Si vous êtes soucieux de votre sécurité en ligne, vous savez probablement que vos données sont exposées sur Internet. Pour vous protéger, rien de mieux qu’un VPN. Aujourd’hui, nous nous intéressons à Bitdefender Premium VPN. Nous allons tester tous les aspects de ce service et vous donner un avis honnête sur le VPN proposé par Bitdefender.
Les alternatives à Bitdefender VPN
Avant de commencer notre examen de Bitdefender VPN, permettez-nous de vous présenter les deux meilleures alternatives :
- ExpressVPN : le leader dans le domaine de la sécurité en ligne.
- CyberGhost : une solution VPN fiable et abordable.
Bitdefender, un fournisseur multi-fonctions
Avant d’entrer dans les détails, faisons un bref rappel sur Bitdefender. Ce fournisseur n’est pas nouveau dans le domaine de la cybersécurité, car il existe depuis 2001. Avec plus de 20 ans d’expérience, il est basé à Bucarest, en Roumanie.
Bitdefender est surtout connu pour son antivirus de qualité supérieure, Bitdefender Total Security. Mais aujourd’hui, nous nous concentrons sur son VPN, Bitdefender Premium.
L’objectif principal de cet outil est de vous protéger en ligne en préservant vos données sensibles et votre vie privée. Bitdefender devrait vous protéger contre les risques de piratage, d’espionnage et d’usurpation d’identité.
En tant que VPN, Bitdefender devrait également vous donner accès à de nombreux serveurs, à des vitesses élevées et à la possibilité de contourner les géo-restrictions imposées par certains services et plateformes. Nous allons donc tester ces éléments dans notre examen, en accordant une attention particulière à la sécurité.
Comment Bitdefender Premium VPN vous protège-t-il en ligne ?
Comme nous l’avons déjà mentionné, la principale fonction d’un VPN est de vous protéger en ligne. Voyons donc comment Bitdefender assure cette mission.
Sécurité : notre opinion sur les mesures mises en place
Pour vous protéger en ligne, les VPN agissent sur deux niveaux. Ils chiffrent vos données de navigation et masquent votre adresse IP. C’est également le cas avec Bitdefender VPN. Cependant, le service ne fournit aucune information sur l’algorithme de chiffrement utilisé, ce qui est décevant. Le meilleur algorithme actuellement utilisé dans le domaine de la cybersécurité est l’AES-256.
Si Bitdefender utilisait cet algorithme, il le mentionnerait certainement. Malheureusement, ce n’est pas le cas. Nous allons néanmoins continuer à tester la fonction de masquage d’adresse IP de Bitdefender VPN. Pour cela, nous avons effectué un test d’adresse IP sans activer le VPN. Voici les résultats :
Test d’adresse IP sans Bitdefender VPN © 01net.com
Comme vous pouvez le constater, notre adresse IP est clairement visible et nous localise correctement. Les adresses DNS vont dans le même sens.
Pour la suite de nos tests, nous avons activé la protection de Bitdefender VPN en nous connectant à l’un de ses serveurs au Canada. Voici les résultats de ce test :
Test d’adresse IP avec Bitdefender VPN connecté au Canada © 01net.com
Nous constatons que notre véritable adresse IP n’est plus visible. Elle est remplacée par une adresse IP canadienne, ce qui nous localise virtuellement au Canada. Les résultats sont encourageants, Bitdefender est capable de masquer votre adresse IP sans aucune fuite DNS.
Cependant, notre opinion sur la sécurité chez ce fournisseur est mitigée en raison du manque de détails sur l’algorithme de chiffrement utilisé pour votre trafic Internet.
Confidentialité : une analyse complète
La confidentialité est également au cœur de l’action d’un VPN. Voyons ce que Bitdefender met en place pour assurer la vôtre. Sur son site officiel, l’entreprise affirme ne conserver aucun registre d’activité. Cependant, en examinant la politique de confidentialité du logiciel, nous avons découvert que ce n’est pas tout à fait vrai. En réalité, Bitdefender se réserve le droit de divulguer vos données aux autorités, ce qui est très décevant.
Alors qu’un VPN est censé vous protéger de ce type de situation, Bitdefender VPN peut potentiellement faire le contraire. Alors que les meilleurs VPN du monde appliquent strictement une politique de non-journalisation (No-Log), Bitdefender ne le fait pas.
Notre opinion sur la confidentialité chez ce fournisseur est donc négative. Si vous recherchez un service qui remplit parfaitement sa mission en termes de sécurité et de confidentialité, tournez-vous vers ExpressVPN, qui est la référence dans ce domaine.
Le réseau de serveurs de Bitdefender VPN
Passons en revue les infrastructures de Bitdefender VPN. Pour vous offrir un service de qualité, il est essentiel que le service dispose d’un nombre suffisant de serveurs implantés dans de nombreux pays. Après analyse, cela semble être le cas pour Bitdefender. En effet, le fournisseur possède plus de 4000 serveurs dans le monde, répartis dans 49 pays.
Ces chiffres sont acceptables, mais sans être exceptionnels. Notre opinion sur ce sujet est donc mitigée.
Pour en savoir plus sur la qualité de service offerte par Bitdefender, passons à la suite de notre test et examinons les performances du logiciel.
Les performances de Bitdefender Premium VPN
Les performances, tant en termes de vitesse que de contournement des restrictions géographiques, sont des aspects très importants pour évaluer la qualité d’un VPN. Étudions donc ces paramètres chez Bitdefender VPN.
Test des vitesses proposées
Pour évaluer les vitesses de Bitdefender VPN, nous avons effectué un test simple. Tout d’abord, nous avons effectué un test de vitesse sur notre connexion sans activer la protection du VPN. Cela nous a donné une base de comparaison pour évaluer l’impact potentiel de Bitdefender VPN.
Les résultats obtenus sont les suivants :
- Ping : 14 ms
- Débit descendant : 8,4 Mbps
- Débit ascendant : 0,7 Mbps
Ces scores sont moyens, mais ils nous permettent de voir si Bitdefender ralentit notre connexion ou non. Pour le savoir, nous avons activé le service en nous connectant à son meilleur serveur pour notre position, situé à Paris. Voici les résultats de ce test :
Test de vitesse en étant connecté à un serveur parisien de Bitdefender © 01net.com
Comme vous pouvez le constater, les paramètres de notre connexion ont légèrement été impactés, mais cela reste acceptable. Le ping est passé de 14 à 22 ms, le débit descendant de 8,4 à 7,7 Mbps et le débit ascendant de 0,7 à 0,3 Mbps.
Voyons maintenant ce que Bitdefender VPN peut vous offrir sur une localisation plus éloignée. Nous avons donc connecté le VPN à un serveur en Australie et relancé le même test :
Test de vitesse effectué en étant connecté à un serveur en Australie © 01net.com
Malheureusement, les résultats sont bien moins bons cette fois-ci. Le ping a été multiplié par plus de 17 par rapport à notre score de base, passant de 14 à 251 ms. Le débit descendant a également été considérablement réduit, passant de 8,4 à 2,6 Mbps, ce qui représente une baisse de près de 70%. En clair, les vitesses de Bitdefender VPN ne sont pas optimales, surtout si vous souhaitez utiliser des serveurs éloignés de votre position réelle.
Notre opinion sur ce sujet est donc négative. Si vous recherchez des vitesses parmi les meilleures du marché, tournez-vous plutôt vers ExpressVPN, qui est actuellement le service le plus rapide.
Bitdefender pour le streaming et le téléchargement de torrents
Passons maintenant à l’examen de Bitdefender VPN pour le streaming et le téléchargement de torrents. Ces activités sont très prisées par les utilisateurs de VPN. Avant tout, il est important de mentionner que les bonnes vitesses sont primordiales pour le streaming et le téléchargement de fichiers volumineux. Bitdefender VPN prend en charge le P2P, ce qui est un point positif, car tous les VPN ne le font pas.
Nous avons tenté de contourner les restrictions géographiques mises en place pour le streaming en activant la protection sur une localisation aux États-Unis. Malheureusement, nous n’avons pas réussi à accéder aux programmes du catalogue américain des plateformes de streaming, malgré nos différentes tentatives. Cela vaut également pour tous les autres catalogues que nous avons testés (Japon, France, Royaume-Uni, Canada). Bitdefender VPN n’est donc clairement pas optimal pour contourner les restrictions géographiques dans le streaming.
Au vu de ces éléments, notre opinion est une fois de plus négative concernant Bitdefender VPN. Si vous souhaitez profiter du streaming et du téléchargement de torrents sans aucune limitation, tournez-vous plutôt vers ExpressVPN, qui offre des vitesses exceptionnelles et des serveurs optimisés pour ces activités.
L’application Bitdefender VPN : Notre avis
Pour avoir une vue d’ensemble de Bitdefender VPN, nous devons également examiner son application et ses interfaces. Une application de qualité doit être claire, facile à utiliser et proposer toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Alors, qu’en est-il de Bitdefender VPN ? Notre test a été réalisé sur un PC Windows.
Interface Windows Bitdefender VPN © 01net.com
La première chose que nous pouvons dire, c’est que les interfaces sont agréables à utiliser. L’ensemble est facile à prendre en main, même si vous n’êtes pas familier avec les VPN. Vous pouvez activer ou désactiver la protection d’un simple clic, choisir votre localisation à partir de l’encadré en bas et accéder aux paramètres depuis la barre de gauche.
La connexion et la déconnexion sont rapides, et tout est disponible en français. Notre opinion sur l’application de Bitdefender VPN est globalement positive. Examinons maintenant plus en détail les fonctionnalités qu’elle propose.
Les fonctionnalités proposées
Dans cette partie de notre examen de Bitdefender VPN, nous allons passer en revue les fonctionnalités disponibles. La première fonctionnalité notable est le Kill Switch. Cette option suspendra votre trafic en cas de déconnexion du VPN, garantissant que vos données ne seront jamais exposées accidentellement.
Bitdefender VPN propose également le Split Tunneling, qui vous permet de choisir quels sites web et/ou applications doivent passer par le VPN et lesquels ne doivent pas. Vous pouvez naviguer en même temps avec et sans VPN, en fonction du contenu auquel vous souhaitez accéder et des endroits où vous souhaitez être protégé. Une autre option intéressante est le bloqueur de publicités et le bloqueur de traceurs, qui améliorent à la fois votre sécurité et votre confort de navigation.
Notre opinion sur les fonctionnalités offertes par Bitdefender VPN est donc plutôt positive. Bien qu’elles ne soient pas exceptionnelles, ce service propose toutes les options de base nécessaires.
Compatibilité et connexions simultanées
Si l’application Bitdefender VPN est de qualité, que ce soit en termes d’utilisation ou de fonctionnalités, sur quels appareils pouvez-vous l’installer ? Elle est compatible avec les quatre principaux systèmes d’exploitation : Windows, Android, macOS et iOS. Malheureusement, les compatibilités avec les smart TV, les consoles de jeux et les routeurs ne sont pas mentionnées, ce qui est dommage. Il n’y a pas non plus d’extension VPN pour les navigateurs Chrome, Firefox ou Brave. Les possibilités sont donc limitées. Cependant, Bitdefender VPN permet jusqu’à 10 connexions simultanées, ce qui est appréciable si vous voulez utiliser le VPN sur tous vos appareils.
Notre opinion sur la compatibilité de l’application Bitdefender VPN est mitigée, car bien qu’elle permette de connecter jusqu’à 10 appareils en même temps, elle est limitée en termes de compatibilité avec différents appareils.
Si vous recherchez une plus grande compatibilité, tournez-vous vers ExpressVPN, qui offre une compatibilité étendue avec tous vos dispositifs (ordinateur, tablette, smartphone, smart TV et console de jeu), et peut même être installé sur votre routeur pour protéger tous vos appareils connectés à domicile.
Les tarifs de Bitdefender VPN
Que dire des tarifs pratiqués par Bitdefender VPN ? Vous devez vous poser cette question, car le prix est souvent un critère déterminant dans le choix d’un service. Chez Bitdefender, la tarification est assez simple.
Vous pouvez souscrire à un abonnement mensuel ou annuel, et les tarifs diffèrent en fonction de votre choix. Si vous optez pour l’abonnement mensuel, le service vous coûtera 5,99€ à chaque fois. Si vous choisissez l’abonnement annuel, vous bénéficierez de 12 mois pour un total de 29,99€, soit seulement 2,49€ par mois.
Il est également important de noter que Bitdefender VPN propose un essai gratuit de 7 jours à tous les utilisateurs. Cet essai ne nécessite aucune information de carte bancaire et peut être activé instantanément. De plus, tous les abonnements premium sont assortis d’une garantie de remboursement de 30 jours.
Bien que ces tarifs ne soient pas excessifs, nous trouvons qu’ils sont relativement élevés compte tenu de la qualité de service que nous avons constatée lors de nos tests, en particulier pour l’abonnement mensuel.
Sachez qu’il existe des VPN moins chers offrant une meilleure qualité de service.
Le support client chez Bitdefender
Pour que notre examen de Bitdefender VPN soit complet, nous avons étudié en détail son support client. Ce fournisseur propose différentes options d’assistance, notamment une base de connaissances complète où vous pouvez trouver des explications sur le fonctionnement du logiciel et de nombreux tutoriels pour effectuer toutes les actions possibles avec le service.
De plus, les utilisateurs ont accès à un forum pour échanger entre eux, ce qui peut être utile pour trouver des solutions à leurs problèmes. Si vous souhaitez contacter directement un technicien pour obtenir une réponse personnalisée, vous devrez envoyer un ticket par e-mail ou appeler la ligne téléphonique.
Ces options sont très satisfaisantes, et nous avons donc une opinion plutôt positive sur le support client de Bitdefender VPN. Cependant, nous regrettons l’absence d’un chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7, qui est très apprécié par les utilisateurs.
Si vous recherchez ce type de support, tournez-vous vers CyberGhost, qui propose cette fonctionnalité à tous ses utilisateurs (et en français !).
Les avis des utilisateurs sur Bitdefender VPN
Avant de conclure notre examen de Bitdefender Premium VPN, voyons ce que disent les utilisateurs du logiciel. Les avis des utilisateurs sont une source importante d’informations sur les qualités et les défauts d’un service. Il est donc intéressant de les examiner.
Le premier constat que nous faisons est que sur TrustPilot, plus de 20% des avis sur Bitdefender VPN sont considérés comme “moyens” à “mauvais”. Cela représente une part significative d’utilisateurs insatisfaits du service VPN. Les principaux problèmes mentionnés sont liés à la facturation et au service client.
De nombreux utilisateurs de Bitdefender VPN se plaignent de facturations abusives et de difficultés à obtenir un remboursement. Certains font également état de problèmes pour contacter le support client ou pour résoudre leurs problèmes avec celui-ci.
Ces éléments ne sont pas rassurants et ne donnent pas envie de souscrire chez ce fournisseur. Notre opinion est donc plutôt négative à cet égard.
Conclusion : Bitdefender Premium VPN est-il un bon choix ?
Notre examen de Bitdefender VPN arrive à sa fin, et ce service présente des points forts et des points faibles. Parmi les points forts, nous pouvons mentionner une application agréable et des fonctionnalités intéressantes. Cependant, cela ne suffit pas à compenser les lacunes que nous avons constatées.
Bitdefender VPN est insuffisant en termes de sécurité et clairement mauvais pour votre confidentialité. Les vitesses que nous avons mesurées sont également décevantes sur les serveurs distants, et le VPN est limité en termes de compatibilité.
Avec ce service, il est clair que vous devrez renoncer à toute activité liée au streaming ou au téléchargement de gros fichiers.
En conclusion, notre opinion sur Bitdefender Premium VPN est plutôt négative. Si vous recherchez une alternative de bien meilleure qualité, tournez-vous vers ExpressVPN, qui offre un service optimal sur tous les plans.
