Vous venez d’avoir un accident de voiture et vous êtes sûr que l’expert mandaté par votre assurance a fait une erreur dans son rapport ? Ne baissez pas les bras ! Vous avez le droit de contester ses conclusions et de demander une contre-expertise automobile. Dans cet article, nous vous expliquons comment procéder pour défendre vos intérêts.
Rôle de l’expert automobile
Dans les 15 jours suivant le dépôt de votre véhicule au garage, l’expert automobile désigné par votre assurance viendra évaluer les dommages avec précision. Son rapport d’expertise comprendra également des recommandations de réparations, le cas échéant. Il devra ensuite décider si les réparations permettent de maintenir le véhicule conforme aux normes de sécurité.
Si l’accident est grave, l’expert peut déclarer votre voiture irréparable et elle sera soumise à une procédure VGE ou VEI :
- Si le montant des réparations dépasse la valeur du véhicule (véhicule économiquement irréparable),
- Ou si la structure du véhicule est tellement endommagée qu’il est techniquement impossible de le réparer (véhicule gravement endommagé).
Cependant, si les dommages sont inférieurs à un certain montant (environ 1500€) et n’affectent pas la structure du véhicule ou ses organes de sécurité, une expertise n’est pas nécessaire. Il s’agit simplement de dommages esthétiques.
Dans ce cas, vous pouvez faire réparer votre voiture aux frais de l’assurance en présentant la facture du garage agréé.
Contestation de l’expertise automobile
L’expertise est une étape cruciale dans le processus d’indemnisation des dommages matériels. Le rapport d’expert a donc une importance majeure d’un point de vue juridique. Cependant, l’assuré a le droit de remettre en question les conclusions de l’expert s’il estime qu’elles sont injustes. En cas de désaccord, vous pouvez faire appel à votre propre expert pour une contre-expertise automobile.
Contrairement à la première expertise prise en charge par l’assureur, la contre-expertise sera à vos frais. Si le second expert conteste les conclusions du premier, les deux experts peuvent essayer de trouver un compromis. Si un accord est trouvé, vous pouvez suivre leur avis. Cependant, vous avez également la possibilité de contester à nouveau ces conclusions. Dans ce cas, un troisième expert peut être sollicité pour arbitrer.
Les frais de cette troisième expertise sont partagés entre l’assureur et l’assuré. La décision finale de l’expertise scellera le sort de votre véhicule : réparation ou destruction.
Comment trouver un expert automobile ?
Si vous avez besoin de faire appel à un expert automobile pour une contre-expertise, vous pouvez consulter la liste nationale des experts automobile. Les tarifs varient en fonction des professionnels, mais en moyenne, comptez environ 300€ pour une expertise.
N’hésitez pas à faire valoir vos droits et à contester le rapport de l’expert si vous estimez qu’il est erroné. Votre voiture et votre portefeuille méritent d’être protégés !
