Si vous recherchez des avis de voyage authentiques sur le Camping Stella Maris Mobile Homes à Umag (Croatie), vous êtes au bon endroit ! Nous veillons à ce que les avis publiés sur notre plateforme soient fiables et pertinents. Voici quelques astuces et normes que nous mettons en place pour garantir la qualité de nos avis.
Comment fonctionne notre système d’évaluation
Chaque avis est noté sur une échelle de 1 à 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons toutes les notes attribuées et les divisons par le nombre total d’avis reçus. Les clients peuvent également donner des sous-notes dans des domaines clés tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, le rapport qualité-prix et la qualité du WiFi. Les clients soumettent leurs sous-notes et leur note globale de manière indépendante, sans lien direct entre elles.
Fiabilité des avis
Nous disposons d’équipes spécialisées et de systèmes automatisés pour détecter les avis frauduleux soumis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et prenons les mesures nécessaires contre les responsables.
Si vous remarquez quelque chose de suspect, n’hésitez pas à le signaler à notre équipe du service client afin que notre équipe anti-fraude puisse enquêter.
Nos normes de publication des avis
Idéalement, nous publierions tous les avis que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, nous ne publions pas les avis qui incluent ou font référence à :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Du contenu promotionnel
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, des adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Des insultes, des références sexuelles, des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du spam ou du contenu faux
- La cruauté envers les animaux
- L’usurpation d’identité (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’avis.
Nous veillons à ce que les avis soient pertinents en n’acceptant que ceux qui sont soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons cesser d’afficher des avis qui ont plus de 36 mois ou si l’établissement change de propriétaire.
Les réponses aux avis
Les établissements peuvent répondre aux avis des clients. Cela permet d’établir un dialogue constructif entre les deux parties.
Consultation des avis
Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents seront affichés en premier, en tenant compte de certains critères (tels que la langue, s’il s’agit uniquement d’une note ou s’il contient également des commentaires, etc.). Vous pouvez également les trier et/ou les filtrer par saison, note d’évaluation, et plus encore.
Parfois, nous affichons également les scores d’évaluation externes provenant d’autres sites de voyage bien connus, mais nous le précisons toujours.
Des normes pour des avis pertinents et respectueux
Nous avons mis en place des normes pour maintenir un contenu pertinent et adapté à tous sur Booking.com. Les avis doivent être liés aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Nous n’acceptons pas les commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre équipe du service client.
Les contributions doivent être appropriées pour un public mondial. Merci d’éviter d’utiliser des propos injurieux ou des tentatives d’approximation de l’injure par une orthographe créative, dans quelque langue que ce soit. Les commentaires et les médias contenant des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
Tout le contenu doit être authentique et unique pour les clients qui l’ont partagé. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas poster au nom des clients ni offrir de contreparties en échange d’avis. Les tentatives de dévaloriser la note d’un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
Nous respectons la vie privée des autres. Booking.com fera tout son possible pour masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites web, les comptes de médias sociaux et autres détails similaires.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements de Booking.com, et non de Booking.com. Booking.com n’assume aucune responsabilité ni responsabilité pour les avis ou les réponses. Booking.com est une plateforme de distribution (sans obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Par défaut, les avis sont triés en fonction de la date de l’avis et de critères supplémentaires pour afficher les avis les plus pertinents, notamment : votre langue, les avis avec du texte et les avis non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent également être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Avis de traduction
Ce service peut contenir des traductions automatiques fournies par Google. Google décline toute responsabilité liée à ces traductions, qu’elles soient expresses ou implicites, y compris les garanties d’exactitude, de fiabilité et les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
N’hésitez pas à consulter les avis sur le Camping Stella Maris Mobile Homes à Umag (Croatie) et à partager votre expérience !
