Si pour certains, c’est une excellente façon de gagner un peu d’argent supplémentaire, Airbnb est avant tout une solution idéale pour combiner voyages et économies. En moyenne, un studio au cœur de Paris coûte 85€ par nuit, 40€ à Porto, 60€ à Rio de Janeiro ou 125€ à New York… sur Airbnb, les tarifs sont imbattables. C’est pourquoi 40 millions de particuliers à travers le monde ont décidé de louer un appartement ou une chambre privée chez l’habitant dans plus de 34 000 villes et 190 pays différents.
Conseil n°1 : Établir un premier contact avec le propriétaire
Dès que l’on pense avoir trouvé l’appartement de ses rêves sur Airbnb, il est important de prendre contact avec le propriétaire via la messagerie interne. On peut poser toutes les questions que l’on souhaite et demander plus de photos si besoin. Cette première interaction permet surtout d’évaluer la fiabilité du propriétaire Airbnb. Par exemple, s’il met plusieurs jours à répondre sans donner de réelles réponses à nos questions, il vaut mieux rester méfiant. Une fois cette étape franchie, il est alors possible de réserver en ligne sur Airbnb et d’obtenir les coordonnées personnelles du propriétaire, ce qui facilite le contact direct (un petit SMS la veille de l’arrivée peut être une bonne idée) et permet de décider du lieu et de l’heure pour la remise des clés.
Conseil n°2 : Se renseigner sur les conditions d’annulation
Les conditions d’annulation ne dépendent pas directement d’Airbnb : chaque propriétaire fixe ses propres règles, que ce soit “strict”, “modéré” ou “flexible”. Ces critères ne signifient pas que l’on aura plus ou moins de difficulté à obtenir un remboursement, car Airbnb ne débite le montant de la location que 24 heures après l’arrivée. Ils sont davantage indicatifs, car Airbnb est à la base un site de dépannage entre particuliers. Toutefois, en cas de litige entre le locataire et le propriétaire, Airbnb a mis en place un Centre de Résolution pour servir d’intermédiaire entre les deux parties.
Conseil n°3 : Vérifier l’emplacement exact du logement sur Google Maps
Se fier uniquement à l’adresse indiquée sur la carte Airbnb ne suffit parfois pas. Pour passer de bonnes vacances, il est préférable de vérifier l’adresse exacte du logement sur Google Maps avant de réserver. C’est le meilleur moyen de savoir ce qui se trouve à proximité du lieu de location Airbnb : commerces, restaurants, arrêts de métro ou de bus… Il est toujours préférable de savoir à quoi s’attendre plutôt que d’être déçu une fois sur place, surtout si on dépend des transports en commun.
Conseil n°4 : Vérifier les conditions de check-out et de ménage
Il n’y a pas d’intermédiaire pour la remise et la restitution des clés dans la location entre particuliers proposée par Airbnb. Ainsi, les horaires de check-out des hôtels n’ont pas cours ici. Une fois de plus, ce sont les propriétaires qui fixent leurs règles. Il est donc essentiel de vérifier que les horaires de check-out correspondent à notre emploi du temps lors de la réservation. Il en va de même pour le ménage de départ : il peut être inclus dans le prix de la location ou en supplément. Il ne faut pas hésiter à se mettre d’accord sur ce point avec le propriétaire au préalable, notamment via la messagerie interne d’Airbnb.
Conseil n°5 : Effectuer le paiement UNIQUEMENT sur Airbnb
Si vous recevez une demande de paiement par e-mail prétendument envoyée par Airbnb, ou si le propriétaire vous demande de payer en espèces, ne répondez surtout pas. Tous les règlements doivent être effectués directement sur le site Airbnb. C’est le seul moyen de bénéficier d’un paiement sécurisé et de se protéger en cas de litige, car cela permet de conserver une trace de la transaction.
