Vous avez enfin trouvé le candidat idéal après avoir passé des heures à examiner des centaines de CV et à mener des dizaines d’entretiens. Il ne s’agit pas seulement d’un employé parmi tant d’autres, mais d’une personne prête à apporter une contribution significative à votre entreprise et à avoir un impact durable. Avant de célébrer cette victoire, rappelez-vous que la véritable épreuve se passe lors du processus d’intégration des employés. C’est une phase cruciale qui déterminera si le candidat idéal restera ou s’il décidera de partir.
Selon des études, 30 % des entreprises négligent le processus d’accueil. Malheureusement, en faisant cela, elles manquent une occasion précieuse d’accueillir, d’impressionner et de fidéliser les meilleurs talents. Les nouveaux employés ne sont pas disposés à attendre pendant que vous vous débrouillez avec un processus d’intégration désorganisé. Une mauvaise première impression peut faire en sorte que 64 % des nouveaux employés se remettent immédiatement en quête d’un nouvel emploi.
Les managers peuvent citer des avantages tels que des collations gratuites ou des bureaux debout lorsqu’on leur demande quels sont les avantages les plus recherchés sur le lieu de travail. Cependant, la principale source de satisfaction, de loyauté et de productivité pour les employés est l’appréciation. Les membres d’une équipe qui se sentent appréciés peuvent être jusqu’à 50 % plus productifs. L’intégration des employés est votre première opportunité de montrer à quel point vous appréciez le travail acharné de votre équipe. Un processus d’intégration inefficace et chaotique laisse une impression amère. Alors, comment créer une expérience d’intégration qui fait de votre entreprise un lieu de travail exceptionnel ?
7 étapes pour mettre en place un processus d’intégration des employés qui ravira chaque nouvelle recrue
Un processus d’intégration ne se limite pas à cocher une liste de tâches à accomplir. C’est un moment crucial pour mettre en valeur la culture et les valeurs de votre entreprise. Une expérience d’intégration chaleureuse, accueillante et opportune permet d’intégrer les nouvelles recrues et de leur donner un aperçu immédiat de la manière dont vous traitez vos employés. Voici comment procéder.
1. Établir un plan de match mesurable
Un processus d’intégration totalement ouvert est aussi inefficace qu’un processus inexistant. Pour garantir une expérience d’intégration spectaculaire, vous devez établir un calendrier précis et des objectifs clairs. Posez-vous les questions suivantes :
- Combien de temps durera l’ensemble du processus ?
- Quels sont les points essentiels que vous souhaitez transmettre ?
- Quels sont vos indicateurs clés de performance ?
En définissant ces objectifs, vous serez prêt à mettre en place une expérience d’intégration appréciée par les nouveaux employés.
2. Préparer un kit d’accueil complet
L’embauche d’un nouveau collaborateur implique la coordination de nombreux services tels que l’informatique, la sécurité, la paie, etc. Montrez aux nouvelles recrues que votre entreprise est organisée en préparant un kit de bienvenue complet comprenant :
- Les politiques de l’entreprise
- Les avantages offerts
- La présentation des membres de l’équipe et des personnes importantes à connaître
- Une explication détaillée des responsabilités du poste
Assurez-vous que ce kit est toujours à jour et accessible grâce à une plateforme de workflow. Tenez également vos employés informés des dernières politiques, surtout en période de pandémie.
3. Aménager un poste de travail prêt à l’emploi
Anticipez les besoins de votre nouvelle recrue en lui fournissant les logiciels, les outils et l’équipement nécessaires. Rien n’est plus décourageant que d’arriver le premier jour pour trouver un bureau en désordre ou, pire encore, aucun poste de travail du tout. Organisez une collaboration avec les services informatiques et d’approvisionnement pour que tout soit prêt à l’avance. Assurez-vous également que votre nouvelle recrue ait accès à toutes les applications, logiciels et bases de données nécessaires.
Dans le cas d’un employé à distance, veillez à ce que l’équipement arrive à destination avant la date d’entrée en fonction. Définissez également des attentes claires concernant l’équipement personnel et les allocations prévues pour combler les éventuelles lacunes.
4. Créer une expérience accueillante le premier jour
Favoriser une relation durable avec un nouveau salarié passe par le fait de laisser une bonne impression dès le premier jour. Comme les agents immobiliers accueillent les acheteurs potentiels en mettant en scène une maison avec des plantes en pot et un décor chaleureux, un bon processus d’intégration fait de votre entreprise un lieu de travail spectaculaire. Faites en sorte que cet environnement inconnu ressemble à un foyer accueillant en mettant en valeur ce qui rend votre entreprise spéciale.
Informez votre personnel de l’arrivée de la nouvelle recrue et encouragez-les à la saluer ou à la contacter via des plateformes virtuelles. Organisez également un brunch ou un café virtuel pour accueillir officiellement votre nouveau membre. Fixez la date et l’heure à l’avance pour éviter les retards de dernière minute.
5. Choisissez un mentor et impliquez toute l’équipe
En préparant l’arrivée d’un nouveau membre de l’équipe, n’oubliez pas de coordonner avec votre personnel actuel. Assurez-vous que chacun connaisse le nom, le poste et la date d’entrée en fonction de la nouvelle recrue. Faites appel aux membres de votre équipe les plus compétents pour servir de mentors et d’aides pendant le processus de formation. Fixez des objectifs clairs à atteindre au cours des 30, 60 et 90 premiers jours, et intégrez-les dans un flux de travail de l’organisation.
6. Assurer une participation continue de l’équipe et un accès à la formation continue
Les personnes les plus performantes ont souvent un grand appétit pour les opportunités de formation continue. Proposez des séminaires et des ateliers qui répondent aux besoins des employés. En créant des opportunités de formation qui reflètent les attentes et les aspirations de votre équipe, vous montrez à quel point vous appréciez leur contribution. N’ayez pas peur de former vos employés, car cela renforce leur fidélité envers l’entreprise.
7. Mesurez les indicateurs clés de performance
Il est crucial d’examiner vos progrès et de vous assurer que vous avez atteint tous les objectifs fixés au début du processus. Identifiez les étapes à améliorer et celles qui peuvent être supprimées. Un processus d’intégration bien pensé ne se limite pas à cocher des tâches sur une liste, mais met en valeur la culture et les valeurs de votre entreprise. Ne laissez pas votre nouvelle recrue se désengager aussi rapidement qu’elle est arrivée. Préparez l’avenir de votre entreprise au succès en offrant une expérience d’intégration exceptionnelle que les nouveaux employés adoreront.
