Avez-vous déjà pensé à ce qui se passerait si votre voiture était immobilisée suite à un accident, une panne ou un vol ? Ne vous inquiétez pas, en souscrivant à la garantie Véhicule de remplacement, vous pouvez bénéficier d’une voiture de prêt pendant la durée des réparations. Voici tout ce que vous devez savoir sur cette offre pratique.
Choisissez la durée du prêt de véhicule
Nous comprenons que chaque situation est unique, c’est pourquoi nous vous offrons deux niveaux de protection avec notre Garantie Véhicule de remplacement. Si vous avez besoin d’une voiture de prêt plus longtemps, optez pour notre niveau 2.
Avec le niveau 1, vous pouvez profiter d’une voiture de prêt pendant une durée maximale de :
- 10 jours en cas d’accident ou d’incendie,
- 20 jours en cas de vol,
- 5 jours en cas de panne mécanique.
Avec notre niveau 2, la durée de prêt est encore plus étendue :
- 20 jours en cas d’accident ou d’incendie,
- 30 jours en cas de vol,
- 10 jours en cas de panne mécanique.
Une chose est sûre, quelle que soit la durée choisie, vous n’aurez pas à payer de franchise lorsque vous bénéficiez de notre Garantie Véhicule de remplacement.
Comment obtenir une voiture de remplacement en cas de besoin ?
Pour profiter de notre offre de voiture de remplacement, il vous suffit de contacter notre assistance Matmut en cas de panne mécanique, d’accident, de vandalisme ou d’incendie. Une fois que votre véhicule a été dépanné ou remorqué, nous mettrons à votre disposition une voiture de prêt pour toute la durée des réparations. Vous avez jusqu’à 30 jours après l’incident ou l’entrée de votre véhicule en atelier pour faire votre demande à votre conseiller.
Que se passe-t-il si votre voiture reste immobilisée plus longtemps que prévu ?
Nous comprenons que parfois les réparations peuvent prendre plus de temps que prévu. Si c’est le cas, voici les solutions possibles :
- Si vous n’êtes pas responsable de l’incident et que l’autre partie a été identifiée, nous prolongerons gratuitement la durée de prêt de votre voiture de remplacement jusqu’à la fin des réparations.
- Si vous êtes responsable de l’incident, malheureusement, vous ne serez pas indemnisé au-delà de la durée maximale prévue par le contrat. Dans ce cas, nous vous conseillons de négocier un prêt de véhicule de courtoisie avec votre garagiste si cela est possible.
Quelle est la différence entre une voiture de remplacement et une voiture de courtoisie ?
Une voiture de remplacement est fournie par votre assureur dans le cadre de votre garantie. Les conditions d’assurance de votre contrat auto principal s’appliquent automatiquement à la voiture de remplacement pendant toute la durée du prêt.
Quant à la voiture de courtoisie, elle est louée ou prêtée par votre garagiste à titre commercial. Cependant, il est important de vérifier les conditions d’assurance liées à ce véhicule. Si elle est assurée au tiers et que vous avez un accident responsable, vous devrez indemniser le propriétaire du véhicule. Pour éviter tout surcoût en cas de sinistre, contactez votre assureur pour obtenir une attestation d’assurance provisoire avec des garanties au moins équivalentes à votre contrat auto principal pendant la durée du prêt.
Avec notre garantie Véhicule de remplacement, nous veillons à ce que vous n’ayez jamais à vous soucier des tracas liés à l’immobilisation de votre voiture. Profitez de cette tranquillité d’esprit en souscrivant dès maintenant à notre offre.
