L’assistance Orange Pro est là pour répondre à toutes les questions et résoudre tous les problèmes des professionnels clients d’Orange. Que vous ayez des soucis avec votre téléphone, votre connexion internet ou que vous ayez simplement besoin d’informations, l’assistance Orange Pro est là pour vous aider. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur ce service d’assistance dédié aux professionnels.
Qu’est-ce que l’assistance Orange Pro ?
Réservée aux clients professionnels d’Orange, l’assistance Orange Pro est un service dédié et complet. Contrairement à l’assistance Orange pour particuliers, l’assistance Orange Pro a été spécialement conçue pour faciliter la vie des professionnels en leur offrant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
Il est important de ne pas confondre Orange Pro et Orange Business. Alors qu’Orange Pro est destiné aux artisans, autoentrepreneurs et professions libérales, Orange Business s’adresse plutôt aux entreprises.
L’assistance en ligne Orange Pro met à disposition de nombreux outils pour faciliter les démarches des clients professionnels. Une foire aux questions, des services en ligne (test et diagnostic du matériel, recherche d’incidents, e-chat, etc.) sont disponibles pour aider les clients à trouver des solutions à leurs problèmes.
Pourquoi contacter l’assistance Orange Pro ?
Il existe de nombreuses raisons de contacter l’assistance Orange Pro : urgences, dépannages, questions commerciales ou techniques, etc.
Assistance Orange Pro pour les urgences
En cas d’urgence, vous pouvez consulter la FAQ en ligne ou contacter directement un conseiller Orange Pro par téléphone. Par exemple, si votre carte SIM est bloquée, l’assistance Orange Pro en ligne vous accompagne pour obtenir votre code PUK. Ce code vous permettra de débloquer votre carte SIM. Si votre téléphone est perdu, volé ou cassé, l’assistance Orange Pro vous indiquera les démarches à suivre pour suspendre votre ligne, renouveler votre carte SIM et porter plainte. Si vous avez perdu votre mot de passe, l’assistance Orange Pro vous aidera à le retrouver.
Assistance Orange Pro pour les dépannages
Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion internet, votre téléphone fixe ou votre décodeur TV, l’assistance Orange Pro est là pour vous aider. Vous pouvez effectuer un diagnostic en ligne et être mis en relation avec un conseiller si nécessaire. De plus, si vous souhaitez suivre un dossier de dépannage en cours ou obtenir des informations sur les incidents nationaux ou locaux, vous pouvez également consulter l’assistance Orange Pro en ligne.
Assistance Orange Pro pour les questions commerciales et techniques
L’assistance Orange Pro est aussi disponible pour répondre à toutes vos questions d’ordre commercial. Vous pouvez obtenir des informations sur les offres internet, mobile, fixe, décodeur TV, etc. Vous pourrez également obtenir des renseignements sur les tarifs des offres proposées, les clés 3G/4G, la facturation, les données à l’étranger, et bien plus encore.
Orange Pro contact : Joignez l’assistance Orange Pro en quelques clics
Vous pouvez contacter l’assistance Orange Pro de différentes façons : par téléphone, par chat, en ligne ou en boutique.
Assistance Orange Pro téléphone
Le moyen le plus pratique pour contacter l’assistance Orange Pro est de passer un appel téléphonique. Voici les numéros à connaître :
- Pour une demande concernant les offres Fixe et Internet : composez le 3901 depuis un fixe ou un mobile en France, ou le +33 969 36 39 01 depuis l’étranger.
- Pour une demande concernant les offres Mobile : composez le 706 depuis un mobile Orange, le +33 675 05 2000 depuis l’étranger, ou le 0 825 000 706 depuis un fixe métropolitain.
L’assistance Orange Pro est disponible 24/24h et 7/7j pour les urgences et les problèmes techniques, et du lundi au samedi de 8h à 19h pour l’assistance commerciale.
Assistance en ligne Orange Pro
Avant de contacter un conseiller, il est recommandé de consulter l’assistance en ligne Orange Pro pour résoudre votre problème ou obtenir des informations. Cette assistance en ligne est accessible sur le portail pro Orange et propose de nombreux outils pour vous aider.
Orange Pro contact : Accédez à l’Espace Client Orange Pro
L’Espace Client Orange Pro est disponible 24/24h et 7/7j via le portail pro Orange. Il vous permet de gérer tous vos contrats en ligne et d’accéder à tous les services d’assistance. Vous pouvez également vous connecter à votre espace client via l’application mobile Orange Pro, disponible sur iOS et Android.
E-chat Orange Pro pour les clients Smart Pro
Les conseillers Orange Pro sont également disponibles via le e-chat dédié aux clients Smart Pro. Ce service d’e-chat permet d’obtenir une assistance commerciale ou technique du lundi au samedi de 8h30 à 18h (sauf jours fériés).
N’oubliez pas que l’assistance Orange Pro est là pour vous aider à chaque étape et répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à les contacter pour simplifier la vie de votre entreprise.
Les informations fournies dans cet article sont basées sur les données disponibles au moment de la rédaction. Veuillez consulter les sites officiels d’Orange Pro pour obtenir les informations les plus récentes.
