Motea est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de pièces et d’accessoires pour motos. Si vous êtes déjà client, vous pouvez facilement passer votre commande en ligne en accédant à votre compte Motea. Dans le cas où vous êtes un nouveau visiteur, vous devrez vous inscrire et créer un compte pour pouvoir commander.
Vous souhaitez effectuer un achat sur ce site ? Suivez notre guide pour vous connecter à votre espace client.
Comment accéder à mon espace client Motea ?
Pour pouvoir passer une commande, suivre votre commande en ligne ou demander un échange ou un retour, vous devez accéder à votre espace client. Voici comment faire :
Étape n°1 : Inscrivez-vous sur le site
Si vous êtes un nouveau client, vous devez d’abord ouvrir un compte sur le site officiel de Motea, www.motea.com/fr. Cliquez ensuite sur la rubrique “Mon Motea” et sélectionnez “Créer un compte”. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe. Une fois que vous avez terminé, votre compte sera créé et activé.
Étape n°2 : Identifiez-vous à votre compte
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur le site officiel de Motea et cliquez sur la rubrique “Mon Motea”. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton “Connexion”. Vous serez alors connecté à votre espace client où vous pourrez consulter toutes vos commandes passées.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, vérifiez d’abord que vous avez saisi correctement votre adresse e-mail et votre mot de passe. Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” pour le réinitialiser. Suivez les instructions pour recevoir un lien de réinitialisation dans votre boîte e-mail, puis créez un nouveau mot de passe. Vous pourrez ensuite accéder à votre espace personnel.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes de connexion, il se peut que votre compte soit bloqué ou que le site rencontre un dysfonctionnement. Dans ce cas, veuillez contacter le service client pour obtenir de l’aide.
Comment contacter le service client Motea ?
Le service client de Motea est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider en cas de problème de connexion. Un conseiller clientèle se fera un plaisir de résoudre vos problèmes et de vous guider pour déposer une réclamation, effectuer un retour ou demander un échange. Malheureusement, il n’y a pas de numéro de téléphone pour contacter le service client de Motea. Vous pouvez toutefois remplir le formulaire disponible sur la page web suivante : https://www.motea.com/fr/hcfaqcontact.
Ne perdez pas une minute de plus et profitez de l’accès client à votre compte Motea pour passer votre commande dès maintenant !
