Vous êtes abonné à une offre internet ou mobile et vous avez besoin d’aide pour effectuer une ou plusieurs démarches ? Que vous souhaitiez changer d’opérateur, déménager en conservant votre numéro ou résilier l’un de vos abonnements, retrouvez toutes les informations nécessaires dans cet article. Nous sommes là pour vous guider !
L’Essentiel
Nos guides pratiques spécialisés dans les démarches sont là pour vous accompagner, que vous ayez un forfait mobile ou une offre internet. Ils vous assistent lorsque vous rencontrez un problème et avez besoin d’aide pour suivre une procédure. De plus, nos guides vous permettent de gagner du temps et de faire des économies dans vos démarches internet et mobile.
Comment changer d’opérateur internet ou mobile ?
Vous souhaitez changer d’opérateur car vous n’êtes plus satisfait de votre offre ou vous avez trouvé un forfait moins cher ? Avant tout, réalisez un test d’éligibilité pour connaître les technologies internet supportées par votre ligne téléphonique. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez également contacter un conseiller. Ensuite, consultez nos guides détaillés sur les démarches à suivre pour changer d’opérateur mobile ou internet.
Résilier son abonnement internet ou mobile : avec ou sans frais ?
Si vous souhaitez résilier un abonnement internet ou mobile avec engagement avant la fin de la période d’engagement, cela peut vous coûter cher. En effet, seuls les abonnements sans engagement ne nécessitent pas de frais de résiliation. Découvrez dans notre guide les frais variables en fonction de la durée d’engagement et les frais de résiliation fixes imposés par tous les fournisseurs.
Comment changer d’opérateur avec portabilité de numéro ?
Si vous changez d’opérateur mobile ou de fournisseur d’accès à internet, vous pouvez demander la portabilité de votre numéro de téléphone fixe ou mobile. Consultez notre guide dédié à la portabilité et au code RIO pour savoir comment conserver votre numéro facilement lors du changement d’opérateur. La portabilité de numéro simplifie les démarches de changement d’opérateur.
Comment changer de numéro de téléphone fixe ou mobile ?
Si vous souhaitez changer de numéro de téléphone, vous pouvez résilier votre abonnement sans faire de demande de portabilité. Dans certains cas, vous pouvez également changer de numéro tout en conservant votre offre actuelle. Consultez notre guide dédié pour savoir comment faire votre demande en fonction de votre opérateur et les motifs légitimes pour demander un changement de numéro gratuitement.
Comment installer la fibre dans son logement ?
Si vous déménagez dans un logement éligible à la fibre optique, vous pouvez faire une demande de raccordement fibre auprès de votre fournisseur d’accès à internet. Le prix de l’installation peut varier en fonction du fournisseur. Consultez notre guide pour connaître les démarches à suivre et les avantages de la fibre optique.
Test débit : mesurer son débit internet
Faire un test de débit internet est toujours utile pour connaître votre vitesse de connexion réelle. Découvrez comment réaliser un test de débit et quelles sont les solutions pour améliorer votre connexion en cas de débit faible. Consultez notre guide pour en savoir plus.
Ouverture de ligne : comment procéder ?
Lorsque vous déménagez dans un nouvel appartement ou une nouvelle maison, vous pouvez être amené à entamer une procédure d’ouverture de ligne téléphonique. Consultez notre guide pour connaître les démarches à suivre et les frais et délais d’installation.
Débloquer téléphone : les démarches pour désimlocker son smartphone
Si votre téléphone est bloqué sur un opérateur, vous pouvez le désimlocker pour pouvoir l’utiliser avec n’importe quel opérateur. Consultez notre guide pour connaître les démarches et les coûts liés au désimlockage de votre téléphone.
Assurance mobile : pourquoi et comment protéger son téléphone portable ?
Une assurance mobile est recommandée en cas de casse, de panne ou de vol de votre téléphone portable. Consultez notre guide pour savoir quels sont les dommages couverts, quelle est la meilleure assurance mobile pour vous et si une assurance est rentable selon votre situation.
Retrouvez toutes ces informations dans nos guides pratiques spécialisés dans les démarches liées aux offres internet et mobile. N’hésitez pas à consulter nos articles pour être guidé pas à pas dans vos démarches et faire des économies !
