AXA est bien plus qu’une simple compagnie d’assurance. Cette entreprise mondiale, présente sur tous les continents, a su développer une offre complète de produits assurantiels pour protéger les biens, les personnes et les actifs à travers le monde. Grâce à ses formules adaptées à tous et à ses services digitaux innovants, AXA continue de se développer et de perfectionner son offre. Découvrez l’histoire d’AXA, son positionnement sur le marché et les principaux produits d’assurance qu’elle propose.
Une Brève Histoire de l’Assurance AXA
La Création d’AXA, Leader Mondial de l’Assurance
Au début du XIXe siècle, l’ancienne Mutuelle de Rouen, une petite société normande spécialisée dans l’assurance dommages, voit le jour. Au fil du temps, elle se développe et change de nom en 1985 pour devenir AXA, sous la direction de l’homme d’affaires Claude Bébéar. Depuis sa création, AXA a connu une croissance fulgurante qui l’a propulsé à l’échelle internationale. En 2018, le groupe français a obtenu le titre de leader mondial de l’assurance grâce à l’acquisition du géant américain XL, spécialisé dans l’assurance dommages des entreprises. Aujourd’hui, AXA est présent dans une soixantaine de pays, emploie plus de 149 000 collaborateurs et compte environ 95 millions de clients. Depuis 2016, le groupe est dirigé par Thomas Buberl.
AXA France : Les Chiffres Clés de l’Entreprise
En France, AXA est un acteur majeur de l’assurance avec des chiffres impressionnants :
- 6,3 millions de clients
- 28,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires annuels
- 33 000 collaborateurs
- 8 300 conseillers
AXA France bénéficie d’une réputation prestigieuse grâce à son expérience et à son implantation nationale et internationale. L’entreprise se distingue également par son engagement constant envers ses clients, en renouvelant régulièrement ses engagements et en enrichissant son offre.
AXA Assurance : Un Positionnement Responsable
AXA se positionne comme un modèle d’entreprise responsable, s’impliquant activement dans les enjeux sociaux, économiques et environnementaux actuels. L’assureur met en avant l’aspect collectif de son activité et s’engage dans une démarche citoyenne généralisée.
Les Quatre Axes Stratégiques d’AXA France
AXA France affirme sa volonté de développer la confiance des clients, d’encourager la prévention pour tous, de préserver l’environnement et de favoriser la solidarité. Ces engagements se concrétisent à travers différentes actions, telles que l’amélioration de l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap sur les plates-formes Web, le soutien aux entrepreneuses grâce au “Programme pour elles” ou encore les efforts déployés pour atteindre la parité femmes-hommes dans l’entreprise. AXA France a d’ailleurs obtenu la certification EDGE (Economic Dividends for Gender Equality) en 2016 pour son engagement en faveur de l’égalité des sexes.
AXA France souhaite ancrer son activité dans la société en réinventant l’assurance et en amorçant sa transition digitale pour faciliter l’accès à ses services et produits. En plus des changements internes, AXA investit régulièrement dans des start-ups innovantes afin d’encourager l’innovation.
Les Produits d’Assurance d’AXA
AXA propose une large gamme de produits d’assurance adaptés aux besoins de chacun.
Assurances Habitation d’AXA
AXA propose cinq types d’assurances habitation qui permettent de protéger le logement, les biens et les personnes. Ces formules bénéficient toutes d’un socle de garanties communes, qui peuvent être enrichies avec des garanties optionnelles. La protection juridique AXA est également incluse dans toutes les formules habitation, offrant un accompagnement juridique en cas de litige.
Assurances Auto d’AXA
Les assurances auto d’AXA sont personnalisables et s’adaptent au profil de chaque conducteur. Trois formules principales peuvent être souscrites : tiers, tiers étendu ou tous risques. AXA propose également de nombreuses options individuelles et des packs de garanties pour compléter la protection auto.
Assurances Santé d’AXA
AXA propose neuf formules de complémentaire santé, dont deux principales : “Ma Santé Eco Tradi” et “Ma Santé Hospi Tradi”. Ces formules offrent un socle commun de garanties, avec un taux de couverture exponentiel. Des modules spécifiques à l’optique, au dentaire ou au confort peuvent être ajoutés pour une prise en charge complète.
Assurance Prêt Immobilier d’AXA
L’assurance prêt immobilier d’AXA est sur-mesure et propose trois garanties communes : décès et perte totale d’autonomie, incapacité de travail et invalidité. Le tarif de l’assurance emprunteur dépend de l’âge de l’assuré et du montant du crédit.
La Demande de Devis AXA Assurance
Pour obtenir un devis AXA, vous avez deux options. Vous pouvez réaliser une simulation tarifaire en ligne en répondant à quelques questions sur le site d’AXA. Vous recevrez ensuite un devis personnalisé. Vous pouvez également demander un devis par téléphone en vous rendant sur le site d’AXA pour être recontacté par un conseiller qui vous proposera une offre sur mesure.
AXA a simplifié les démarches de demande de devis pour faciliter l’accès à ses services et rendre l’assurance plus accessible à tous.
Mon Compte AXA : Services et Déclaration de Sinistre
AXA a modernisé ses plates-formes en mettant à disposition de ses assurés des services en ligne performants. Grâce à “Mon Compte” sur AXA, vous pouvez accéder à de nombreuses fonctionnalités depuis votre espace client. Vous pouvez consulter et gérer vos contrats d’assurance, télécharger vos attestations, contacter le service client AXA, déclarer et suivre un sinistre, ainsi qu’appeler les numéros d’urgence de l’assistance AXA.
La déclaration de sinistre auprès d’AXA peut être faite en ligne via votre compte client, par téléphone ou en agence. AXA met tout en oeuvre pour simplifier les démarches et offrir un service client de qualité.
Contacter le Service Client d’AXA
Pour contacter le service client d’AXA, vous avez quatre options. Vous pouvez appeler les numéros spécifiques en fonction de votre demande, envoyer un email via le formulaire en ligne, vous rendre en agence pour rencontrer un conseiller ou contacter le service client depuis votre compte client AXA. L’application Acceo est également disponible pour les personnes sourdes et malentendantes, leur permettant de contacter un conseiller via la transcription instantanée de la parole ou la langue des signes française.
AXA met un point d’honneur à offrir un service client de qualité, accessible à tous.
