Lorsque vous achetez un produit d’occasion, qu’il s’agisse d’un article de seconde main ou d’un appareil reconditionné, vous pouvez invoquer la garantie légale si vous vous êtes adressé à un vendeur professionnel. Cependant, il y a quelques règles à respecter.
Les garanties pour les produits de seconde main
Si vous effectuez un achat auprès d’un vendeur professionnel de biens d’occasion, vous avez droit à une garantie légale. Cela s’applique également aux magasins d’appareils reconditionnés qui vendent des produits après les avoir examinés et réparés si besoin.
Toutefois, la durée de garantie pour les produits de seconde main peut être raccourcie. Elle ne peut pas être inférieure à un an, sauf si le vendeur a clairement mentionné une durée plus courte lors de l’achat. Dans ce cas, la garantie est obligatoirement de deux ans.
Attention, si le vendeur prétend vous offrir une garantie de deux mois, cela est illégal. Il est alors obligé de vous accorder une garantie de deux ans.
La garantie pour les achats à un particulier
La garantie légale ne s’applique généralement pas aux produits achetés de seconde main à un particulier. Cela complique les choses en cas de problème avec le produit.
L’achat à un particulier inclut plusieurs situations telles que l’achat direct auprès d’un particulier, l’achat sur des plateformes comme eBay ou encore l’achat dans un magasin de dépôt-vente où le professionnel agit en tant qu’intermédiaire.
Dans ces cas, vous pouvez avoir les droits suivants :
- Si le vendeur vous a remis la facture d’achat initiale et que le produit a moins de deux ans, vous bénéficiez de la même garantie légale que le premier propriétaire vis-à-vis du vendeur professionnel initial.
- Sinon, vous pouvez éventuellement invoquer la protection légale contre les vices cachés. Cependant, pour obtenir un remboursement total ou partiel, vous devrez prouver, y compris devant un tribunal si nécessaire, que le défaut existait déjà au moment de l’achat et qu’il empêche l’utilisation normale du produit.
Il est important d’être réaliste dans vos attentes, surtout si l’objet en question a une faible valeur. Il peut être difficile de faire valoir ce droit en pratique. Toutefois, si le vendeur est de bonne volonté, vous pourrez peut-être trouver une solution amiable.
N’oubliez pas que la garantie légale ne s’applique qu’aux problèmes dont vous n’étiez pas informé avant l’achat. Si, lors de l’achat, vous avez été informé des défauts du produit, vous ne pourrez pas les invoquer ultérieurement pour faire jouer la garantie.
Conclusion
Lorsque vous achetez un produit d’occasion, il est important de connaître vos droits en matière de garantie. Si vous achetez auprès d’un vendeur professionnel, vous pouvez invoquer la garantie légale, tandis que pour les achats à un particulier, les droits sont plus limités. Soyez conscient des limites et des conditions de garantie avant de faire votre achat.
