Vous êtes à la recherche d’un véhicule d’occasion et vous envisagez de passer par la plateforme Carizy.com ? Avant de vous lancer, prenez quelques instants pour lire cet avis client. Dans cet article, je partagerai avec vous une expérience peu satisfaisante vécue par un jeune conducteur qui a fait l’acquisition d’un véhicule via Carizy.com.
Une transaction chaotique avec un service client décevant
Dès le départ, cette transaction a été marquée par de nombreuses erreurs et un manque d’attention aux demandes du client. Le service client a fait preuve de peu de réactivité, rendant la communication difficile. Le client a dû appeler à plusieurs reprises pour obtenir des informations sur l’avancement de sa demande, ce qui est loin d’être idéal. De plus, le premier véhicule réservé a été vendu par le propriétaire sans prévenir, obligeant le client à choisir un autre véhicule dans la même gamme de prix, faute de pouvoir demander un remboursement rapide. Cette situation a déjà créé un sentiment d’insatisfaction chez le client.
Un véhicule non conforme et des problèmes techniques non mentionnés
Lors de la réception du véhicule, de nouveaux problèmes sont apparus. Tout d’abord, il a été constaté que la courroie de distribution n’avait pas été changée, alors que le véhicule avait déjà dix ans de service. Il semble évident que ce type d’entretien aurait dû être effectué avant la vente, surtout si Carizy.com met en avant des véhicules en bon état général et de qualité. Le client a dû assumer lui-même les frais liés à ce changement, sans aucune compensation de la part du propriétaire ou de la plateforme Carizy.
De plus, le client a découvert des problèmes techniques supplémentaires qui n’étaient pas mentionnés dans la fiche de contrôle. Il est important de souligner que Carizy.com revendique la vente de véhicules en bon état, mais cette expérience démontre un manque de transparence et de sérieux dans la vérification des véhicules avant leur mise en vente.
Des frais supplémentaires et des problèmes administratifs
La déception ne s’arrête pas là pour ce client. Non seulement il a dû payer plus de 1000€ de plus que le prix de base prévu, mais il a également reçu un avis d’excès de vitesse à son nom, alors qu’il n’était pas au volant du véhicule au moment de l’infraction. En effet, le livreur du véhicule a été flashé avec une vitesse excessive, ce qui a entraîné des complications avec la carte grise de l’ancien propriétaire, qui avait déjà été barrée avant que le client ne reçoive le véhicule. Une série de problèmes administratifs qui auraient pu être évités avec une meilleure gestion de la situation.
Conclusion : une expérience décevante à ne pas recommander
Cette expérience vécue par un jeune conducteur souligne les difficultés rencontrées lors de l’achat d’un véhicule d’occasion via la plateforme Carizy.com. Les erreurs et les problèmes de communication rencontrés tout au long de la transaction ont généré une grande frustration chez le client. De plus, la non-conformité du véhicule et les problèmes techniques non mentionnés remettent en question la qualité et la fiabilité des véhicules proposés par Carizy.com.
Il est donc préférable d’exercer une certaine prudence avant de passer par cette plateforme pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Faites vos recherches, vérifiez attentivement l’état des véhicules, et n’hésitez pas à contacter d’autres vendeurs ou plateformes pour comparer les offres. Votre satisfaction et votre sécurité sur la route sont primordiales.
