Vous voulez vous abonner à une offre Free Mobile ou Freebox et vous souhaitez connaître les différentes méthodes d’abonnement qui s’offrent à vous ? En réalité, il existe plusieurs façons de devenir un nouveau client Free. Dans cet article, vous trouverez tous les détails concernant l’abonnement Free.
Souscrire une offre Free en ligne
- L’Essentiel :
- Les démarches sont similaires pour souscrire un abonnement Free Mobile ou une Freebox.
- Le moyen privilégié par Free pour commercialiser ses offres est la souscription en ligne.
- Il est possible de souscrire un forfait Free Mobile ou une offre Internet Free par téléphone au 1044.
- Vous pouvez devenir un nouveau client Free en vous rendant dans un Free Center pour souscrire une offre.
- Les bornes interactives Free peuvent être utilisées pour une souscription Free Mobile, mais pas Freebox.
Faut-il procéder différemment pour une souscription Internet Free et une souscription Free Mobile ?
Free est un opérateur français qui propose des offres Internet (en fibre optique ou en ADSL) ainsi que des offres mobiles.
Que vous souhaitiez souscrire l’une ou l’autre, ou les deux en même temps, les modes de souscription sont identiques : vous pouvez donc utiliser toutes les méthodes qui sont listées et détaillées dans cet article, que vous souhaitiez devenir nouveau client Free mobile ou souscrire une offre Freebox.
Voici un récapitulatif des offres Freebox du moment :
Les offres sont classées par prix durant les 12 premiers mois d’abonnement. Référencement gratuit
Free propose également des forfaits mobiles, que nous vous présentons dans le tableau ci-dessous :
Souscrire chez Free : peut-on le faire en boutique Free ?
Les boutiques Free, appelées « Free Center », sont nombreuses sur le territoire français : il en existe environ 200. Ces boutiques sont présentes dans la plupart des grandes villes françaises, ainsi que dans la majorité des régions et des départements.
Les Free Center accueillent les clients Free Mobile ou Freebox, ainsi que les potentiels nouveaux clients du lundi au samedi, entre 10h et 19h, 10h et 21h30 ou entre 9h30 et 20h30 selon l’endroit où elles sont situées. Il est possible d’y trouver des renseignements sur les offres, un accompagnement SAV en cas de besoin et la présentation des nouveaux produits de la marque.
En boutique, vous pouvez devenir client Free (mobile ou box) très rapidement. Mais attention, comme chez tous les autres opérateurs, il faut penser à avoir avec vous tous les justificatifs nécessaires à l’ouverture d’une ligne Free mobile ou une ligne Freebox, à savoir :
- Un justificatif d’identité : un passeport ou une carte d’identité française. Les permis de conduire ne sont pas acceptés. Si vous n’êtes pas français, un passeport étranger traduit par la préfecture française peut être accepté sans problème, ainsi qu’une carte de séjour.
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d’électricité, d’eau, de gaz) ou un avis d’imposition sur le revenu ou taxe d’habitation.
- Un RIB qui est au nom de la personne qui sera titulaire de la ligne mobile ou fixe. Vous avez la possibilité de ne pas opter pour un prélèvement SEPA, qui peut donner lieu à un dépôt. Ce dépôt sert à sécuriser les transactions commerciales, et vous sera remboursé après règlement de votre dernière facture (quand vous aurez résilié votre abonnement).
À savoirSouscrire en magasin présente quelques avantages non négligeables. Il faut certes se déplacer, ce qui n’est pas le cas lors d’une souscription en ligne, mais vous bénéficiez d’un encadrement, de conseils et de recommandations personnalisées sur les différentes offres Free, grâce aux conseillers qui sont présents sur place. Attention néanmoins à bien choisir votre jour et heure de passage si vous souhaitez éviter l’attente !
S’abonner à Free en utilisant une borne Free
Dans les zones où il n’y a pas de Free Center, Free a mis en place des bornes qui vous permettent très rapidement d’obtenir une carte SIM, et de souscrire un forfait Free Mobile en 3 minutes montre en main. Il en existe actuellement plus de 1000 sur le territoire français.
Pour souscrire un forfait sur une borne Free interactive, vous devez simplement avoir votre carte de crédit sur vous. La souscription d’une offre Free Mobile est immédiate et vous permet de repartir directement avec votre carte SIM.
Pour trouver une borne Free près de chez vous, rendez-vous sur le site Internet de Free, ou consultez notre article dédié.
Attention, il n’est pas possible de souscrire une offre Freebox sur une borne interactive.
Free souscription : comment s’abonner à Free par téléphone ?
Vous avez la possibilité de devenir nouveau client Free mobile ou Freebox par téléphone. Pour cela, un service commercial est à votre disposition, joignable au 1044, 24h/24 et 7 jours sur 7, et le numéro reste actif pendant les jours fériés et fêtes de fin d’année.
Il faut néanmoins avoir en tête qu’il s’agit d’un numéro surtaxé, qui fonctionne sur un principe d’heures pleines et heures creuses pour la facturation : il faut compter 0,078 €TTC par appel puis 0,028 €TTC/min en heures pleines, et 0,014 €TTC/min en heures creuses. En heures creuses, vous payez moins cher et vous bénéficiez d’un temps d’attente minime. Les heures creuses se situent le matin avant 10h et le soir après 20h. Le service est souvent saturé après 17h et sur les créneaux du déjeuner (entre 12h et 14h).
Si vous êtes déjà renseigné sur l’offre Freebox ou Free mobile que vous souhaitez souscrire, un conseiller prendra en charge votre demande et vous accompagnera par téléphone pour votre souscription. Vous pouvez aussi appeler pour avoir des conseils sur l’offre la mieux adaptée à vos besoins, et si une vous attire particulièrement parmi celles qui vous seront présentées, vous pourrez souscrire immédiatement.
Comment s’abonner à Free par Internet ?
Si vous préférez être autonome lors de votre souscription et ne pas avoir d’intermédiaire, il est très facile de vous abonner à une offre Free par Internet. C’est d’ailleurs le moyen qui est aujourd’hui privilégié par Free pour commercialiser ses différentes offres. Vous bénéficiez ainsi de deux avantages :
- Celui de pouvoir souscrire à tout moment du jour comme de la nuit, sans avoir à patienter.
- Celui de bénéficier de promotions qui ne sont destinées qu’aux souscriptions en ligne.
Pour souscrire une offre Free en ligne, il suffit de vous rendre sur le site Internet de l’opérateur.
Si vous souhaitez souscrire une offre mobile :
- Rendez-vous sur le site mobile.free.fr
- Cliquez sur « Forfaits » dans le menu qui se trouve en haut de la page. Cliquez sur « 5G » si vous souhaitez consulter l’offre 5G Free mobile.
- Une fois votre forfait choisi, cliquez sur le bouton rouge « Choisir ». Vous avez alors la possibilité d’opter pour une offre avec mobile, ou pour le forfait seul. Sélectionnez celle qui vous intéresse en cliquant sur « Continuer ».
- Laissez-vous guider durant les différentes étapes, jusqu’à la signature de votre contrat en ligne. Vous devrez transmettre vos justificatifs en format pdf.
Souscrire un forfait Free en ligne
Si vous souhaitez souscrire une offre Internet :
- Rendez-vous sur le site free.fr/freebox
- Cliquez sur « Freebox » dans le menu qui se trouve en haut de la page.
- Cliquez sur l’offre Freebox qui vous intéresse ou consultez toutes les pages si vous ne savez pas laquelle choisir.
- Testez votre éligibilité pour savoir si vous êtes éligible à la fibre optique ou à l’ADSL en cliquant sur le bouton « tester mon éligibilité »
- Une fois votre Freebox choisie, cliquez sur « S’abonner ».
- Laissez-vous guider dans les différentes étapes de la souscription.
- Vous devrez transmettre vos justificatifs d’identité et de domicile en format pdf.
Si vous avez une question pendant votre souscription en ligne, vous avez la possibilité d’obtenir de l’aide en ligne en cliquant sur « nous contacter ».
Souscrire une offre Free en ligne
Souscription Internet Free: les ventes privées ponctuelles FreeDes offres promotionnelles Free sont parfois disponibles en vente privée sur certains sites tels que Privea ou Veepee.
Ces ventes sont limitées dans le temps (comme toutes les ventes privées, elles ne sont valables que quelques jours) et vous permettent de souscrire un forfait mobile ou box à prix avantageux : en 2021, il a par exemple été possible de souscrire le forfait 100 Go pour 2,99€ par mois.
Pour dénicher ces offres, il faut régulièrement faire des recherches sur Internet et s’abonner aux différents sites de ventes privées.
