L’importance de l’analyse de la concurrence
Celui qui sait se démarquer possède un avantage indéniable. Il comprend comment se positionner pour contrer les stratégies adverses et exploiter pleinement ses capacités concurrentielles. Cette information est cruciale pour optimiser la stratégie d’entreprise, élaborer un plan marketing performant ou construire un business plan solide. De même, effectuer une veille concurrentielle (utilisation d’alertes Google, veille technologique, etc.) est essentiel pour contrer les offensives commerciales et marketing de vos principaux concurrents.
Comment réaliser une étude de la concurrence
La méthode la plus efficace consiste à répondre aux questions suivantes :
- Qui sont nos concurrents ?
- Quels sont leurs atouts et leurs faiblesses ?
- Quels sont leurs objectifs ?
- Quelles stratégies ont-ils adoptées pour atteindre leur position actuelle ?
- Quelle pourrait être leur réaction face à notre nouveau plan d’action marketing ?
La concurrence peut également être une source d’amélioration grâce au benchmarking. En effet, les pratiques des meilleurs acteurs du marché offrent des enseignements précieux pour rendre vos processus encore plus performants.
Les 5 étapes d’une analyse concurrentielle
Clarifier les objectifs de l’étude
Avant tout, il est important de définir clairement pourquoi vous souhaitez étudier la concurrence, notamment les décisions influencées par les résultats finaux. Il existe une multitude de démarches analytiques possibles en fonction de vos attentes. Cette phase est essentielle car elle détermine le choix des concurrents à observer, les informations à collecter et le traitement des données.
Définir les informations à rechercher sur la concurrence
En fonction des objectifs que vous avez déterminés, identifiez les informations nécessaires pour répondre à vos questions. Vous disposez désormais des éléments clés à collecter lors de votre étude.
Repérer et sélectionner les concurrents à analyser
Cette étape consiste à effectuer un diagnostic externe pour identifier les entreprises concurrentes à étudier. Dressez une liste des acteurs et recueillez des informations générales telles que leur part de marché, leur taille, leur offre, etc., pour une première analyse. Gardez à l’esprit vos objectifs d’étude définis précédemment. Il serait inutile et contreproductif de définir un périmètre trop large. Une fois votre environnement concurrentiel défini, passez à l’étape suivante. Créez un tableau récapitulatif des concurrents identifiés.
Collecter les informations concurrentielles et dresser le profil des concurrents retenus
Vous avez identifié les entreprises sur lesquelles vous concentrer pour votre analyse. Il est maintenant temps de dresser leur profil. Collectez les informations répertoriées lors de la première étape. Par exemple, vous pouvez obtenir les données suivantes :
Données d’identification : nom de l’entreprise, adresses, registre du commerce, date de création, actionnaires, code NAF, effectif.
Implantation : usines, agences commerciales, implantations internationales.
Financiers : chiffre d’affaires, taux de croissance, rentabilité.
Offre : gamme de produits et de services, positionnement prix.
Communication et promotion : moyens de promotion, réseaux de distribution, présence en ligne.
Marchés : marchés/segments sur lesquels le concurrent est présent, marchés annexes.
Innovation : budget R&D, brevets, marques.
N’oubliez pas de consulter les sources d’informations internes et externes, telles que les registres du commerce, les rapports annuels, les sites internet des concurrents, les réseaux sociaux, etc.
Analyser les données obtenues
Analysez les informations collectées en fonction des questions posées au préalable. L’exploitation de ces données vous permettra de répondre à votre problématique et de tirer des conclusions pertinentes.
À travers ces étapes, vous serez en mesure de réaliser une analyse concurrentielle approfondie pour mieux comprendre le paysage concurrentiel dans lequel votre entreprise évolue.
