Amazon, la première entreprise de commerce électronique au monde, continue de dominer le secteur. Depuis sa création en 1994 par Jeff Bezos, elle a connu une croissance exponentielle et sert des millions de clients chaque jour. Dans cet article, nous vous présentons toutes les informations et les statistiques clés sur ce géant du commerce en ligne.
L’activité d’Amazon
Le chiffre d’affaires d’Amazon
- Amazon a généré un chiffre d’affaires de 514 milliards USD dans le monde en 2022.
- En France, son chiffre d’affaires s’est élevé à 9 milliards d’euros en 2021.
- Cela signifie qu’en 2022, Amazon a généré environ 58,7 millions d’USD par heure et 977 929 USD par minute !
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’activité d’Amazon en France et dans le monde, consultez notre article sur le chiffre d’affaires d’Amazon. Vous y trouverez toutes les données relatives au chiffre d’affaires et à la part de marché d’Amazon.
Le nombre de produits proposés par Amazon
Il est difficile d’estimer précisément le nombre de produits disponibles sur Amazon, car même l’entreprise ne le sait peut-être pas. Selon différentes sources en ligne, Amazon vendrait environ 12 millions de produits en tant que vendeur et 353 millions de produits sur sa marketplace grâce à des vendeurs tiers.
Bien que ces chiffres soient probablement sous-estimés, ils donnent un aperçu de l’ampleur de l’assortiment proposé par Amazon. Les livres représenteraient la catégorie de produits la plus importante, avec près de 75 % des références proposées.
Les statistiques du site web d’Amazon en France
Selon Similarweb, voici les statistiques relatives au trafic sur le site web Amazon.fr :
- Amazon.fr est le 5e site internet le plus visité en France (et le 146e dans le monde).
- Le site reçoit 159 millions de visites mensuelles.
- Le nombre moyen de pages vues est de 9.
- La durée moyenne d’une visite est de 6,55 minutes.
Quant à Amazon.com, il est le 12e site internet le plus visité au monde, avec 2,3 milliards de visites par mois !
La popularité d’Amazon en France
69 % des Français déclarent avoir effectué un achat sur Amazon au cours des 12 derniers mois. Ce chiffre est inférieur à celui d’autres pays où Amazon est encore plus incontournable :
- Italie : 90 %
- États-Unis : 87 %
- Royaume-Uni : 85 %
- Allemagne : 83 %
- Espagne : 82 %
- Canada : 79 %
- France : 69 %
Source : Statista
Le profil des clients d’Amazon en France
Amazon attire une clientèle jeune, avec 52,3 % des visiteurs du site ayant entre 18 et 34 ans. Les seniors de plus de 65 ans ne représentent que 6,3 % des visiteurs.
Les raisons qui poussent les clients à acheter sur Amazon
Selon un sondage réalisé en 2019, la livraison gratuite et rapide est la raison la plus souvent citée par les acheteurs d’Amazon (79 % des répondants). Parmi les autres raisons, on retrouve :
- Le large choix de produits (69 %)
- L’adhésion au programme Prime (65 %)
- Les meilleurs prix (49 %)
- Les retours faciles (44 %)
Source : Statista (2019, États-Unis)
Amazon en tant qu’employeur
Le nombre de salariés d’Amazon
Amazon compte près de 1,5 million de salariés dans le monde, dont 18 500 en CDI en France.
Le directeur général d’Amazon France
Frédéric Duval est le directeur général d’Amazon France. Il a rejoint l’entreprise en 2006 et occupe ce poste depuis 2015.
Les centres de distribution d’Amazon
Le nombre de centres de distribution d’Amazon dans le monde
Amazon possède environ 175 centres de distribution dans le monde, également appelés Fulfillment Centers, où ses produits sont stockés.
Le nombre de centres de distribution d’Amazon en France
Amazon dispose de 8 centres de distribution répartis en France, situés aux adresses suivantes :
- BVA1 – Jules Verne Business Park, 80440 Boves, France
- CDG7 – Parc d’activités des Portes de Senlis, 1 avenue Alain Boucher, Oise, 60452 Senlis, France
- LIL1 – 1 rue Amazon, 59553 Lauwin Planque, France
- LYS1 – 1 Rue Amazon – ZAC du Parc d’Activité du Val de Bourgogne – Distripôle Chalon, 71100 Sevrey, France
- MRS1 – Building II ZAC Les Portes de Provence, 26200 Montelimar, France
- ORY1 – Pole 45, 1401 rue du Champ Rouge, 45770 Saran, France
- ORY4 – 20 avenue du centre d’essais en vol, 91220 Brétigny-sur-Orge, France
- ETZ2 – 1 rue de la croix de Lorraine, 57685 Augny, France
Ces centres de distribution sont complétés par des entrepôts spéciaux et des centres de tri de taille plus modeste. Au total, Amazon compte 33 établissements logistiques en France.
En comparaison, Amazon possède 22 centres de distribution au Royaume-Uni et 22 centres de distribution en Allemagne.
Le plus grand entrepôt Amazon en France
Le plus grand centre de distribution d’Amazon en France est celui d’Augny (57), près de Metz. Inauguré le 23 septembre 2021, il est situé sur l’ancienne base aérienne de Frescaty et couvre une superficie totale de 182 000 m² répartis sur 4 niveaux.
L’arrivée d’Amazon en France
Le site Amazon.fr a été enregistré pour la première fois en 2001, mais le premier entrepôt d’Amazon en France a été ouvert en 2007 à Saran (45).
Amazon est sans conteste une entreprise de premier plan dans le monde du commerce en ligne, avec des chiffres et des statistiques impressionnants. Son succès repose sur une combinaison de facteurs, tels que son vaste assortiment de produits, sa livraison rapide, et sa réputation en matière de service à la clientèle.
