Vous cherchez un numéro de téléphone ? Méfiez-vous du 118 444 ! Ce service de renseignements prétend vous aider à retrouver les contacts que vous recherchez, mais attention, la facture risque d’être très salée. Certains internautes se plaignent même d’une augmentation de leur facture pour un appel vers ce numéro qu’ils n’ont jamais passé. Ne vous faites pas avoir, voici tout ce que vous devez savoir.
Des renseignements à prix exorbitant
Le 118 444, qui prétend répondre à toutes vos demandes et trouver le numéro de téléphone recherché, est loin d’être gratuit. Avec sa base de données de 500 000 numéros, cette société de renseignements affiche clairement ses tarifs : 2,99 € par appel, puis 2,99 € par minute. Ils vous promettent même un maximum de 7 minutes pour éviter que votre facture ne soit trop élevée. Tout semble parfait, n’est-ce pas ?
Pourtant, en fouillant un peu sur Internet, on découvre rapidement de nombreux commentaires négatifs. Beaucoup d’utilisateurs se plaignent de factures exorbitantes, même pour des appels de courte durée. Parfois, ces appels peuvent coûter jusqu’à 25 euros ! Et 7 minutes pour trouver un simple numéro de téléphone avec une base de données aussi vaste, cela semble bien long. Le site 118444.tel prétend pourtant vous mettre en contact avec des professionnels, des sociétés et même des particuliers. Mais avec seulement 500 000 numéros, cela semble peu, non ?
Des appels fictifs
Non seulement ces appels sont extrêmement chers, mais la plupart des utilisateurs affirment même n’avoir jamais passé d’appel. Certains racontent avoir été facturés pour un appel à un moment où ils étaient en train de passer un autre appel. De nombreux témoignages sur les forums rapportent des situations similaires où les utilisateurs ont été facturés pour des appels fictifs ou vers des numéros inconnus. Pire encore, lorsque ces utilisateurs ont contacté leur opérateur téléphonique pour se plaindre, ils n’ont reçu aucune aide.
Demander un remboursement – mais à quel prix ?
Pourtant, le site 118444.tel prétend offrir une garantie “satisfait ou remboursé”. Cette offre est mise en avant sur la page d’accueil, mais pour obtenir des informations sur les démarches à suivre, il faut descendre tout en bas de la page. Il vous faudra alors envoyer un courrier expliquant les raisons de votre demande de remboursement, accompagné d’une facture détaillée. Si la procédure semble relativement simple, beaucoup d’internautes expriment leur inquiétude à l’idée de partager leurs coordonnées bancaires avec une entreprise qui leur semble peu fiable. D’autres attendent encore une réponse. Faites donc très attention à votre facture de téléphone et ne vous laissez pas avoir par ce numéro trompeur.
Soyez vigilants et ne tombez pas dans le piège du 118 444 !
