Réussissez votre séjour grâce aux avis authentiques des clients
Que vous cherchiez une escapade relaxante au soleil ou des vacances actives remplies d’aventures, ROBINSON AGADIR – All Inclusive est l’endroit idéal pour vous. Situé dans un cadre magnifique à Agadir, cet hôtel 4 étoiles offre une expérience tout compris de qualité supérieure.
La puissance de l’opinion des clients
Les avis des clients sont essentiels pour évaluer la qualité d’une destination ou d’un hébergement. Chez ROBINSON AGADIR, nous comprenons l’importance de l’expérience client et nous nous efforçons de fournir un service de qualité exceptionnelle. C’est pourquoi nous encourageons nos clients à donner leur avis après leur séjour.
Descriptif des avis
Chaque avis est basé sur une échelle de notation allant de 1 à 10. Pour obtenir la note globale affichée, nous additionnons toutes les notes reçues et les divisons par le nombre total de notes. De plus, nos clients ont la possibilité de donner des “sous-notes” pour des critères spécifiques tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité-prix et le Wi-Fi gratuit. Il est important de noter que les sous-notes et la note globale sont données indépendamment, il n’y a donc pas de lien direct entre ces évaluations.
Transparence et authenticité
Nous publions tous les avis que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs, afin de garantir la transparence. Cependant, certains contenus ne sont pas autorisés, notamment :
- Les commentaires politiquement sensibles
- Les contenus promotionnels
- Les activités illégales
- Les informations personnelles ou sensibles (comme les adresses e-mail, les numéros de téléphone ou les informations de carte de crédit)
- Les insultes, les références sexuelles, les messages haineux, les commentaires discriminatoires, les menaces ou les références à la violence
- Le spam ou les contenus frauduleux
- La cruauté envers les animaux
- L’usurpation d’identité (par exemple, prétendre être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’évaluation
Nos mesures de sécurité
Nous disposons d’une équipe spécialisée, composée de collaborateurs et de systèmes automatisés, qui sont chargés de détecter les faux avis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et prenons les mesures appropriées à l’encontre des responsables. Nous encourageons également nos clients à signaler tout comportement suspect à notre service client, afin que notre équipe de fraude puisse enquêter.
Pertinence et actualité des avis
Afin de garantir la pertinence des avis, nous n’acceptons que les avis publiés dans les trois mois suivant le départ du client. De plus, les avis peuvent ne plus être affichés s’ils datent de plus de 36 mois ou s’il y a eu un changement de propriétaire depuis lors. L’objectif est de vous fournir les informations les plus récentes et les plus utiles.
Votre opinion compte
Nous encourageons nos clients à partager leur expérience et à donner leur avis sur ROBINSON AGADIR – All Inclusive. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services et à offrir une expérience encore meilleure à nos futurs clients. Que vous ayez passé un séjour fantastique ou rencontré des difficultés, nous sommes là pour vous écouter et nous efforcer de vous satisfaire.
L’importance des avis dans le processus de réservation
Lorsque vous consultez nos offres, vous trouverez les commentaires les plus récents en haut de la liste. Cependant, d’autres facteurs peuvent également influencer la position des avis, comme la langue dans laquelle l’avis a été rédigé et s’il s’agit uniquement d’une note numérique ou s’il contient des commentaires. Si vous le souhaitez, vous pouvez trier et/ou filtrer les avis selon différents critères, tels que la période de l’année ou le résultat de l’évaluation.
Notre engagement envers vous
Chez ROBINSON AGADIR, nous sommes fiers de nous conformer aux normes de confiance, d’expertise et d’autorité dans le domaine des avis clients. Nous nous engageons à fournir des informations fiables et objectives pour vous aider à prendre des décisions éclairées lors de la réservation de votre séjour.
*Note: Cet article a été rédigé dans le but de donner des informations générales sur le processus d’évaluation et de partage des avis clients.
Réussissez votre séjour grâce aux avis authentiques des clients
Que vous cherchiez une escapade relaxante au soleil ou des vacances actives remplies d’aventures, ROBINSON AGADIR – All Inclusive est l’endroit idéal pour vous. Situé dans un cadre magnifique à Agadir, cet hôtel 4 étoiles offre une expérience tout compris de qualité supérieure.
La puissance de l’opinion des clients
Les avis des clients sont essentiels pour évaluer la qualité d’une destination ou d’un hébergement. Chez ROBINSON AGADIR, nous comprenons l’importance de l’expérience client et nous nous efforçons de fournir un service de qualité exceptionnelle. C’est pourquoi nous encourageons nos clients à donner leur avis après leur séjour.
Descriptif des avis
Chaque avis est basé sur une échelle de notation allant de 1 à 10. Pour obtenir la note globale affichée, nous additionnons toutes les notes reçues et les divisons par le nombre total de notes. De plus, nos clients ont la possibilité de donner des “sous-notes” pour des critères spécifiques tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité-prix et le Wi-Fi gratuit. Il est important de noter que les sous-notes et la note globale sont données indépendamment, il n’y a donc pas de lien direct entre ces évaluations.
Transparence et authenticité
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- Les commentaires politiquement sensibles
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- Les insultes, les références sexuelles, les messages haineux, les commentaires discriminatoires, les menaces ou les références à la violence
- Le spam ou les contenus frauduleux
- La cruauté envers les animaux
- L’usurpation d’identité (par exemple, prétendre être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’évaluation
Nos mesures de sécurité
Nous disposons d’une équipe spécialisée, composée de collaborateurs et de systèmes automatisés, qui sont chargés de détecter les faux avis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et prenons les mesures appropriées à l’encontre des responsables. Nous encourageons également nos clients à signaler tout comportement suspect à notre service client, afin que notre équipe de fraude puisse enquêter.
Pertinence et actualité des avis
Afin de garantir la pertinence des avis, nous n’acceptons que les avis publiés dans les trois mois suivant le départ du client. De plus, les avis peuvent ne plus être affichés s’ils datent de plus de 36 mois ou s’il y a eu un changement de propriétaire depuis lors. L’objectif est de vous fournir les informations les plus récentes et les plus utiles.
Votre opinion compte
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L’importance des avis dans le processus de réservation
Lorsque vous consultez nos offres, vous trouverez les commentaires les plus récents en haut de la liste. Cependant, d’autres facteurs peuvent également influencer la position des avis, comme la langue dans laquelle l’avis a été rédigé et s’il s’agit uniquement d’une note numérique ou s’il contient des commentaires. Si vous le souhaitez, vous pouvez trier et/ou filtrer les avis selon différents critères, tels que la période de l’année ou le résultat de l’évaluation.
Notre engagement envers vous
Chez ROBINSON AGADIR, nous sommes fiers de nous conformer aux normes de confiance, d’expertise et d’autorité dans le domaine des avis clients. Nous nous engageons à fournir des informations fiables et objectives pour vous aider à prendre des décisions éclairées lors de la réservation de votre séjour.
*Note: Cet article a été rédigé dans le but de donner des informations générales sur le processus d’évaluation et de partage des avis clients.
