Les avis des clients sont essentiels lorsqu’il s’agit de choisir un fournisseur. Ils nous permettent d’avoir un aperçu réel des services proposés et de la qualité du service client. Dans cet article, nous vous présenterons les avis concernant Sosh, un fournisseur très populaire en France.
Comment sont collectés les avis ?
Chez Selectra, nous nous engageons à vous fournir des avis authentiques et fiables. Les clients qui ont choisi Sosh via notre plateforme reçoivent un email quelques semaines après leur souscription, les invitant à laisser un avis sur leur fournisseur. De plus, tout internaute a la possibilité de soumettre un avis à tout moment en cliquant simplement sur “Publier mon avis”. Nous tenons à préciser que soumettre un avis ne donne droit à aucune contrepartie pour l’utilisateur.
Comment sont vérifiés les avis ?
Nous attachons une grande importance à la véracité des avis publiés. Avant leur publication, chaque avis est soigneusement examiné par notre équipe. Nous demandons à chaque client de certifier sur l’honneur qu’il est ou a été un client du fournisseur en question et de nous fournir une adresse email valide. Tout avis qui ne respecte pas notre charte de modération ou qui provient d’une adresse email non valide ne sera pas publié. Les avis des clients vérifiés sont mis en avant et sont prioritaires par rapport aux autres avis. Ainsi, lorsque vous consultez les avis sur Sosh, vous pouvez être sûr qu’il s’agit de véritables retours d’expérience. Nous tenons également à rassurer nos utilisateurs en précisant que les données collectées lors de la publication des avis ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Afin de faciliter votre choix, nous classons les avis de manière pertinente. Les deux avis ayant obtenu le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant. Les avis des clients vérifiés sont privilégiés. Par défaut, les avis sont classés de la plus récente à la plus ancienne, mais vous avez la possibilité de les trier par ordre de notation croissant ou décroissant. Si des avis de clients vérifiés ont été reçus, seuls les avis vérifiés sont affichés. Cependant, vous pouvez également choisir d’afficher tous les avis en désactivant l’option “Seulement les clients vérifiés”.
Comment est calculée la note ?
La note attribuée à Sosh est calculée en prenant en compte toutes les notes reçues pour ce fournisseur. Nous accordons plus de poids aux avis des clients vérifiés et aux avis récents. Ainsi, chaque avis est pondéré en fonction de ces deux critères. Les avis des clients vérifiés ont un facteur de pondération plus élevé que ceux des clients non vérifiés. De plus, nous tenons compte de la date de l’avis. Les avis récents ont un facteur de pondération plus important que les avis plus anciens. Grâce à ce système de calcul, vous pouvez avoir une idée précise de la satisfaction globale des clients de Sosh.
Maintenant que vous êtes informés sur la manière dont les avis sont collectés, vérifiés, classés et notés, vous pouvez prendre une décision éclairée concernant les offres et le service client de Sosh. N’hésitez pas à consulter les avis pour en savoir plus sur l’expérience des utilisateurs.
