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Hello bank! est reconnue comme l’une des meilleures banques en ligne en France, et elle mérite cette distinction grâce à la transparence et à l’accessibilité de ses offres. En plus d’un compte courant et des différents produits bancaires (épargne, crédit…), Hello bank! propose deux cartes, dont la carte Hello One.
Les caractéristiques de la carte Hello One de Hello bank!
Hello bank! propose deux cartes, la Hello One et la Hello Prime. La première est particulièrement appréciée par ceux qui recherchent une carte simple, efficace et gratuite. Elle est accessible sans condition de revenus, ce qui n’était pas le cas des anciennes offres de la banque en ligne. Il vous suffit d’avoir l’âge minimum légal et d’être résident en France pour bénéficier de cette carte bancaire.
La carte Hello One de Hello bank! est une carte de débit à autorisation systématique de marque Visa internationale. Chaque retrait et paiement est directement prélevé sur le solde de votre compte courant, après validation. Bien sûr, il y a quelques exceptions, comme les péages ou les parkings, par exemple.
Contrairement à d’autres banques en ligne, Hello bank! ne vous demande pas d’utiliser la carte Hello One au moins une fois par mois, sinon vous serez facturé. Vous êtes libre d’effectuer des retraits et des paiements ou non. Comparativement, Boursorama Banque facture 9 euros aux clients qui n’utilisent pas leur carte Ultim pendant un mois.
Enfin, la carte Hello One de Hello bank! fonctionne avec le réseau Visa, vous permettant de régler vos achats chez 31 millions de commerçants dans le monde et de retirer de l’argent auprès de 1,4 million de distributeurs compatibles.
Chez Hello bank!, vous avez la possibilité d’ouvrir un compte courant individuel ou joint. Si vous choisissez un compte joint, chaque titulaire a droit à une carte Hello One.
Les paiements et retraits à l’étranger
La carte Hello One de Hello bank! permet des retraits et des paiements gratuits et illimités en France. Pour ce qui est des paiements à l’étranger, ils sont également gratuits. En revanche, les retraits à l’étranger sont gratuits s’ils sont effectués auprès d’un distributeur du groupe BNP Paribas, sinon des frais de 1,50% du montant retiré s’appliquent, quelle que soit la devise.
Bien que la carte Hello One n’offre pas tous les avantages des paiements et des retraits gratuits et illimités à l’étranger (il y a une condition pour les retraits gratuits à l’étranger) comme la carte Hello Prime, elle s’adresse à toutes les personnes souvent en déplacement. Et le meilleur, c’est que la carte Hello One est totalement gratuite, que ce soit pour la possession ou l’utilisation.
Les plafonds de paiement et de retrait
Comme pour toutes les cartes bancaires, la carte Hello One de Hello bank! est soumise à des plafonds pour les retraits et les paiements. Ces plafonds sont similaires à ceux d’une Visa Classic. Voici les détails :
- Retrait : jusqu’à 400 euros (sur 7 jours)
- Paiement : jusqu’à 1 000 euros (sur 30 jours)
Si ces plafonds sont logiquement moins élevés que ceux de la carte Hello Prime, vous pouvez les modifier temporairement depuis votre espace client sur le site ou l’application mobile, sous réserve de l’approbation de la banque. La modification est valable pendant trois mois.
À noter qu’il n’est pas possible d’avoir un découvert autorisé ou une facilité de caisse avec la carte Hello One de Hello bank!.
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Les assurances et garanties
La carte Hello One de Hello bank! ne propose ni assurance ni assistance.
En comparaison, la carte Hello Prime, qui est une version plus premium, offre les mêmes garanties que la Visa Premier, avec une protection étendue au quotidien et lors des déplacements en France ou à l’étranger, une assistance médicale et une solution de dépannage à l’étranger en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de la carte.
Les fonctionnalités de la carte Hello One
La carte Hello One de Hello bank! peut être gérée directement depuis votre espace client sur le site ou l’application mobile. Vous avez accès à toutes les fonctionnalités liées au compte courant et à la carte bancaire de Hello bank! :
- Consultation du solde de votre compte
- Catégorisation automatique des dépenses
- Visualisation des factures
- Agrégation de comptes bancaires
- Virements SEPA instantanés
- Dépôt de chèques et d’espèces
- Notifications d’alerte en fonction des mouvements sur votre compte
- Modification des plafonds de paiement et de retrait
- Activation et désactivation du paiement sans contact (jusqu’à 50 euros)
- Service de mobilité bancaire Hello Start + (pour changer de banque)
- Service d’opposition en cas de perte ou de vol de la carte
- Paiement mobile (Apple Pay, Google Pay et Paylib)
Hello bank! est l’une des rares banques en ligne à proposer le dépôt d’espèces et de chèques, grâce à sa relation avec sa maison mère BNP Paribas. Vous pouvez utiliser les guichets automatiques du réseau de la banque traditionnelle pour déposer un chèque ou des espèces. La plupart des concurrents, comme Boursorama Banque, ne proposent pas cette option et se contentent d’envoyer les chèques par voie postale pour qu’ils soient crédités.
Comment commander une carte Hello One chez Hello bank! ?
Pour commander la carte Hello One chez Hello bank!, vous devez d’abord ouvrir un compte courant et choisir cette offre lors de l’ouverture du compte.
Ouvrir un compte
L’ouverture d’un compte courant chez Hello bank! se fait entièrement en ligne, de A à Z. Seule la carte Hello One transite par voie postale (contrairement aux justificatifs). Voici les étapes à suivre :
- Remplissez le formulaire d’inscription en ligne.
- Fournissez une signature électronique pour le contrat, avec le code confidentiel que vous recevrez par SMS.
- Envoyez les pièces justificatives.
- Attendez la réponse de Hello bank!.
- Effectuez un premier versement sur le compte pour l’activer.
Pour ce qui est des documents à fournir en ligne, voici les détails :
- Un justificatif d’identité
- Un justificatif de domicile
- Un RIB à votre nom et prénom
- Une signature manuscrite sur une feuille blanche
Comme la carte Hello One de Hello bank! est gratuite et sans condition de revenus, vous n’avez pas besoin de fournir votre dernier justificatif de revenus, contrairement à l’offre Hello Prime.
Si vous êtes déjà client chez BNP Paribas, vous n’avez pas besoin de fournir les justificatifs requis ni de faire un versement initial pour ouvrir un compte chez Hello bank!. De plus, vous pouvez continuer à utiliser vos produits bancaires BNP Paribas tout en profitant des avantages d’Hello bank!. Pour plus d’informations, consultez notre page d’avis sur Hello bank!
Recevoir et activer la carte
La carte Hello One est envoyée par Hello bank! par courrier prioritaire, quelques jours après l’ouverture du compte courant. Quant au code PIN, il est fourni en ligne. Vous recevrez un SMS vous demandant votre clé d’authentification, disponible dans votre message sur votre espace client (accessible sur le site ou l’application mobile). Il vous suffit de noter le numéro et de répondre au premier SMS, sans ajouter de message supplémentaire.
Pour activer la carte Hello One de Hello bank!, il vous suffit d’effectuer un retrait ou un paiement en saisissant le code PIN.
Notre avis sur la carte Hello One
Pour conclure notre avis sur la carte Hello One de Hello bank!, nous pensons qu’il s’agit d’une excellente carte bancaire. La plupart des opérations sont gratuites, voire toutes si vous effectuez des retraits à l’étranger auprès des distributeurs du réseau BNP Paribas. C’est un avantage appréciable pour une offre gratuite et sans condition de revenus, et Hello bank! a réussi à améliorer considérablement sa gamme précédente.
Bien que la carte Hello One ne propose pas les garanties et assurances de la Visa Classic traditionnelle ou de la carte Hello Prime, qui est équivalente à une Visa Premier, elle offre de nombreux avantages, notamment en termes de fonctionnalités disponibles depuis l’application mobile. C’est l’offre idéale pour ceux qui souhaitent garder le contrôle sur leur budget.
Découvrez Hello bank! dès maintenant et profitez de tous les avantages de la carte Hello One !
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