Bienvenue au camping La Clape Village, situé à Cap d’Agde en France ! Que vous soyez un amateur de camping chevronné ou un novice en quête de nouvelles aventures en plein air, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour passer des vacances inoubliables.
Des scores d’évaluation honnêtes
Chaque note de notre évaluation varie entre 1 et 10. Pour obtenir le score global, nous additionnons toutes les notes et divisons le total par le nombre de notes reçues. Nos clients peuvent également donner des notes spécifiques dans des domaines cruciaux tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, le rapport qualité-prix et le WiFi gratuit. Les notes spécifiques et les notes globales sont soumises indépendamment les unes des autres – il n’y a aucun lien direct entre elles.
Votre avis compte
Vous pouvez donner votre avis sur un hébergement que vous avez réservé sur notre plateforme, que vous y ayez séjourné ou non. Si vous souhaitez modifier un avis déjà soumis, contactez notre service client.
Lutte contre les faux avis
Nous disposons d’une équipe spécialisée, composée de personnes et de systèmes automatisés, pour détecter les faux avis publiés sur notre plateforme. Si nous en repérons, nous les supprimons et, si nécessaire, prenons des mesures à l’encontre des personnes responsables. Toute personne remarquant quelque chose d’anormal peut le signaler à notre service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse mener l’enquête.
Des avis pertinents
Idéalement, nous aimerions publier tous les avis que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, nous ne publierons aucun avis contenant ou faisant référence à certains éléments, notamment :
- Commentaires politiquement sensibles
- Contenu promotionnel
- Activités illégales
- Informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit)
- Jurons, références sexuelles, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- Spam et faux contenu
- Cruauté envers les animaux
- Impersonation (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives relatives aux avis
Des avis récents et pertinents
Afin de garantir que les avis restent pertinents, nous n’acceptons que ceux qui sont soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons cesser d’afficher les avis une fois qu’ils ont atteint 36 mois, ou si l’établissement change de propriétaire.
Les avis en première position
Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents seront les premiers, sous réserve de quelques autres facteurs (par exemple, la langue, qu’il s’agisse uniquement d’une note ou de commentaires également, etc.). Vous pouvez les trier et/ou les filtrer par période de l’année, note de l’avis, et bien plus encore.
Des normes et des directives strictes
Nos normes et directives ont pour objectif de maintenir un contenu pertinent et adapté aux familles sur Booking.com, sans restreindre l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également quelle que soit la tonalité du commentaire.
- Les contributions doivent être liées aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres voyageurs à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service client ou à notre équipe d’assistance pour les hébergements.
- Les contributions doivent convenir à un public international. Veuillez éviter d’utiliser des gros mots ou de tenter de camoufler des gros mots par des orthographes créatives, dans n’importe quelle langue. Les commentaires et les médias contenant des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence ou faisant la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
- Tout le contenu doit être authentique et unique pour les voyageurs. Les avis sont les plus utiles lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ni offrir des incitations en échange d’avis. Les tentatives de dévalorisation d’un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
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