LCL, une banque locale française créée en 1863, est aujourd’hui une filiale du Crédit Agricole. Depuis sa création, LCL s’est développé à travers le monde et propose désormais des services de banque d’investissement. Avec son expertise et son expérience, LCL a su survivre aux guerres et aux crises, s’adaptant constamment aux nouvelles habitudes des gens.
L’assistance automobile de LCL
L’assistance auto de LCL est là pour vous accompagner dans toutes les situations. Que vous soyez à plus de 50 km de votre domicile habituel ou en cas d’accident, d’incendie, de vol, de tentative de vol ou de panne, LCL est là pour vous aider. Vous pouvez personnaliser votre assurance automobile en fonction de vos besoins en ajoutant les options qui vous conviennent.
Dans quels cas contacter l’assistance auto de LCL
Vous pouvez joindre l’assistance de LCL en cas de bris de glace, de catastrophes naturelles, technologiques, d’attentats, d’incendie, de vol, de vandalisme, de tempête, de dommages accidentels ou en cas de panne.
Coordonnées de l’assistance auto de LCL
En cas de sinistre, de vol, de panne ou d’accident, vous pouvez contacter l’assistance PACIFICA, choisie par le groupe LCL, aux numéros suivants :
- En France métropolitaine : 08 00 81 08 12 (numéro vert, service et appels gratuits, 24h/24 et 7j/7).
- Depuis l’étranger : +33 1 40 25 58 48 (coût variable selon l’opérateur, 24h/24 et 7j/7).
- Pour les résidents de Guadeloupe, Martinique ou Guyane : 02 62 90 99 86.
- Pour les résidents de l’Île de la Réunion ou de Mayotte : 02 62 90 00 12.
L’assistance habitation LCL
L’assistance habitation de LCL, assurée par PACIFICA, vous offre une couverture complète pour votre domicile. Que vous soyez le souscripteur du contrat, votre conjoint ou concubin, vos enfants fiscalement à charge ou toute personne habitant à la même adresse que vous, vous bénéficiez de l’assistance habitation de LCL.
Pour les dommages mobiliers, le plafond d’indemnisation s’élève à un maximum de 375 000 €. Quant aux dommages immobiliers, le plafond d’indemnisation correspond au coût de reconstruction à l’identique du bien assuré.
Les cas où joindre l’assistance habitation LCL
L’assistance habitation de LCL est là pour vous aider en cas d’incendie, de dégâts des eaux, de gel, d’événements climatiques tels que les inondations, les tempêtes, la grêle ou la neige, d’attentats, d’actes de terrorisme, d’émeutes, de mouvements populaires, de catastrophes naturelles et technologiques, de vandalisme ou de bris de glaces.
Coordonnées de l’assistance habitation de LCL
Pour joindre l’assistance habitation de LCL, vous pouvez utiliser les mêmes numéros que ceux mentionnés précédemment pour l’assistance automobile.
Faire une réclamation à LCL
Si vous rencontrez un litige avec le service client, le service commercial, le gestionnaire sinistre ou tout autre problème, LCL est là pour vous aider. Vous pouvez faire une réclamation en ligne en complétant facilement un formulaire spécifique. Vous avez également la possibilité d’envoyer une lettre recommandée à l’adresse LCL Mon Service Client BC 301-08 94811 Villejuif CEDEX. LCL s’engage à vous répondre dans les 2 mois suivant le dépôt de votre réclamation.
Si malgré les solutions proposées par LCL, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez contacter le médiateur de la Fédération Française de l’Assurance. Toutes les informations sont disponibles sur leur site internet ou vous pouvez les contacter par courrier à l’adresse suivante : La Médiation de l’Assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09.
Chez LCL, nous sommes là pour vous, que ce soit pour votre automobile ou votre habitation. Faites-nous confiance et bénéficiez de notre assistance de qualité.
