GetYourGuide est la principale plateforme de réservation pour les billets, les city pass, et les activités ou excursions aux quatre coins du monde. Vous désirez obtenir un avis sur GetYourGuide avant de réserver une visite dans une ville européenne, à Dubaï, en Thaïlande ou ailleurs dans le monde ?
Dans cet article, je souhaite partager mon expérience personnelle et discuter de l’intérêt de réserver ses billets d’entrée ou activités sur cette plateforme. Et je dois dire que mon opinion est très positive. Mon avis sur GetYourGuide provient de plus de trente réservations que j’ai effectuées sur le site. Cet avis porte sur des réservations de billets simples, de city pass, et même d’excursions à la journée. Je vous en dirai plus dans la suite de cet article.
GetYourGuide : Une plateforme pour réserver des visites guidées, des billets et des excursions
Avant d’entrer dans le vif du sujet avec mon avis sur ce site web, je pense qu’il est utile de définir ce qu’est GYG (GetYourGuide) et comment l’utiliser.
GetYourGuide est une plateforme de réservation pour les billets d’entrée et les activités. Vous pouvez y réserver de nombreuses visites et activités, sous différentes formes :
- Billets d’entrée simples
- Visites guidées de sites historiques, musées, etc.
- Activités telles que l’entrée dans un parc, une sortie en désert, ou du jetski
- City pass pour les grandes villes
- Excursions à la journée avec transport inclus
- Parfois d’autres produits tels que des transferts à l’aéroport ou des cartes SIM 4G
Tous ces produits peuvent être réservés partout dans le monde. Bien que, selon moi, GetYourGuide propose presque tout ce qu’il est possible de faire, voir ou visiter en Europe, à New York, à Dubaï ou dans d’autres pays, l’offre est encore limitée pour les destinations moins touristiques.
Centralisez vos réservations sur un seul site
La visite ou l’excursion que vous souhaitez réserver ne sera pas effectuée directement par GetYourGuide, mais par une agence locale. C’est similaire à Booking.com : vous réservez un hôtel sur leur site, mais Booking gère uniquement la réservation et le service après-vente. La logique est la même sur cette plateforme, en transposant le monde de l’hébergement à celui des visites et activités.
Selon moi, cette plateforme de réservation offre également un gros avantage : la centralisation de toutes vos réservations de billets d’entrée ou d’activités. En effet, lors d’un voyage dans une grande capitale, en Europe ou ailleurs, il est souvent fastidieux de réserver ses billets. Vous devez réserver une première visite en ligne, utiliser un site peu fiable pour la deuxième, imprimer la confirmation pour la troisième, etc. Cela demande beaucoup de temps et d’impressions de confirmation. Avec GetYourGuide, toutes les réservations se font sur le même site, en une seule fois. Elles sont ensuite centralisées dans l’application mobile disponible sur iPhone et Android. Peu importe le nombre de réservations, de villes ou de pays, tout fonctionne de la même manière.
Dans la suite de cet avis sur GetYourGuide, je détaillerai les nombreux avantages de cette plateforme. Je n’ai pas encore abordé tous les points ici, par exemple, le fait de pouvoir payer ses réservations en euros plutôt qu’en devise étrangère pour éviter les frais bancaires.
Mon avis sur GetYourGuide
Comme je l’ai mentionné précédemment, mon avis est clairement positif. J’utilise ce service depuis plusieurs années et je prévois de continuer à l’utiliser lors de mes prochains voyages.
Au total, j’ai effectué une trentaine de réservations de billets ou d’activités sur leur site. Pendant ces réservations, j’ai rencontré quelques problèmes liés aux prestataires, tels que des annulations en raison des conditions météorologiques. Dans ces situations, que la réservation ait été effectuée avec GetYourGuide ou non, cela n’aurait rien changé. Cependant, l’avantage est que GetYourGuide offre davantage de garanties pour obtenir un remboursement. Sans avoir à me déplacer ou à contacter qui que ce soit.
Par exemple, lors d’un récent voyage en Corée du Sud, une activité avait été considérablement modifiée par l’agence locale sans préavis. L’agence a indiqué qu’un remboursement partiel serait effectué, mais je n’ai rien reçu. J’ai contacté GetYourGuide qui a obtenu un remboursement partiel de l’agence. La prochaine fois, je contacterai directement la plateforme !
De plus, si vous ne maîtrisez pas bien l’anglais ou la langue du pays, vous pouvez contacter le service client en français en cas de problème ou de question. Un réel avantage si la barrière de la langue vous pose problème.
Pour toutes ces raisons, selon moi, passer par GetYourGuide est une véritable garantie supplémentaire. Cela élimine un risque !
Voici un résumé de cet avis sur GetYourGuide :
- Service fiable avec une large offre de visites et d’activités
- Paiement en euros sans frais bancaires supplémentaires
- Possibilité d’annuler jusqu’à 24 heures avant l’activité pour bon nombre d’entre elles
- Regrouper toutes ses réservations de visite sur une seule plateforme
- Facilite les remboursements en cas d’annulation ou de litige
Des économies sur certaines visites et activités !
Pour la plupart des visites ou activités, il est peu probable que vous économisiez ou dépensiez plus en passant par GetYourGuide. Selon moi, les tarifs proposés sont généralement les mêmes que ceux pratiqués sur place ou sur d’autres plateformes.
Cependant, il m’est arrivé de faire des économies dans certains cas en réservant sur leur site internet :
- Certaines activités ou visites sont parfois en promotion sur GetYourGuide
- GYG propose parfois des packages qui permettent de réduire le budget de vos visites
Par exemple, à Dubaï, il existe un package Burj Khalifa (tour célèbre) + Dubai Aquarium qui n’est pas vendu sur place. Ce billet permet d’économiser près de 20 euros par rapport à l’achat de deux billets séparés sur place ou en ligne. Une économie non négligeable selon moi.
Ce n’est pas systématique, mais au moins, réserver via cette plateforme ne vous coûtera rien de plus et vous apportera plusieurs avantages, notamment la facilité et la garantie en cas de problème.
Les bonnes raisons d’utiliser GetYourGuide
Dans les premières parties de cet article, j’ai déjà mentionné quelques avantages de la plateforme d’activités GetYourGuide.
Selon moi, les raisons de passer par ce service pour réserver vos billets et activités sont nombreuses. Dans cette dernière partie, je vais approfondir les arguments et les raisons qui me poussent à utiliser GYG pour mes voyages en Europe ou ailleurs dans le monde, comme récemment pour des visites à Dubaï.
Préparez vos voyages plus rapidement
Le processus de réservation sur GetYourGuide fonctionne comme celui d’un site de vente en ligne classique. Vous pouvez mettre plusieurs activités ou billets dans votre panier. Par exemple, si vous comptez visiter Dubaï et Abu Dhabi, vous pouvez sélectionner vos visites, comme le musée du Louvre Abu Dhabi, puis le Burj Khalifa, puis une sortie dans le désert, etc.
Dans votre panier GetYourGuide, toutes les informations sont clairement mentionnées, limitant ainsi le risque d’erreur ou de confusion lors de la réservation. Une fois que vous avez choisi vos activités, vous pouvez effectuer un seul paiement en euros pour valider toutes ces réservations. C’est un gain de temps considérable, surtout si vous comparez cela à certains sites de réservation en ligne qui peuvent s’avérer très compliqués.
Possibilité d’annuler vos activités ou visites
Comme mentionné précédemment, il est possible d’annuler une réservation jusqu’à 24 heures avant l’activité ou la visite. Cela peut être un énorme avantage en cas de pépin. Si vous annulez votre voyage ou si vous manquez votre vol, vous pouvez annuler vos réservations et être remboursé sans frais supplémentaires.
De plus, l’annulation peut être effectuée via le site web GetYourGuide ou via l’application mobile. En seulement quelques clics, votre réservation est annulée et vous êtes remboursé automatiquement sur le moyen de paiement utilisé. Un processus efficace qui ne nécessite pas d’appeler le service client ou d’envoyer un e-mail.
En réservant des activités en ligne avec GetYourGuide, vous gardez une bonne flexibilité lors de votre voyage. En cas de changement de plan ou de pépin, vous pouvez annuler sans aucun souci.
Facilitez vos visites grâce à l’application mobile
Après avoir réservé vos visites ou activités, vous pouvez les retrouver sur le site web GetYourGuide, ainsi que dans l’application mobile disponible sur iPhone et Android.
De plus, vous recevrez un e-mail de rappel la veille de votre visite. Vous n’aurez donc pas besoin de chercher dans vos e-mails pour retrouver une confirmation ou d’avoir à chercher la confirmation de réservation que vous avez imprimée depuis tel ou tel site. Tout est centralisé et accessible directement sur votre téléphone mobile. GetYourGuide simplifie cette étape, contrairement à certaines plateformes de réservation directe où les confirmations peuvent prendre différentes formes, telles que des documents papier, des e-mails, ou des codes QR.
Évitez les frais bancaires
Peu importe le pays dans lequel vous souhaitez réserver une visite ou un billet d’entrée, le paiement sur GetYourGuide se fait en euros. Ainsi, si vous utilisez une carte bancaire française d’une banque traditionnelle, vous n’aurez aucun frais bancaires supplémentaires à payer. Vous payez simplement le prix affiché sur leur site.
De plus, contrairement à d’autres plateformes de réservation en ligne, GYG n’ajoute pas de frais de transaction, de frais de réservation ou de frais cachés de dernière minute. Selon moi, c’est un autre point fort de GetYourGuide.
En conclusion, plus qu’un simple avis sur la plateforme d’activités GetYourGuide, j’ai expliqué pourquoi j’utilise ce site et pourquoi je considère qu’il facilite grandement la préparation de mes voyages. Il permet également d’avoir une expérience plus fluide sur place, surtout dans les destinations touristiques très fréquentées.
Si mon avis sur GetYourGuide n’a pas répondu à toutes vos questions ou interrogations, n’hésitez pas à me les poser dans les commentaires ci-dessous. Bien sûr, je ne peux pas répondre à des questions spécifiques sur une activité ou une destination que je n’ai pas visitée, sauf si j’ai des connaissances sur le sujet. Néanmoins, si vous avez des questions sur l’utilisation du service GetYourGuide, cet avis est là pour y répondre. Alors n’hésitez pas à commenter !
