pour trouver leurs clients. Cependant, lorsqu’on examine leur retour sur investissement, il apparaît souvent qu’un client leur coûte plus cher en publicités qu’il ne leur rapporte.
Conseil pour trouver des clients avec les campagnes publicitaires : Faites des micro-tests. Allouez de petits budgets pour prendre en main les plateformes et mesurer votre coût d’acquisition. Si vos campagnes sont rentables, augmentez les investissements.
2. Les bases de contacts
Si vous recherchez “bases emails” sur Google, vous verrez que je figure en première position avec un article déconseillant ce type d’action. Alors, pourquoi en parler ? Parce qu’il y a un cas précis dans lequel l’achat de bases d’emails peut être intéressant : lors de la création d’une entreprise ou du lancement d’un nouveau produit.
J’utilise cette technique pour mes clients afin de réaliser rapidement des ventes permettant de financer des stratégies marketing plus efficaces, mais qui demandent davantage de patience.
Conseil pour trouver des clients avec les bases de contacts : Votre séquence d’emails doit apporter une réelle valeur ajoutée. Ne parlez pas que de vous et insérez des appels à l’action moins engageants que la prise de rendez-vous commercial ou l’achat. Basez-vous sur les techniques de Lead Nurturing (accompagnement de prospects).
3. L’influence marketing
Faire appel à des influenceurs est un bon moyen de trouver des clients sur Internet, car ils sont très visibles et suivis par des clients potentiels. Cependant, cette idée présente les mêmes inconvénients que les campagnes publicitaires : vous avez besoin d’un budget et d’outils pour mesurer les performances de vos actions. De plus, contacter les influenceurs et les convaincre de promouvoir votre entreprise ne sera pas facile.
Conseil pour trouver des clients avec l’influence marketing : Concentrez vos ressources sur les micro-influenceurs. Ne visez pas les plus populaires en pensant que leur communauté est énorme et que vos chances de faire des ventes sont plus élevées. Le marketing d’influence ne fonctionne pas de cette façon !
4. Les groupes de discussion et les forums
Les trois premières idées sont les moins intéressantes car elles nécessitent un budget minimal. Nous entrons maintenant dans les astuces “gratuites” qui demandent simplement du temps et du bon sens.
Commençons par une technique que j’adore et que j’utilise régulièrement pour trouver mes clients : les groupes de discussion sur les réseaux sociaux. L’idée est d’identifier des groupes de discussion où se trouvent vos clients. Ils posent régulièrement des questions qui cachent souvent un besoin. Si vous répondez de manière altruiste à ces questions, vous vous positionnerez en tant qu’expert de la problématique et pourrez ensuite proposer vos solutions.
Conseil pour trouver des clients avec les groupes de discussion : Lorsque vous identifiez une question clé dans un groupe, profitez-en pour créer un contenu spécifique – un article de blog, une vidéo, un podcast, etc. – et envoyez-le à la personne qui a posé la question. Vous verrez, c’est magique !
5. Le référencement Google
Quand nous avons une question, nous allons naturellement sur Google pour trouver des réponses. Lorsque vos clients effectuent des recherches en vue d’un achat, ils passent nécessairement par les moteurs de recherche. Pour trouver des clients sur Internet, vous devez donc faire tout votre possible pour apparaître parmi les premiers résultats de recherche.
Comment y parvenir ? J’en parle ici.
Conseil pour trouver des clients avec Google : Cette technique vous permettra d’attirer des visiteurs sur votre site, mais la plupart du temps, ils ne seront pas suffisamment engagés pour vous contacter. Vous devrez donc ajouter une étape intermédiaire pour les convertir en clients. Cela nous amène à l’idée suivante !
6. Le Lead Magnet
Un Lead Magnet est un contenu téléchargeable en échange d’un formulaire rempli. Beaucoup d’entreprises n’arrivent pas à trouver des clients sur Internet car elles ne proposent qu’un simple formulaire de contact sur leur site web. Le fameux “contactez-nous”.
Cependant, 99% des internautes ne sont pas encore prêts à vous parler lorsqu’ils visitent votre site. Ils ne rempliront pas ce genre de formulaire. Vous avez donc deux options : vous contenter du 1% ou chercher comment convertir les 99% restants. C’est là que le Lead Magnet entre en jeu.
En proposant un contenu de qualité à télécharger, vous incitez vos visiteurs à vous laisser leurs coordonnées. Vous pourrez ensuite leur envoyer des emails à forte valeur ajoutée pour les amener à l’achat.
Pour réussir, vous devrez créer une page de destination efficace pour votre Lead Magnet.
7. La prospection LinkedIn
Pour trouver des clients sur Internet, il est essentiel d’explorer les réseaux sociaux. À mon sens, LinkedIn est le meilleur réseau social pour cela. Vous avez deux axes à exploiter :
- Publier du contenu de qualité et engager avec les likes, les commentaires, etc.
- Utiliser les fonctionnalités avancées pour identifier des clients potentiels.
Je ne peux pas détailler les méthodes ici, mais je vous propose deux ressources : une formation en ligne sur LinkedIn et une vidéo gratuite pour découvrir les bases de la prospection sur LinkedIn.
Les stratégies pour trouver des clients sur Internet
Dans ce guide, je vous ai présenté les meilleures actions pour trouver des clients en ligne. Néanmoins, pour faire d’Internet un véritable levier de développement commercial, vous devrez définir et mettre en place une stratégie plus élaborée.
Il existe trois opportunités à considérer :
- L’inbound marketing
- La génération de leads
- Le marketing automation
Si vous souhaitez vous former à ces stratégies performantes, nous sommes là pour vous aider.
