ATAC Pièces Auto est un concept unique dans le paysage de la distribution de pièces automobiles en France. Avec de nombreux sites répartis sur tout le territoire, ATAC mise sur la proximité pour offrir un service de qualité à ses clients. Inspiré par le secteur de la pharmacie, ATAC considère que la proximité, la réactivité et l’accompagnement du consommateur sont les éléments essentiels pour satisfaire sa clientèle.
Une approche différente et indépendante
ATAC Pièces Auto s’est imposé sur le marché en se démarquant des autres distributeurs. En se concentrant sur la vente aux particuliers, ATAC a su conquérir des clients professionnels grâce à la qualité de son service. Contrairement à de nombreux concurrents, ATAC a choisi de rester indépendant et de sortir des groupements de distribution. En contrôlant eux-mêmes leurs achats, ils ont pu maintenir leur liberté et conserver des relations de confiance avec leurs fournisseurs.
La mise en place d’une plateforme de distribution
Pour optimiser leur organisation interne, ATAC a créé sa propre plateforme de distribution en 2003. Cette centralisation des tâches leur a permis de réduire leurs coûts de fonctionnement et de réinvestir les économies réalisées dans leur activité. Contrairement à d’autres solutions qui engendrent des coûts supplémentaires pour leurs clients, ATAC propose un fonctionnement sans surcoût. Leur objectif est de garantir des prix justes et d’offrir un service de qualité à leurs clients.
La fidélisation par le service
ATAC Pièces Auto mise sur la fidélisation de sa clientèle en mettant en avant la qualité de son service. Grâce à leur large gamme de produits et à leur stock bien approvisionné, ils peuvent répondre rapidement aux besoins de leurs clients. Contrairement à certains réseaux de garages qui se reposent uniquement sur une enseigne, ATAC considère que c’est la disponibilité des produits qui fidélise la clientèle. En privilégiant leur stock, ATAC a su construire une relation de confiance avec ses clients.
Internet : un canal à exploiter mais à surveiller
ATAC reconnaît l’importance d’Internet dans le secteur de la pièce automobile. Cependant, ils soulignent le manque de préparation de la profession face à ce développement. Ils estiment que les équipementiers pourraient agir sur les bases de données et les tarifs afin de mieux gérer la concurrence des sites internet. ATAC considère que la politique de prix conseillés constructeur est dépassée et qu’un prix net unique pour les consommateurs serait plus juste. Les sites internet basent leur modèle sur les remises et la disponibilité, mais ATAC est convaincu que leur pertinence serait remise en question si la disponibilité était compromise.
ATAC Pièces Auto et la Feda
Chez ATAC, soutenir la Feda est une évidence. Ils partagent la même vision et adhérer à cette organisation leur permet de bénéficier d’un outil de veille et de défense. La Feda leur apporte également des avantages relationnels, notamment avec le CDA. ATAC apprécie la politique de la Feda qui met l’accent sur l’indépendance, ce qui correspond à leur philosophie d’entreprise.
ATAC Pièces Auto a réussi à se démarquer sur le marché de la distribution de pièces automobiles en misant sur la proximité, la disponibilité et la qualité de service. Leur approche indépendante et leur plateforme de distribution leur permettent d’offrir un service optimal à leurs clients. ATAC mise sur la fidélisation par la qualité de leur stock et leur large gamme de produits. En anticipant l’essor d’Internet, ATAC se positionne comme un acteur incontournable dans l’industrie de la pièce automobile.
