Nous sommes tous à la recherche de la carte de crédit idéale, celle qui répond à nos besoins tout en offrant des avantages intéressants. C’est dans cet esprit que nous nous penchons aujourd’hui sur l’avis des clients concernant la Carte Zero. Mais attention, les avis sont partagés et parfois passionnés !
🔍 Quel est l’avis des clients sur Carte Zero ?
Les clients ont exprimé des opinions divergentes quant à la Carte Zero, avec une certaine exagération dans les deux camps. Certains sont très enthousiastes, saluant la praticité de la carte, son accessibilité et ses tarifs intéressants. Ils apprécient également la possibilité de rembourser sans intérêts sous six semaines. En revanche, d’autres soulignent que les intérêts sont élevés et trouvent la procédure de souscription parfois longue. Le service client, quant à lui, est parfois critiqué pour sa médiocre qualité.
Sur le site Avis-vérifiés.com, les clients ont donné une note globale de 9,4/10 à la Carte Zero, avec une répartition des avis comme suit :
- 94,9% d’avis positifs
- 3,7% d’avis neutres
- 1,4% d’avis négatifs
En revanche, sur le site Trustpilot, les avis sur Carte Zero sont plus partagés :
- 33% Excellent
- 17% Bien
- 0% Moyen
- 0% Bas
- 50% Mauvais
Les commentaires des clients sont donc tranchés. D’un côté, certains apprécient une offre de crédit accessible pour les budgets modestes. De l’autre côté, certains n’ont pas du tout aimé le produit et le service de l’organisme créditeur. Les avis positifs soulignent l’importance de “rester lucide” en respectant les conditions imposées et en remboursant à temps.
Cependant, les critiques négatives se concentrent sur le coût élevé du crédit (presque 20%). Le service client est également critiqué pour son manque de réactivité lors de l’inscription ainsi que lors de la mise en œuvre des garanties d’assurance et d’assistance.
Enfin, certains clients dénoncent la politique de l’établissement qui consiste à sélectionner les dossiers en refusant systématiquement les clients solvables. En effet, ceux-ci pourraient bénéficier du crédit sans intérêt s’ils remboursent sous 6 semaines, ce qui n’est pas le cas des clients moins fortunés qui risquent de devoir étaler les remboursements dans le temps, et donc de payer intégralement les intérêts élevés.
Pour avoir une idée plus précise de l’avis des clients, examinons également les retours sur Advanzia Bank, toujours sur Trustpilot. Et là, les opinions sont clairement très négatives :
- 14% Excellent
- 3% Bien
- 1% Moyen
- 6% Bas
- 76% Mauvais
Les avis positifs mettent en avant la possibilité d’augmenter le solde si le client n’a pas d’incidents de paiement. Ils se réjouissent également de ne pas avoir à payer d’intérêts lorsqu’ils remboursent le montant sous six semaines. Un argument intéressant pour les achats en ligne et en magasin. Pour en profiter, il suffit de rembourser avant le 30 ou 31 du mois en cours pour les achats effectués pendant la première quinzaine, ou avant le 30 ou 31 du mois suivant pour les achats effectués pendant la seconde quinzaine.
Parmi les autres avantages soulignés dans les avis des clients Carte Zero, on note la praticité pour les achats impulsifs ou face à des dépenses urgentes, ainsi qu’une certaine flexibilité dans les modalités de remboursement. Cependant, ces retours positifs sont accompagnés de quelques regrets. Les taux d’intérêt semblent peu compétitifs, et il est dommage que la Carte Zero ne soit qu’une carte de crédit, et non également une carte de paiement.
En revanche, les avis négatifs sont nombreux. Certains clients sont déçus et ne comprennent pas pourquoi leur demande de carte de crédit est refusée malgré un dossier solide. D’autres critiquent vivement un service client catastrophique qui ne répond jamais à leurs questions. Cette situation donne une impression de manque de professionnalisme préjudiciable au service.
Les mécontents se plaignent également du manque de flexibilité de la Carte Zero. La carte Gold MasterCard a un plafond limité difficilement modulable. L’établissement n’autorise qu’une seule date de prélèvement, ce qui signifie que tout retard de paiement d’un virement bancaire entraîne des pénalités, même si le versement du salaire intervient en fin de mois.
D’autres reproches sont évoqués, tels que l’impossibilité de mettre en pause les mensualités et l’absence de remboursement par carte bancaire. Sans oublier les délais de souscription qui s’allongent, le service client considéré comme “minimaliste” et les problèmes avec l’écosystème iOS d’Apple.
Après avoir examiné attentivement l’avis des clients sur la Carte Zero sous différents angles, il est maintenant temps de tirer une conclusion !
