Vous êtes à la recherche d’une nouvelle banque en ligne et vous vous demandez si Boursorama Banque vaut réellement le coup ? Dans cet article, nous allons examiner de près les avis des clients et vous donner toutes les informations essentielles pour prendre une décision éclairée.
La collecte des avis sur Boursorama Banque
Boursorama Banque propose à ses clients de laisser un avis sur leur expérience. Ces avis sont recueillis par Selectra, une entreprise spécialisée dans la comparaison des fournisseurs de services. Les avis sont envoyés quelques semaines après la souscription d’un contrat et les clients peuvent les laisser en toute transparence, sans recevoir de contrepartie.
La vérification des avis
Selectra s’engage à publier uniquement des avis authentiques. Chaque client soumettant un avis doit certifier sur l’honneur qu’il est ou a été un client de Boursorama Banque et fournir une adresse e-mail valide. Chaque avis est vérifié par Selectra avant d’être publié. Les avis qui ne respectent pas la charte de modération ou proviennent d’une adresse e-mail non valide ne sont pas publiés. Lorsqu’un client a souscrit un contrat via Selectra et laisse un avis avec la même adresse e-mail, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Aucune donnée collectée par Selectra dans le cadre des avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Le classement des avis
Les deux avis les plus positifs, selon les votes des utilisateurs, sont mis en avant. Les avis des clients vérifiés sont prioritaires par rapport aux autres avis. Les avis sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les trier par ordre de notation croissante ou décroissante. Si Boursorama Banque reçoit des avis de clients vérifiés, seuls ces avis seront affichés par défaut, mais il est possible d’afficher tous les avis en désactivant l’option “Seulement les clients vérifiés”.
Le calcul de la note
La note attribuée à Boursorama Banque est une moyenne pondérée de toutes les notes reçues. Les avis des clients vérifiés et récents sont pris en compte de manière plus importante. Ainsi, le poids attribué à un avis donné est calculé en fonction du statut de vérification du client (x) et de la durée de l’avis (y). Si un avis vient d’un client vérifié, x = 2, sinon x = 1. Pour la durée de l’avis, y = 1 pour un avis de moins de 2 ans, 0,75 entre 2 et 3 ans, 0,5 entre 3 et 4 ans, et 0,25 pour un avis de plus de 4 ans.
Maintenant que vous avez toutes les informations nécessaires, vous pouvez prendre une décision éclairée quant à l’utilisation des services de Boursorama Banque. N’oubliez pas de consulter les avis des clients pour vous faire votre propre opinion.
