Bienvenue dans votre concession AUDI Châlons En Champagne, où nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat de voiture d’occasion soit agréable et sans risque. Nous sommes fiers de vous proposer une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et 1 000 km, afin de vous offrir une totale tranquillité d’esprit.
Garantie satisfait ou remboursé : 30 jours et 1 000 km
Cette garantie vous permet de restituer votre véhicule d’occasion dans les trente jours suivant sa livraison, à condition d’avoir parcouru moins de 1 000 kilomètres. Elle s’applique aux clients qui ont acheté leur véhicule dans notre concession ou en ligne sur notre site Web.
Pour demander une restitution, vous devrez remplir un formulaire sur notre site Web ou envoyer une déclaration claire exprimant votre décision de restituer le véhicule. Si vous avez acheté votre véhicule en concession, vous devrez le ramener directement à notre concession. Si vous avez acheté votre véhicule en ligne, vous devrez le retourner à la concession autosphere la plus proche de chez vous.
Le véhicule doit être retourné dans son état d’origine, avec tous les documents et accessoires fournis lors de l’achat. Avant de procéder au remboursement, nous vérifierons le nombre de kilomètres parcourus et l’état du véhicule.
Remboursement et frais
Si le véhicule est retourné dans son état d’origine, vous serez remboursé du prix d’achat du véhicule ainsi que des frais d’immatriculation, dans la limite de 400 euros. Les frais engagés lors de la vente initiale, tels que les frais de dossier, de livraison et d’immatriculation supérieurs à 400 euros, ne seront pas remboursés. Les frais liés à l’annulation d’un financement ne seront pas non plus remboursés.
Si le véhicule est retourné endommagé ou dans un état non conforme à celui de la livraison, les frais de remise en état seront à votre charge. Si le nombre de kilomètres parcourus dépasse 1 000 km, la concession pourra refuser la reprise ou vous demander une indemnisation de 1 euro par kilomètre supplémentaire.
Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la restitution du véhicule. Si vous avez financé votre véhicule, le remboursement sera effectué dans un délai de 45 jours.
Veuillez noter que cette garantie ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Elle ne s’applique pas non plus aux véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail, sauf s’ils ont été financés par l’intermédiaire du réseau autosphere.
Chez AUDI Châlons En Champagne, nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible et à vous garantir une satisfaction totale. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur notre garantie satisfait ou remboursé.
