La crise sanitaire de 2020 a engendré un vide d’informations sur les statistiques de l’assurance des flottes, en raison d’un retard dans la publication du rapport de 2019. Toutefois, la Fédération française des assureurs a récemment signalé que la tendance à la hausse se maintenait.
Impact de la crise sanitaire et numérisation
Les professionnels de l’assurance ont dû s’adapter au confinement en travaillant à distance et en utilisant les visioconférences pour les présentations aux entreprises. La numérisation a également été accélérée, avec l’émergence des “assurtechs” qui proposent des services liés à la gestion des sinistres automobiles, la communication via des plateformes en ligne et le traitement des données.
Évolution du marché de l’assurance des flottes
Les assureurs automobiles se tournent de plus en plus vers les véhicules électriques et à hydrogène, encouragés par l’État qui souhaite une tarification incitative. Certains assureurs commencent même à couvrir les engins de déplacement personnel tels que les trottinettes et les vélos électriques.
Conséquences de la crise sanitaire
La crise sanitaire a fragilisé certaines compagnies d’assurance, permettant ainsi aux bancassureurs de prendre un avantage dans le secteur de l’assurance des particuliers et des flottes. Les organisations de consommateurs ont également sollicité les politiques pour obtenir des conditions tarifaires plus avantageuses. De plus, la loi Hamon sur la résiliation hors échéance a été intensivement utilisée par les assurés pour faire face à des hausses tarifaires injustifiées.
Prévisions pour l’année 2021
Malgré le confinement, les tarifs de l’assurance automobile devraient augmenter de 1,5 à 2 % en moyenne en 2021 en raison de la hausse des sinistres observée en 2019. De plus, la croissance des ventes de voitures propres, plus coûteuses à réparer, devrait également avoir un impact sur le montant des cotisations d’assurance.
Importance du fichier des véhicules assurés
Pendant le confinement, les assureurs ont continué à alimenter le fichier des véhicules assurés afin de permettre un contrôle efficace de la police. Les cartes vertes ont même été acceptées en version numérique, imprimées par les assurés, afin d’éviter les contacts physiques.
Nouvelles tendances dans l’expertise automobile
La crise sanitaire a provoqué le rapprochement entre BCA Expertise et l’ANEA, permettant d’envisager de nouveaux développements dans le secteur de l’expertise. De plus, l’utilisation de nouvelles technologies et de l’intelligence artificielle dans l’expertise automobile commence à se généraliser.
Le montage avec conservation
Le montage avec conservation, qui repose sur l’auto-assurance, permet de réaliser des économies importantes sur le coût du programme d’assurance. Cette pratique intéressante pour les grandes flottes continue à se développer.
Les assureurs des flottes automobiles doivent donc faire face à de nombreux défis, notamment l’impact de la crise sanitaire, l’évolution du marché de l’assurance, la numérisation et les nouvelles tendances dans l’expertise automobile. Malgré cela, les assureurs continuent à s’adapter et à proposer des solutions pour répondre aux besoins des entreprises et des particuliers.
