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Hello bank! est une banque en ligne française qui fait partie du groupe BNP Paribas. Depuis une dizaine d’années, elle attire les clients avec sa gamme variée de produits bancaires, dont un compte courant accompagné de deux cartes. En plus de ces cartes physiques, l’offre Hello Prime comprend également une carte virtuelle.
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Les caractéristiques de la carte virtuelle
La carte virtuelle Hello Prime de Hello bank! possède les mêmes caractéristiques que sa version physique. La principale différence est qu’elle ne permet pas de retirer de l’argent aux distributeurs, ce qui est logique puisqu’elle est entièrement dématérialisée.
Sinon, la carte virtuelle Hello Prime de Hello bank! ressemble à toutes les autres cartes : elle possède un numéro, une date d’expiration et un cryptogramme. Son avantage réside dans sa capacité à effectuer des paiements en ligne ou des paiements mobiles dans les magasins grâce à une liste de services compatibles tels que Apple Pay, Google Pay et Paylib.
En détail, il est possible de choisir la carte virtuelle Hello Prime en mode de débit immédiat ou différé chez Hello bank!, tout comme avec la carte Hello Prime physique. À noter que le choix de débit s’applique tant à la carte physique qu’à la carte virtuelle, dans le cadre de l’offre Prime. De plus, il est possible de modifier le mode de débit à tout moment.
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Pour rappel, le débit immédiat permet de débiter directement les retraits et les paiements sur votre compte. Avec le débit différé, les retraits sont débités immédiatement, tandis que les paiements sont prélevés en une seule fois à la fin du mois.
Comment fonctionne la carte virtuelle Hello Prime ?
La carte virtuelle Hello Prime est accessible directement depuis votre espace client sur le site ou l’application mobile de Hello bank!. Vous pouvez l’utiliser dès la souscription, sans avoir à attendre la réception de la carte physique si vous avez choisi l’offre Prime.
Par ailleurs, la carte virtuelle Hello Prime de Hello bank! est accompagnée d’une limite de paiement ajustable en fonction de vos revenus. Vous pouvez effectuer une modification directement dans votre espace client sur le site ou l’application mobile. Cette modification est temporaire et reste en vigueur pendant trois mois après validation par la banque en ligne. Vos revenus doivent être justifiés pour pouvoir effectuer cette modification.
En général, la limite de paiement de la carte virtuelle Hello Prime peut aller jusqu’à 1 200 euros sur une période de 30 jours, tout comme la carte Hello Prime physique de Hello bank!.
Il convient également de mentionner que la carte virtuelle Hello Prime de Hello bank! bénéficie des mêmes garanties d’assurance que la carte physique Hello Prime, si vous choisissez l’offre complète. Si vous optez uniquement pour la carte virtuelle, vous n’aurez pas accès à ces garanties d’assurance.
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Enfin, le niveau de sécurité de la carte virtuelle Hello Prime est identique à celui des autres cartes Hello bank!. Elle utilise le système d’authentification 3D Secure appelé “Verified By Visa”, développé par le réseau du même nom. Avant d’utiliser cette carte dématérialisée, il est nécessaire d’utiliser le dispositif Clé Digitale accessible depuis l’application mobile. Vous pouvez également bloquer temporairement puis débloquer la carte virtuelle.
Que faut-il savoir sur la carte Hello Prime ?
Comme vous l’avez compris, vous pouvez choisir d’obtenir uniquement la carte virtuelle Hello Prime ou opter pour l’offre groupée chez Hello bank!. Cette dernière comprend la carte physique Hello Prime et la carte virtuelle Hello Prime. L’offre groupée s’accompagne de l’ouverture d’un compte courant auprès de la banque en ligne.
Si vous choisissez la carte physique Hello Prime, la carte virtuelle est directement incluse dans l’offre.
La carte Hello Prime est l’offre premium de Hello bank!, au prix de 5 euros par mois, pour un revenu minimum de 1 000 euros par mois avant impôts. Il est donc nécessaire de fournir un justificatif de revenus lors de la demande d’ouverture de compte en ligne. À noter que l’ouverture d’un compte chez Hello bank! se fait entièrement en ligne, aucun envoi postal n’est requis.
Les caractéristiques de l’offre Hello Prime
En détail, la carte physique Hello Prime de Hello bank! permet des paiements et des retraits gratuits en France, ainsi qu’à l’étranger. C’est un avantage considérable, car la plupart des banques en ligne ou des néobanques proposant des retraits gratuits et illimités à l’étranger facturent des frais beaucoup plus élevés que cette offre. Par exemple, la carte Metal de Boursorama Banque, offrant les mêmes avantages à l’étranger, coûte 9 euros par mois.
Tout comme avec la carte virtuelle Hello Prime, les plafonds de la carte physique Hello Prime peuvent être modifiés dans votre espace personnel sur le site ou l’application mobile. Cependant, la modification peut être temporaire pendant trois mois ou permanente sous réserve de l’acceptation de Hello bank!.
Voici le détail des plafonds de la carte bancaire :
- Retrait : jusqu’à 1 000 euros (sur 7 jours)
- Paiement : jusqu’à 2 500 euros (sur 30 jours)
Les assurances de l’offre Hello Prime
Il est important de noter que vous bénéficiez de garanties d’assurance si vous choisissez la carte virtuelle Hello Prime dans le cadre de l’offre Hello Prime avec la carte physique. Ces garanties sont équivalentes à celles d’une carte Visa Premier, donc jusqu’à 2 001 600 euros.
Voici le détail des assurances et des garanties de l’offre Hello Prime :
- Garantie décès et invalidité
- Responsabilité civile à l’étranger
- Garantie neige et montagne
- Garantie annulation ou modification de voyage
- Garantie retard, perte ou vol de bagage
- Garantie location de véhicules
Les fonctionnalités de l’offre Hello Prime
En ouvrant un compte chez Hello bank!, vous bénéficiez de nombreuses fonctionnalités accessibles directement depuis votre espace client sur le site ou l’application mobile. Voici la liste des caractéristiques de cette offre, valables pour la carte physique Hello Prime incluse avec la carte virtuelle Hello Prime :
- Consultation du solde de votre compte
- Catégorisation automatique des dépenses
- Visualisation des factures
- Agrégation de comptes bancaires
- Virements SEPA instantanés
- Dépôt de chèques et d’espèces
- Notifications d’alerte selon les mouvements du compte
- Modification des plafonds de paiement et de retrait
- Activation et désactivation du paiement sans contact (jusqu’à 50 euros)
- Service de mobilité bancaire Hello Start + (pour changer de banque)
- Service d’opposition en cas de perte ou de vol de la carte
- Paiement mobile (Apple Pay, Google Pay et Paylib)
Quel est notre avis sur la carte virtuelle Hello Prime ?
Il est temps de conclure notre avis sur la carte virtuelle Hello Prime. Selon nous, cette carte complète parfaitement l’offre de Hello bank! en proposant une option dématérialisée qui peut s’avérer utile pour les paiements en ligne ou les paiements mobiles. Nous pensons cependant qu’elle est moins intéressante si vous la choisissez seule, en dehors de l’offre Hello Prime.
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Dans l’ensemble, l’offre Hello Prime est très convaincante, tant au niveau des caractéristiques que du prix et des fonctionnalités offertes par l’application mobile. Toutes les opérations peuvent être effectuées en ligne, y compris la gestion de la carte Hello Prime (physique et virtuelle).
