Lorsque vous achetez une voiture, il est crucial de rester vigilant pour éviter les frais illégaux. De nombreux concessionnaires automobiles au Québec exigent des frais supplémentaires, ce qui est contraire à la Loi sur la protection du consommateur. Les consommateurs doivent être informés de leurs droits et des pratiques courantes de l’industrie automobile.
Payer 1500 $ pour un achat comptant
L’histoire de Laurane Pouliot, une étudiante qui souhaite acheter une voiture après avoir été impliquée dans un accident de la route, met en évidence ce problème. Sa mère repère une Mazda rouge chez Hyundai Sherbrooke, annoncée à 12 487 $. Mais une fois au concessionnaire, elles apprennent qu’il y aura des frais supplémentaires de 1500 $ si elles paient comptant. Une violation claire de la loi.
Toucher la ristourne des banques
Les concessionnaires ont souvent recours à cette pratique pour toucher des ristournes des banques. Ils incitent les clients à financer leur achat afin d’obtenir ces avantages financiers. Cependant, la Loi sur la protection du consommateur interdit de facturer des frais supplémentaires pour un achat comptant.
Une loi bafouée
Malheureusement, il semble que Hyundai Sherbrooke ne soit pas le seul concessionnaire à exiger des frais supplémentaires. Selon des sources de l’industrie automobile, cette pratique est courante et vise à augmenter les profits. Ces frais illégaux vont à l’encontre des droits des consommateurs et doivent être dénoncés.
Une culture institutionnalisée
L’Association pour la protection des automobilistes (APA) dénonce depuis longtemps ces frais illégaux. Ils sont considérés comme une véritable épidémie et une culture institutionnalisée. Une enquête de l’Office de la protection du consommateur réalisée en 2018 révèle que près de la moitié des concessionnaires facturent des frais illégalement.
Des recours collectifs en attente d’approbation
Face à ces abus, plusieurs actions collectives ont été intentées contre les concessionnaires automobiles au Québec. Me Jimmy Lambert de la firme Lambert Avocats pilote ces recours, qui visent à faire respecter les droits des consommateurs. Toutefois, ces démarches s’avèrent complexes et les consommateurs doivent rester vigilants lors de leurs achats.
Une pratique lucrative
Les frais illégaux rapportent aux concessionnaires des centaines de milliers de dollars chaque année. Malgré les amendes, ces pratiques semblent persister, car les conséquences financières ne sont pas dissuasives. Il est donc essentiel de faire connaître ces abus et d’encourager les consommateurs à signaler toute violation de la loi.
Les concessionnaires doivent respecter la loi
La Corporation des concessionnaires automobiles du Québec nie que cette pratique soit répandue. Cependant, notre propre enquête révèle que 3 concessionnaires sur 10 visités exigent un prix supérieur au prix annoncé. Il est donc essentiel de faire respecter les droits des consommateurs et d’être informé des pratiques légales.
Il est temps de mettre fin à ces frais illégaux et de garantir une expérience d’achat équitable pour tous les consommateurs.
