Vous envisagez d’acheter une voiture d’occasion Volkswagen près de Bordeaux ? Bonne nouvelle ! Autosphere, le réseau de concessions automobile réputé, vous propose une garantie satisfait ou remboursé. Cette garantie vous permet de retourner votre véhicule dans les trente jours suivant la livraison, à condition d’avoir parcouru moins de 1 000 kilomètres.
Comment ça fonctionne ?
La garantie satisfait ou remboursé s’applique exclusivement aux clients qui ont acheté leur véhicule auprès d’une concession Autosphere ou en ligne sur le site https://www.autosphere.fr. En plus du délai de rétractation légal de 14 jours prévu par la loi, vous disposez ainsi d’un délai complémentaire de 16 jours pour restituer votre véhicule, soit un total de trente jours.
Comment demander la restitution de votre véhicule ?
Pour demander la restitution de votre véhicule, vous devez remplir le formulaire disponible sur le site https://www.autosphere.fr ou établir une déclaration claire exprimant votre décision. Si vous avez acheté votre véhicule en concession, vous devez remettre le formulaire en mains propres à la concession Autosphere où vous avez effectué votre achat. Si vous avez acheté votre véhicule en ligne, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : COFIA 12 boulevard René Descartes CS 30090 86961 Futuroscope Cédex.
Conditions de restitution du véhicule
Une fois votre demande de restitution formalisée, vous devez retourner votre véhicule à la concession où vous l’avez acheté ou à la concession Autosphere la plus proche de votre domicile. La restitution doit être effectuée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la livraison du véhicule. Les frais de retour du véhicule à la concession désignée sont à votre charge.
Votre véhicule doit être restitué dans son état d’origine, avec tous les documents et accessoires fournis lors de l’achat (clés, carnet d’entretien, certificat d’immatriculation, etc.). Lors de la restitution, la concession vérifiera le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison et examinera le véhicule. Un procès-verbal de reprise sera établi.
Remboursement et frais
Sous réserve de l’état du véhicule restitué, vous serez remboursé du prix d’achat du véhicule, ainsi que des frais d’immatriculation dans la limite de 400 euros. Les frais engagés lors de la vente initiale (frais de dossier, de livraison, etc.) excédant 400 euros ne seront pas remboursés. Les frais liés à l’annulation d’un financement ne seront pas non plus remboursés.
Si le véhicule est restitué endommagé, accidenté ou dans un état non conforme à celui de la livraison, les frais de remise en état seront à votre charge, et les sommes correspondantes seront directement déduites du remboursement.
Si vous avez parcouru plus de 1 000 kilomètres depuis la livraison du véhicule, la concession pourra refuser de le reprendre ou accepter de le reprendre moyennant une indemnisation de 1 euro TTC par kilomètre excédentaire. Les sommes correspondantes seront déduites du remboursement.
Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la restitution du véhicule. Si le véhicule a été financé, le remboursement interviendra dans un délai de 45 jours.
Conditions d’éligibilité
La garantie satisfait ou remboursé ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Elle ne s’applique pas non plus aux véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail, à l’exception des véhicules financés par l’intermédiaire du réseau Autosphere.
Chez Autosphere, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat en toute confiance. Avec notre garantie satisfait ou remboursé, vous pouvez acheter votre voiture d’occasion Volkswagen en toute sérénité. N’hésitez plus et rendez-vous dans l’une de nos concessions près de Bordeaux pour trouver le véhicule de vos rêves !
