BTS Tourisme

Qu’est-ce qu’un BTS Tourisme ?

Le BTS Tourisme est un diplôme de niveau 5 qui forme des professionnels capables d’informer et de conseiller les clients français et étrangers sur les offres touristiques. Grâce à cette formation, vous serez en mesure de finaliser la vente de ces offres et d’en assurer le suivi commercial. Vous serez également chargé de créer et de promouvoir des produits touristiques, d’accueillir et d’accompagner des touristes, ainsi que de collecter, traiter et diffuser des informations liées au secteur du tourisme. Le BTS Tourisme vous permettra d’acquérir une connaissance approfondie des métiers du tourisme, y compris l’organisation et le cadre juridique, le marché et l’organisation touristique. Il est également essentiel de comprendre les principes et les pratiques de développement durable, ainsi que de maîtriser plusieurs langues étrangères étant donné la nature internationale du secteur. Notez que selon les structures et les missions qui vous sont confiées, vous pourriez être amené à travailler selon des horaires décalés.

Niveau requis du BTS Tourisme

Pour accéder au BTS Tourisme, il est nécessaire d’être titulaire d’un baccalauréat professionnel, général ou technologique. De plus, il est exigé d’avoir un bon niveau dans au moins deux langues étrangères, dont l’anglais. L’admission se fait généralement sur étude du dossier de candidature et entretien.

Qualités recommandées pour intégrer un BTS Tourisme

Pour réussir dans le domaine du tourisme et suivre une formation en BTS Tourisme, il est recommandé de posséder certaines compétences et aptitudes, telles que :

• L’intérêt pour des matières telles que le marketing digital,
• Une aisance avec les outils informatiques,
• L’intérêt pour le monde de l’entreprise, notamment son image, ses méthodes de communication, son contexte économique, sa stratégie commerciale et ses techniques de vente de prestations touristiques,
• La passion pour les métiers du tourisme,
• L’organisation méthodique du travail,
• La capacité à travailler en équipe,
• Le goût du contact humain et de la communication, que ce soit directement ou en ligne,
• La culture générale, l’ouverture d’esprit et la facilité d’expression en français et dans d’autres langues étrangères pour communiquer avec une clientèle internationale.

Programme du BTS Tourisme

Détails du BTS Tourisme

Le BTS Tourisme forme des professionnels polyvalents capables de répondre aux exigences des nombreux métiers du secteur. Que ce soit en relation directe avec les touristes individuels ou collectifs, ou en collaboration avec des professionnels des prestations touristiques, le titulaire du BTS Tourisme est préparé à diverses spécialisations fonctionnelles ou sectorielles. Ces spécialisations comprennent, entre autres, le tourisme d’affaires, l’écotourisme, le tourisme de croisières, le thermalisme, le tourisme social et le tourisme balnéaire. De plus, cette formation permet aux étudiants de poursuivre des études post-BTS, notamment en licence professionnelle du secteur tourisme.

Grille horaire du BTS Tourisme

Les horaires varient légèrement entre la première et la deuxième année du BTS Tourisme, en fonction des matières. Voici un aperçu des horaires :

• Culture générale et expression : 4 heures.
• Communication en langue vivante étrangère (LVA) : 2 heures.
• Communication en langue vivante étrangère (LVB) : 2 heures.
• Tourisme et territoires : 3 heures.
• Gestion de la relation clientèle touristique : 45 minutes.
• Élaboration d’une prestation touristique : 4 heures.
• Gestion de l’information touristique : évaluations orales et pratiques de 40 minutes.
• Épreuves facultatives : langues vivantes étrangères C, parcours de professionnalisation à l’étranger et projet de spécialisation.

BTS Tourisme en alternance

En optant pour le BTS Tourisme en alternance, vous pourrez exercer votre activité professionnelle dans divers domaines du secteur du tourisme, tels que le tourisme d’affaires, le tourisme de loisirs, le tourisme culturel, le tourisme sportif, le tourisme gastronomique, l’écotourisme, le tourisme de croisières, le thermalisme et le tourisme balnéaire. La formule de l’alternance vous permet de combiner les cours théoriques et l’expérience professionnelle. Vous serez rémunéré pendant votre formation, qui sera prise en charge par l’entreprise avec laquelle vous avez signé un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Au cours de votre formation, vous serez intégré dans des agences de voyage, des tours opérateurs, des offices de tourisme, des parcs d’attraction, des hôtels, des agences, etc. Vos tâches pourront aller de l’information aux touristes à la vente de produits touristiques, en passant par l’organisation d’événements et la création de produits touristiques. Vous pourrez travailler dans des contextes B2B ou B2C.

Aptitudes nécessaires pour préparer le BTS Tourisme en alternance

Outre les compétences et les connaissances que vous acquérez pendant votre formation en BTS Tourisme en alternance, il est essentiel de maîtriser au moins une langue étrangère, en particulier l’anglais. Pour réussir pleinement votre formation, vous devez également :

• Avoir le sens du contact et un bon relationnel,
• Avoir des compétences en communication et une bonne élocution, ainsi que des facilités avec les langues étrangères,
• Posséder une culture générale solide,
• Maîtriser les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC),
• Être prêt à travailler selon des horaires décalés, les week-ends et pendant les périodes de haute saison.

Les rythmes dans un BTS Tourisme en alternance

Comme la plupart des BTS, la formation en BTS Tourisme en alternance dure 2 ans. Selon les établissements, vous suivrez un rythme différent, par exemple :

• 2 jours de cours théoriques à l’école et 3 jours de formation pratique en entreprise,
• 1 semaine de cours théoriques et 1 semaine de formation pratique en entreprise,
• Ou encore 15 jours en formation et 15 jours en entreprise.

Matières enseignées au cours du BTS Tourisme en alternance

Pendant votre formation en BTS Tourisme en alternance, vous suivrez deux types d’enseignement comprenant différentes matières :

• L’enseignement général : culture générale et expression, communication en langue vivante étrangère.
• L’enseignement professionnel : gestion de la relation clientèle, élaboration de l’offre touristique, gestion de l’information touristique, parcours de professionnalisation.

Les matières enseignées dans votre centre de formation resteront les mêmes, que vous choisissiez la formule initiale ou en alternance.

Rémunération pour un BTS Tourisme en alternance

Le salaire perçu pendant votre BTS Tourisme en alternance sera basé sur le SMIC et calculé en fonction du type de contrat que vous avez signé avec votre employeur. Si vous préparez votre BTS en contrat d’apprentissage, le montant de votre salaire dépendra de votre âge et de votre progression dans le cycle de formation. Si vous préparez votre BTS en contrat de professionnalisation, le montant de votre salaire dépendra de votre âge et de votre niveau de formation initiale.

Entreprises qui recrutent pour un BTS Tourisme en alternance

Le secteur du tourisme et des loisirs offre de nombreuses opportunités pour les diplômés d’un BTS Tourisme en alternance. Vous pourrez exercer votre métier au sein d’une large gamme d’employeurs, tels que des agences de voyages, des tours opérateurs, des centres de réservation, des plateaux d’affaires, des bureaux d’escale, des parcs d’attraction, des loueurs de voitures, des entreprises de vente de coffrets cadeaux, des offices de tourisme, des musées, des compagnies aériennes, des transporteurs ferroviaires ou maritimes, des autocaristes, des croisiéristes, des centres d’affaires, des clubs et villages vacances, des chaînes hôtelières, des centres de congrès et d’affaires. Les emplois possibles après un BTS Tourisme sont variés, allant de l’agent d’escale au guide accompagnateur, en passant par le chargé de marketing, l’agent réceptif et le conseiller voyages.

Débouchés du BTS Tourisme

Après l’obtention d’un BTS Tourisme, vous pourrez intégrer le marché du travail et prétendre à divers emplois. Les employeurs potentiels sont regroupés en plusieurs catégories :

• Les entreprises de tourisme, telles que les agences de voyages, les tours opérateurs, les plateaux d’affaires, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif, les bureaux d’escale de croisiéristes, les parcs d’attraction et sites de loisirs, les loueurs de véhicules de tourisme ou de loisirs, les entreprises spécialisées dans la vente de coffrets cadeaux (tourisme ou loisirs).
• Les organismes de tourisme territoriaux, tels que les offices de tourisme, les comités départementaux et régionaux du tourisme, les parcs naturels, les sociétés d’économie mixte dans le secteur du tourisme, les associations de développement patrimonial ou touristique.
• Les entreprises de transport de personnes, notamment les autocaristes, les compagnies aériennes et les gestionnaires d’aéroports, les transporteurs maritimes et fluviaux, les croisiéristes, les gestionnaires de ports de croisière ou de plaisance, les gestionnaires de télécabines et les transporteurs ferroviaires.
• Les entreprises d’hébergement, notamment les clubs et villages vacances, l’hôtellerie de plein air, les résidences de tourisme social, les chaînes hôtelières et les centres de congrès et d’affaires.

Voici quelques emplois possibles après un BTS Tourisme :

• Agent d’escale
• Agent d’exploitation
• Agent réceptif
• Chargé de marketing
• Chargé de qualité / SAV
• Commercial
• Conseiller billetterie
• Conseiller voyages
• Délégué réceptif / Correspondant local
• Forfaitiste
• Gestionnaire aérien
• Gestionnaire des allotements terrestres
• Guide accompagnateur, etc.

Poursuite d’études après un BTS Tourisme

Si vous souhaitez poursuivre vos études après un BTS Tourisme, vous pouvez intégrer une licence de tourisme, une licence d’aménagement du territoire ou une licence professionnelle de droit et d’économie du tourisme. Vous avez également la possibilité de choisir parmi de nombreuses formations complémentaires post-BTS, telles que des bachelors en tourisme, en transport et logistique, en gestion et management de la distribution. Les meilleurs dossiers peuvent envisager de rejoindre une école de commerce.