Lorsqu’on parle de Casino Rewards, on ne fait pas référence à une seule plateforme de jeux, mais à un groupe de casinos qui partagent un programme de fidélité très complet ainsi que de nombreux avantages. Cependant, malgré toutes ses offres attrayantes, ce consortium est parfois considéré comme peu fiable et des accusations de fraude apparaissent régulièrement. Dans cet article, nous allons clarifier si Casino Rewards est un site sérieux ou non.
Comment fonctionne Casino Rewards ?
Casino Rewards n’est pas un seul casino, mais plutôt une association regroupant de nombreuses plateformes de jeux qui partagent un programme de fidélité commun. L’inscription dans l’un de ces casinos fonctionne essentiellement de la même manière que pour n’importe quelle autre plateforme de jeux en ligne – cependant, il y a une particularité. Chaque casino offre également la possibilité de télécharger leur logiciel fourni par Casino Rewards sur votre appareil. Certains casinos, tels que Casino Share ou Vegas Country Casino, ne peuvent même être utilisés que via ce programme de téléchargement.
Le programme de fidélité de Casino Rewards
Une fois inscrit, vous êtes automatiquement inscrit au programme de fidélité correspondant. Il comporte 6 niveaux. Selon le montant que vous jouez dans l’un des casinos membres de Casino Rewards, des points de statut vous sont crédités. Vous pouvez ainsi progresser dans le système. Peu importe dans quel casino Rewards vous jouez, vous conservez toujours votre niveau de statut et pouvez donc profiter de vos avantages où que vous soyez.
Votre niveau de statut est visible directement dans le lobby du casino. De plus, vous recevez chaque semaine une newsletter vous indiquant à quelle distance vous vous trouvez du niveau suivant.
Cependant, vous ne conservez pas automatiquement votre statut, vous devez le maintenir ou le faire évoluer. Cependant, le maintien de votre statut est plus facile que de progresser davantage. Cela signifie que des mises relativement faibles sont suffisantes pour maintenir votre statut.
Chaque niveau de statut vous offre de nouveaux avantages : des bonus de casino plus importants, plus de choix de promotions, des bonus Casino Rewards sans dépôt ou d’autres cadeaux, un support client exclusif, une assistance VIP personnelle, la possibilité de participer à des jeux concours spéciaux, le jackpot VIP Lucky, des jeux exclusifs réservés aux membres et bien plus encore.
Utilisation des points de bonus de Casino Rewards
Grâce à vos mises, vous accumulez des points VIP bonus. Ceux-ci vous sont également crédités lors des promotions régulières que vous recevez personnellement de Casino Rewards. Vous pouvez échanger ces points bonus et les utiliser comme crédit de casino gratuit. Les points ne expirent pas, vous pouvez donc décider librement quand les utiliser. De plus, il est possible d’accumuler des points VIP en utilisant du crédit bonus.
Le jackpot VIP Lucky de Casino Rewards
Une autre composante centrale de Casino Rewards est le “VIP Lucky Jackpot”. Il est composé de cinq jackpots, chaque niveau de statut ayant son propre pot. Votre accès aux pots dépend de votre niveau de statut. Au niveau le plus élevé, vous pouvez gagner de l’argent de tous les pots.
Chaque niveau de statut offre 5 tirages. Ils ont lieu trois fois par jour, 365 jours par an. Cela signifie qu’il y a 15 chances quotidiennes de gagner des milliers d’euros. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter chaque jour.
Si vous gagnez, vous avez 8 heures pour réclamer votre prix. Les informations sur les gagnants sont disponibles dans le lobby du casino.
“Time of your Life” : un bonus supplémentaire de Casino Rewards
Selon Casino Rewards, il s’agit de l’un des avantages les plus attrayants du programme de fidélité. La participation à ce concours est pratiquement automatique : il vous suffit de vous connecter à l’un des casinos membres, de commencer à jouer et c’est tout.
Plus votre niveau de statut est élevé, plus vous pouvez obtenir de tickets de tirage et plus vous avez de chances de gagner. Des voyages de luxe, des prix coûteux et de nombreux autres cadeaux attrayants vous attendent.
Les casinos affiliés à Casino Rewards
Actuellement, Casino Rewards comprend plus de 20 casinos qui ont de nombreux points communs. Les conditions de bonus, par exemple, sont similaires et Microgaming est toujours le principal fournisseur de logiciels. De plus, il y a peu de différences en termes de design.
Bien entendu, vous pouvez également utiliser le programme de fidélité dans tous les casinos du groupe. Nous allons vous présenter brièvement les meilleurs casinos en ligne de ce consortium.
Cosmo Casino
Cosmo Casino est basé à Malte et propose environ 600 jeux sous licence, principalement fournis par Microgaming. Le casino en direct est quant à lui géré par Evolution. L’assistance clientèle est disponible via le chat en direct ou par e-mail, avec toutefois des délais de réponse souvent assez longs.
Parmi les bonus proposés, vous pouvez profiter de 150 tours gratuits sans dépôt, qui vous permettent également de jouer aux gros jackpots progressifs de Microgaming. Ces tours gratuits sont disponibles pour un dépôt minimum de 10 euros. Vous pouvez effectuer des dépôts avec des méthodes telles que MuchBetter, Skrill ou NETELLER. Les joueurs hors d’Allemagne ont même la possibilité d’utiliser PayPal.
Captain Cooks Casino
Captain Cooks Casino possède également une licence de la Malta Gaming Authority, mais est principalement réglementé à partir de Kahnawake. Les joueurs non inscrits n’ont malheureusement que peu d’informations utiles sur l’offre de jeux, les conditions de bonus exactes, etc. En général, les informations essentielles que l’on trouve facilement chez les concurrents sont plutôt cachées ou ne sont visibles qu’après l’inscription.
Le site est principalement rempli de publicités pour les jackpots indéniablement intéressants de Microgaming et d’autres offres attrayantes. Le support est disponible 24/7 via le chat, ainsi que des options de paiement populaires telles que paysafecard, NETELLER et Skrill. Les joueurs en dehors de l’Allemagne peuvent utiliser PayPal pour effectuer des paiements.
Grand Mondial
Grand Mondial est ouvert aux joueurs européens et possède une licence de jeu à Malte. Nous n’avons pas non plus trouvé de preuves de fraude dans ce casino. Toutefois, nous avons également été submergés par la publicité – du moins avant l’inscription.
Comme pour tous les autres casinos mentionnés précédemment, vous pouvez choisir entre un casino en ligne et un casino avec téléchargement. Le nouveau bonus de bienvenue vous offre également 150 tours gratuits. Vous pouvez effectuer vos dépôts avec NETELLER, Skrill, paysafecard et d’autres services réputés. Les paiements avec PayPal sont réservés aux joueurs en dehors de l’Allemagne.
Notre avis sur Casino Rewards : Sécurité, réglementation, support, convivialité
Il n’est évidemment pas possible de dire si Casino Rewards est une arnaque en se basant sur un seul facteur. Plusieurs éléments jouent un rôle dans une telle évaluation. Nous allons vous les présenter ci-dessous.
Casino Rewards est-il autorisé ?
Casino Rewards lui-même ne possède évidemment pas de licence, mais les casinos membres en ont bien une. Pour pouvoir proposer légalement leur offre au sein de l’UE, la plupart des plateformes de jeux ont effectivement obtenu une autorisation de la prestigieuse Malta Gaming Authority. Cette autorisation est associée à des directives très strictes, ce qui rend les manoeuvres frauduleuses évidentes pratiquement impossibles.
Quels sont les labels de sécurité des casinos ?
Il existe de nombreux labels et certifications qui distinguent les casinos en ligne fiables. Les labels les plus significatifs sont ceux qui prouvent l’intégrité du générateur de nombres aléatoires des machines à sous en argent réel, délivrés par des organismes de contrôle indépendants. Les casinos frauduleux contrefont souvent ces certifications.
Il est donc important de vérifier que le label est bien présent et qu’il est accompagné d’un document officiel. D’après notre expérience avec Casino Rewards, tous les casinos de ce groupe disposent d’un sceau eCogra authentique et prestigieux.
Quelles sont les options de support proposées par les casinos de Casino Rewards ?
La réponse à cette question est effectivement importante, car si les casinos proposent intentionnellement un site peu convivial, une navigation peu pratique et des informations peu claires, cela peut être interprété comme une stratégie visant à détourner les joueurs de conditions peu avantageuses ou peu favorables aux clients.
La plupart des plateformes de jeux répondent aux préférences des joueurs en proposant un casino basé sur le navigateur, une option de téléchargement et une application mobile.
Les casinos sont tous relativement faciles à utiliser une fois que vous êtes inscrit. Il y a très peu de différences en termes de convivialité et de présentation par rapport à la concurrence. Cependant, certaines publicités très présentes sur le site lorsqu’on n’est pas inscrit ont réellement le potentiel de distraire les joueurs inexpérimentés, ce qui rend de nombreuses informations importantes difficilement accessibles – elles sont cachées dans les conditions générales d’utilisation (CGU) ou ne sont accessibles qu’aux joueurs inscrits.
Expériences négatives des clients et explications possibles
Même les grands acteurs du secteur des casinos font l’objet de temps en temps de plaintes ou même d’accusations de fraude sur des forums spécialisés. Cependant, de telles critiques sont souvent difficiles à trouver et c’est étrangement le cas ici. Voici quelques déclarations typiques dans lesquelles Casino Rewards est accusé de fraude :
- Retards de paiement et mauvais support
- Paiement retenu
- Conditions de bonus et refus de paiement
Il est important de noter que toutes ces déclarations sont vérifiées et proviennent de plates-formes de réclamation bien connues.
Cependant, on ne peut pas en déduire que Casino Rewards est une arnaque – du moins juridiquement. Nos propres expériences avec Casino Rewards contredisent clairement de tels affirmations. Le simple fait de posséder une licence à Malte signifierait que l’entreprise n’aurait jamais pu l’obtenir ou qu’elle l’aurait perdue depuis longtemps en raison de tant de commentaires négatifs. La Malta Gaming Authority intervient lorsque des accusations de ce type sont portées contre l’un de ses casinos affiliés et enquête sur les plaintes des joueurs. De nombreux clients insatisfaits ont probablement déjà fait appel à ce service, et pourtant tout le groupe de casinos continue de fonctionner sous cette licence.
Mais cela ne signifie pas que le groupe est complètement innocent. En fait, la communication très opaque et certaines pratiques de dissimulation, comme la publicité excessive, sont tout sauf favorables aux clients. Il existe de nombreux autres bons casinos en ligne qui font beaucoup plus pour satisfaire leurs joueurs. Nous vous recommandons donc de consulter notre “Comparatif des casinos en ligne” pour en savoir plus sur ces autres plateformes.
Les jeux de Casino Rewards en Allemagne
Les casinos membres de Casino Rewards proposent des portefeuilles de jeux assez similaires. Microgaming est toujours la marque principale et aucun autre fournisseur n’est souvent mentionné. Cependant, cela ne pose pas de problème car Microgaming propose déjà une gamme de plus de 500 titres de tous les genres.
Bien sûr, on retrouve principalement des machines à sous, qu’elles soient classiques, d’aventure ou à jackpot progressif. Ces derniers incluent des jeux qui peuvent rendre des millions, comme Mega Moolah ou King Cashalot. Les jeux de table, du blackjack à la roulette, en passant par les jeux de dés, sont également présents. Certains casinos travaillent également avec Evolution en tant que partenaire pour le casino en direct.
Est-il intéressant d’accepter un bonus de Casino Rewards ?
En général, les offres de bonus de Casino Rewards sont en effet attrayantes. Il y a souvent de nombreux tours gratuits qui s’appliquent même aux jackpots, ainsi que des montants de bonus élevés avec des pourcentages généreux.
Cependant, les conditions de mise de ces bonus sont souvent difficiles à accepter. La première difficulté réside dans le fait de trouver les détails des règles. Les pages de bonus ne fournissent que des informations rudimentaires sur les pourcentages, les montants maximaux et quelques autres informations.
Pour obtenir plus de détails, vous devez vous référer aux CGU. Dans la section “Conditions générales de l’offre d’inscription”, vous trouverez tous les détails – et ils sont souvent assez peu favorables.
Par exemple, un facteur de mise de 200 pour un premier dépôt est assez courant ! Vous avez bien deux mois pour jouer et vous pouvez utiliser presque tous les jeux, mais nous vous déconseillons vivement d’accepter un bonus de Casino Rewards en raison du facteur de mise incroyablement élevé.
Informations sur les retraits et les dépôts chez Casino Rewards
Comme nous l’avons déjà mentionné à plusieurs reprises dans cet article, les offres des plateformes de jeux de Casino Rewards sont très similaires, et c’est également vrai pour les options de paiement. Les deux méthodes classiques de traitement des transactions, les virements bancaires et les cartes de crédit, sont disponibles dans tous les casinos. De plus, certains portefeuilles électroniques tels que NETELLER et Skrill sont acceptés. PayPal se distingue clairement ici.
Étant donné les expériences mitigées que nous avons eues avec Casino Rewards, nous avons été surpris de voir que le groupe travaillait avec PayPal. Il est important de noter que les joueurs allemands ne peuvent plus utiliser PayPal, car l’entreprise s’est retirée du marché allemand des casinos en ligne.
Vous pouvez effectuer des dépôts à partir de 10 € avec toutes les méthodes de paiement. Le montant minimum de retrait est de 50 €, ou 300 € pour un virement bancaire. Ce sont des seuils assez élevés et peu favorables aux clients. Vous devez en être conscient lorsque vous vous inscrivez à Casino Rewards, afin de ne pas vous retrouver piégé avec de l’argent bloqué parce que vous souhaitez retirer moins de 50 €.
Le montant maximum que vous pouvez retirer est de 16 000 € par mois. En moyenne, les retraits prennent 3 jours. Selon les CGU, certains portefeuilles électroniques peuvent traiter les retraits en un jour. Cela est surprenant compte tenu des nombreuses plaintes concernant les retards de paiement. Les délais de paiement sont les suivants :
- Retraits avec carte de crédit : 3 jours ouvrables
- Retraits avec portefeuille électronique : 1 à 3 jours ouvrables
- Virement bancaire : 6 à 10 jours ouvrables
- Chèque : 14 à 28 jours ouvrables
Des frais de traitement sont prélevés, mais seulement pour les virements bancaires. Un montant de 35 € est généralement déduit pour un retrait. Si le montant dépasse 3 000 €, les frais sont de 70 €.
Le fait que PayPal soit présent rend-il Casino Rewards fiable ?
Comme mentionné précédemment, nous avons trouvé un peu étrange de trouver PayPal dans les casinos de Casino Rewards, alors qu’il y a tant de plaintes concernant les retards de paiement. PayPal est l’un des systèmes de paiement les plus populaires au monde et tient beaucoup à la satisfaction de ses clients.
L’entreprise ne veut pas du tout être associée à des pratiques peu fiables. La situation juridique en Allemagne, toujours incertaine en matière de jeux en ligne, a déjà amené l’entreprise à se retirer du marché allemand des casinos.
De plus, les partenaires potentiels de PayPal sont toujours soumis à une vérification minutieuse. Si quelque chose semble malhonnête, ils reçoivent un refus. Nous pouvons donc également conclure, grâce à la présence de PayPal, qu’il est pratiquement impossible que Casino Rewards soit une arnaque. Au moins, sur le plan juridique, il semble que tout se passe correctement.
Étape par étape : Comment s’inscrire et se connecter à Casino Rewards ?
En tant que joueur en provenance d’Allemagne, vous avez essentiellement deux possibilités pour créer un compte : soit vous accédez au site web de Casino Rewards, soit vous accédez directement au casino de votre choix. Comme la première option vous donne une vue d’ensemble de tous les casinos du groupe, nous allons vous guider pas à pas dans cette procédure :
- Allez sur le site web de Casino Rewards à l’adresse www.casinorewards.com.
- Sélectionnez le bouton “Inscrivez-vous” ou “Rejoignez le programme de fidélité”.
- Remplissez les informations demandées, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Suivez les instructions pour terminer votre inscription.
- Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter en utilisant votre nom d’utilisateur (adresse e-mail) et votre mot de passe.
- Choisissez le casino auquel vous souhaitez jouer et utilisez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter.
Conclusion : Casino Rewards est-il une arnaque ? Non, mais restez prudent !
Il existe de nombreux éléments qui permettent de conclure que la probabilité que Casino Rewards soit une arnaque est quasiment nulle. La licence de la Malta Gaming Authority et le partenariat avec PayPal, que de nombreux casinos du groupe ont, sont les principaux arguments en faveur de leur fiabilité.
Cependant, nous ne pouvons pas affirmer sans réserve que le groupe est sérieux. En effet, l’opacité pratiquement généralisée et certaines tactiques de dissimulation au moyen de publicités abondantes sont tout sauf favorables aux clients. À notre avis, c’est en particulier la dissimulation des conditions de bonus très défavorables qui explique les nombreuses plaintes concernant les paiements en attente.
On peut supposer que l’opérateur prend très au sérieux ses conditions et n’hésite pas à les appliquer en cas de violation. Si vous souhaitez donc jouer chez Casino Rewards, nous vous recommandons de lire attentivement les règles des différents casinos. Cela étant dit, cela peut être un défi en raison de l’opacité des informations fournies.
Jeux de Casino Rewards disponibles en Allemagne
Les casinos membres de Casino Rewards proposent des portefeuilles de jeux assez similaires. La marque principale est toujours Microgaming, et souvent aucun autres fournisseurs n’est mentionné. Cependant, cela ne pose pas de problème car Microgaming offre déjà plus de 500 jeux dans tous les genres.
On retrouve principalement des machines à sous, classiques, d’aventure ou à jackpot progressif. Certains de ces jackpots peuvent rendre les joueurs millionnaires, comme Mega Moolah ou King Cashalot. Les jeux de table, du blackjack à la roulette, en passant par le craps, sont également inclus. Certains casinos collaborent également avec Evolution pour les jeux de casino en direct.
Vaut-il la peine d’accepter un bonus chez Casino Rewards ?
En général, les offres de bonus chez Casino Rewards sont effectivement attractives. Il y a souvent beaucoup de tours gratuits qui s’appliquent même aux jackpots, ainsi que des montants de bonus élevés avec des pourcentages assez généreux.
Cependant, les conditions de mise de ces bonus sont souvent assez difficiles à accepter. La première difficulté réside dans le fait de trouver les détails des règles. Les pages de bonus ne fournissent que des informations basiques sur les pourcentages, les montants maximaux, et quelques autres informations.
Pour obtenir plus de détails, vous devez consulter les CGU. Dans la section “Conditions générales de l’offre d’inscription”, vous trouverez tous les détails nécessaires. Cependant, ils peuvent être assez peu avantageux.
Par exemple, un facteur de mise de 200 pour un premier dépôt est assez courant ! Vous avez bien deux mois pour jouer et vous pouvez utiliser presque tous les jeux, mais nous vous déconseillons vivement d’accepter un bonus chez Casino Rewards en raison de ce facteur de mise incroyablement élevé.
Informations sur les retraits et les dépôts chez Casino Rewards
Comme nous l’avons déjà mentionné plusieurs fois dans cet article, les offres des plateformes de jeux de Casino Rewards sont très similaires, et cela vaut également pour les méthodes de paiement. Les deux méthodes classiques pour effectuer des transactions, les virements bancaires et les cartes de crédit, sont disponibles dans tous les casinos. De plus, certaines options de portefeuille électronique, comme NETELLER et Skrill, sont également acceptées. PayPal se distingue clairement ici.
Étant donné les expériences mitigées que nous avons eues avec Casino Rewards, nous avons été surpris de constater que ce groupe travaille avec PayPal. Il est important de noter que les joueurs en Allemagne ne peuvent plus utiliser PayPal, car l’entreprise s’est retirée du marché allemand des casinos en ligne.
Vous pouvez effectuer des dépôts à partir de 10 € avec toutes les méthodes de paiement. Le montant minimum de retrait est de 50 €, ou de 300 € pour un virement bancaire. Ce sont des seuils assez élevés et peu favorables aux clients. Il est important de le garder à l’esprit lorsque vous vous inscrivez chez Casino Rewards, afin de ne pas vous retrouver dans la situation où votre argent est bloqué, car vous souhaitez retirer moins de 50 €.
Le montant maximum que vous pouvez retirer est de 16 000 € par mois. En moyenne, les retraits prennent 3 jours. Selon les CGU, certains portefeuilles électroniques peuvent traiter les retraits en un jour. Ces délais sont surprenants étant donné les nombreuses plaintes concernant les retards de paiement. Voici les délais de paiement détaillés :
- Retraits par carte de crédit : 3 jours ouvrables
- Retraits par portefeuille électronique : 1 à 3 jours ouvrables
- Virement bancaire : 6 à 10 jours ouvrables
- Par chèque : 14 à 28 jours ouvrables
Des frais de traitement sont facturés, mais uniquement pour les virements bancaires. Les retraits entraînent généralement des frais de 35 €. Cependant, si le montant dépasse 3 000 €, les frais de retrait s’élèvent à 70 €.
Casino Rewards et PayPal : une preuve de fiabilité ?
Comme nous l’avons mentionné précédemment, il nous a semblé étrange de trouver PayPal dans les casinos de Casino Rewards, compte tenu du grand nombre de plaintes concernant les retards de paiement. PayPal est l’un des services de paiement les plus populaires au monde et est très attaché à la satisfaction de ses clients.
La société ne souhaite en aucun cas être associée à des pratiques peu fiables. En raison de l’incertitude de la législation allemande en matière de jeux en ligne, l’entreprise s’est déjà retirée du marché allemand des casinos.
De plus, les partenaires potentiels de PayPal sont toujours soumis à une vérification minutieuse. Si quelque chose ne semble pas correct, leur demande est rejetée. Nous pouvons donc également conclure, grâce à la présence de PayPal, qu’il est pratiquement exclu que Casino Rewards soit une arnaque. Du moins, d’un point de vue juridique, tout semble se dérouler correctement.
Étape par étape : Comment s’inscrire et se connecter à Casino Rewards ?
En tant que joueur provenant d’Allemagne, vous avez essentiellement deux possibilités pour créer un compte : vous pouvez soit accéder au site web de Casino Rewards, soit accéder directement au casino de votre choix. Comme la première option vous donne une vue d’ensemble de tous les casinos du groupe, nous allons vous guider pas à pas dans cette procédure :
- Rendez-vous sur le site web de Casino Rewards à l’adresse www.casinorewards.com.
- Sélectionnez le bouton “S’inscrire” ou “Rejoindre le programme de fidélité”.
- Remplissez les informations demandées, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Suivez les instructions pour finaliser votre inscription.
- Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter en utilisant votre nom d’utilisateur (adresse e-mail) et votre mot de passe.
- Choisissez le casino dans lequel vous souhaitez jouer et utilisez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter.
Conclusion : Casino Rewards est-il une arnaque ? Non, mais restez prudent !
Il existe de nombreux éléments qui laissent penser que la probabilité que Casino Rewards soit une arnaque est quasiment nulle. La licence de la Malta Gaming Authority et le partenariat avec PayPal que de nombreux casinos du groupe possèdent sont les principaux arguments en faveur de leur fiabilité.
Cependant, nous ne pouvons pas affirmer sans réserve que le groupe est entièrement fiable. En effet, l’opacité générale et certaines tactiques de dissimulation, telles que la publicité excessive, ne sont pas du tout favorables aux clients. À notre avis, c’est en particulier la dissimulation des conditions de bonus très défavorables qui explique les nombreuses plaintes concernant les paiements en attente.
Il est possible que l’opérateur prenne ses conditions très au sérieux et n’hésite pas à les appliquer en cas de violation. Si vous souhaitez jouer chez Casino Rewards, nous vous recommandons donc de lire attentivement les règles des différents casinos. Cela étant dit, cela peut être un défi en raison du manque de transparence des informations fournies.
Il y a bien sûr de nombreux autres casinos en ligne populaires qui font beaucoup plus pour satisfaire leurs joueurs. Nous vous recommandons donc de consulter notre “Comparatif des casinos en ligne” pour en savoir plus sur ces autres plateformes.
Lorsqu’on parle de Casino Rewards, on ne fait pas référence à une seule plateforme de jeux, mais à un groupe de casinos qui partagent un programme de fidélité très complet ainsi que de nombreux avantages. Cependant, malgré toutes ses offres attrayantes, ce consortium est parfois considéré comme peu fiable et des accusations de fraude apparaissent régulièrement. Dans cet article, nous allons clarifier si Casino Rewards est un site sérieux ou non.
Comment fonctionne Casino Rewards ?
Casino Rewards n’est pas un seul casino, mais plutôt une association regroupant de nombreuses plateformes de jeux qui partagent un programme de fidélité commun. L’inscription dans l’un de ces casinos fonctionne essentiellement de la même manière que pour n’importe quelle autre plateforme de jeux en ligne – cependant, il y a une particularité. Chaque casino offre également la possibilité de télécharger leur logiciel fourni par Casino Rewards sur votre appareil. Certains casinos, tels que Casino Share ou Vegas Country Casino, ne peuvent même être utilisés que via ce programme de téléchargement.
Le programme de fidélité de Casino Rewards
Une fois inscrit, vous êtes automatiquement inscrit au programme de fidélité correspondant. Il comporte 6 niveaux. Selon le montant que vous jouez dans l’un des casinos membres de Casino Rewards, des points de statut vous sont crédités. Vous pouvez ainsi progresser dans le système. Peu importe dans quel casino Rewards vous jouez, vous conservez toujours votre niveau de statut et pouvez donc profiter de vos avantages où que vous soyez.
Votre niveau de statut est visible directement dans le lobby du casino. De plus, vous recevez chaque semaine une newsletter vous indiquant à quelle distance vous vous trouvez du niveau suivant.
Cependant, vous ne conservez pas automatiquement votre statut, vous devez le maintenir ou le faire évoluer. Cependant, le maintien de votre statut est plus facile que de progresser davantage. Cela signifie que des mises relativement faibles sont suffisantes pour maintenir votre statut.
Chaque niveau de statut vous offre de nouveaux avantages : des bonus de casino plus importants, plus de choix de promotions, des bonus Casino Rewards sans dépôt ou d’autres cadeaux, un support client exclusif, une assistance VIP personnelle, la possibilité de participer à des jeux concours spéciaux, le jackpot VIP Lucky, des jeux exclusifs réservés aux membres et bien plus encore.
Utilisation des points de bonus de Casino Rewards
Grâce à vos mises, vous accumulez des points VIP bonus. Ceux-ci vous sont également crédités lors des promotions régulières que vous recevez personnellement de Casino Rewards. Vous pouvez échanger ces points bonus et les utiliser comme crédit de casino gratuit. Les points ne expirent pas, vous pouvez donc décider librement quand les utiliser. De plus, il est possible d’accumuler des points VIP en utilisant du crédit bonus.
Le jackpot VIP Lucky de Casino Rewards
Une autre composante centrale de Casino Rewards est le “VIP Lucky Jackpot”. Il est composé de cinq jackpots, chaque niveau de statut ayant son propre pot. Votre accès aux pots dépend de votre niveau de statut. Au niveau le plus élevé, vous pouvez gagner de l’argent de tous les pots.
Chaque niveau de statut offre 5 tirages. Ils ont lieu trois fois par jour, 365 jours par an. Cela signifie qu’il y a 15 chances quotidiennes de gagner des milliers d’euros. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter chaque jour.
Si vous gagnez, vous avez 8 heures pour réclamer votre prix. Les informations sur les gagnants sont disponibles dans le lobby du casino.
“Time of your Life” : un bonus supplémentaire de Casino Rewards
Selon Casino Rewards, il s’agit de l’un des avantages les plus attrayants du programme de fidélité. La participation à ce concours est pratiquement automatique : il vous suffit de vous connecter à l’un des casinos membres, de commencer à jouer et c’est tout.
Plus votre niveau de statut est élevé, plus vous pouvez obtenir de tickets de tirage et plus vous avez de chances de gagner. Des voyages de luxe, des prix coûteux et de nombreux autres cadeaux attrayants vous attendent.
Les casinos affiliés à Casino Rewards
Actuellement, Casino Rewards comprend plus de 20 casinos qui ont de nombreux points communs. Les conditions de bonus, par exemple, sont similaires et Microgaming est toujours le principal fournisseur de logiciels. De plus, il y a peu de différences en termes de design.
Bien entendu, vous pouvez également utiliser le programme de fidélité dans tous les casinos du groupe. Nous allons vous présenter brièvement les meilleurs casinos en ligne de ce consortium.
Cosmo Casino
Cosmo Casino est basé à Malte et propose environ 600 jeux sous licence, principalement fournis par Microgaming. Le casino en direct est quant à lui géré par Evolution. L’assistance clientèle est disponible via le chat en direct ou par e-mail, avec toutefois des délais de réponse souvent assez longs.
Parmi les bonus proposés, vous pouvez profiter de 150 tours gratuits sans dépôt, qui vous permettent également de jouer aux gros jackpots progressifs de Microgaming. Ces tours gratuits sont disponibles pour un dépôt minimum de 10 euros. Vous pouvez effectuer des dépôts avec des méthodes telles que MuchBetter, Skrill ou NETELLER. Les joueurs hors d’Allemagne ont même la possibilité d’utiliser PayPal.
Captain Cooks Casino
Captain Cooks Casino possède également une licence de la Malta Gaming Authority, mais est principalement réglementé à partir de Kahnawake. Les joueurs non inscrits n’ont malheureusement que peu d’informations utiles sur l’offre de jeux, les conditions de bonus exactes, etc. En général, les informations essentielles que l’on trouve facilement chez les concurrents sont plutôt cachées ou ne sont visibles qu’après l’inscription.
Le site est principalement rempli de publicités pour les jackpots indéniablement intéressants de Microgaming et d’autres offres attrayantes. Le support est disponible 24/7 via le chat, ainsi que des options de paiement populaires telles que paysafecard, NETELLER et Skrill. Les joueurs en dehors de l’Allemagne peuvent utiliser PayPal pour effectuer des paiements.
Grand Mondial
Grand Mondial est ouvert aux joueurs européens et possède une licence de jeu à Malte. Nous n’avons pas non plus trouvé de preuves de fraude dans ce casino. Toutefois, nous avons également été submergés par la publicité – du moins avant l’inscription.
Comme pour tous les autres casinos mentionnés précédemment, vous pouvez choisir entre un casino en ligne et un casino avec téléchargement. Le nouveau bonus de bienvenue vous offre également 150 tours gratuits. Vous pouvez effectuer vos dépôts avec NETELLER, Skrill, paysafecard et d’autres services réputés. Les paiements avec PayPal sont réservés aux joueurs en dehors de l’Allemagne.
Notre avis sur Casino Rewards : Sécurité, réglementation, support, convivialité
Il n’est évidemment pas possible de dire si Casino Rewards est une arnaque en se basant sur un seul facteur. Plusieurs éléments jouent un rôle dans une telle évaluation. Nous allons vous les présenter ci-dessous.
Casino Rewards est-il autorisé ?
Casino Rewards lui-même ne possède évidemment pas de licence, mais les casinos membres en ont bien une. Pour pouvoir proposer légalement leur offre au sein de l’UE, la plupart des plateformes de jeux ont effectivement obtenu une autorisation de la prestigieuse Malta Gaming Authority. Cette autorisation est associée à des directives très strictes, ce qui rend les manoeuvres frauduleuses évidentes pratiquement impossibles.
Quels sont les labels de sécurité des casinos ?
Il existe de nombreux labels et certifications qui distinguent les casinos en ligne fiables. Les labels les plus significatifs sont ceux qui prouvent l’intégrité du générateur de nombres aléatoires des machines à sous en argent réel, délivrés par des organismes de contrôle indépendants. Les casinos frauduleux contrefont souvent ces certifications.
Il est donc important de vérifier que le label est bien présent et qu’il est accompagné d’un document officiel. D’après notre expérience avec Casino Rewards, tous les casinos de ce groupe disposent d’un sceau eCogra authentique et prestigieux.
Quelles sont les options de support proposées par les casinos de Casino Rewards ?
La réponse à cette question est effectivement importante, car si les casinos proposent intentionnellement un site peu convivial, une navigation peu pratique et des informations peu claires, cela peut être interprété comme une stratégie visant à détourner les joueurs de conditions peu avantageuses ou peu favorables aux clients.
La plupart des plateformes de jeux répondent aux préférences des joueurs en proposant un casino basé sur le navigateur, une option de téléchargement et une application mobile.
Les casinos sont tous relativement faciles à utiliser une fois que vous êtes inscrit. Il y a très peu de différences en termes de convivialité et de présentation par rapport à la concurrence. Cependant, certaines publicités très présentes sur le site lorsqu’on n’est pas inscrit ont réellement le potentiel de distraire les joueurs inexpérimentés, ce qui rend de nombreuses informations importantes difficilement accessibles – elles sont cachées dans les conditions générales d’utilisation (CGU) ou ne sont accessibles qu’aux joueurs inscrits.
Expériences négatives des clients et explications possibles
Même les grands acteurs du secteur des casinos font l’objet de temps en temps de plaintes ou même d’accusations de fraude sur des forums spécialisés. Cependant, de telles critiques sont souvent difficiles à trouver et c’est étrangement le cas ici. Voici quelques déclarations typiques dans lesquelles Casino Rewards est accusé de fraude :
- Retards de paiement et mauvais support
- Paiement retenu
- Conditions de bonus et refus de paiement
Il est important de noter que toutes ces déclarations sont vérifiées et proviennent de plates-formes de réclamation bien connues.
Cependant, on ne peut pas en déduire que Casino Rewards est une arnaque – du moins juridiquement. Nos propres expériences avec Casino Rewards contredisent clairement de tels affirmations. Le simple fait de posséder une licence à Malte signifierait que l’entreprise n’aurait jamais pu l’obtenir ou qu’elle l’aurait perdue depuis longtemps en raison de tant de commentaires négatifs. La Malta Gaming Authority intervient lorsque des accusations de ce type sont portées contre l’un de ses casinos affiliés et enquête sur les plaintes des joueurs. De nombreux clients insatisfaits ont probablement déjà fait appel à ce service, et pourtant tout le groupe de casinos continue de fonctionner sous cette licence.
Mais cela ne signifie pas que le groupe est complètement innocent. En fait, la communication très opaque et certaines pratiques de dissimulation, comme la publicité excessive, sont tout sauf favorables aux clients. Il existe de nombreux autres bons casinos en ligne qui font beaucoup plus pour satisfaire leurs joueurs. Nous vous recommandons donc de consulter notre “Comparatif des casinos en ligne” pour en savoir plus sur ces autres plateformes.
Les jeux de Casino Rewards en Allemagne
Les casinos membres de Casino Rewards proposent des portefeuilles de jeux assez similaires. Microgaming est toujours la marque principale et aucun autre fournisseur n’est souvent mentionné. Cependant, cela ne pose pas de problème car Microgaming propose déjà une gamme de plus de 500 titres de tous les genres.
Bien sûr, on retrouve principalement des machines à sous, qu’elles soient classiques, d’aventure ou à jackpot progressif. Ces derniers incluent des jeux qui peuvent rendre des millions, comme Mega Moolah ou King Cashalot. Les jeux de table, du blackjack à la roulette, en passant par les jeux de dés, sont également présents. Certains casinos travaillent également avec Evolution en tant que partenaire pour le casino en direct.
Est-il intéressant d’accepter un bonus de Casino Rewards ?
En général, les offres de bonus de Casino Rewards sont en effet attrayantes. Il y a souvent de nombreux tours gratuits qui s’appliquent même aux jackpots, ainsi que des montants de bonus élevés avec des pourcentages généreux.
Cependant, les conditions de mise de ces bonus sont souvent difficiles à accepter. La première difficulté réside dans le fait de trouver les détails des règles. Les pages de bonus ne fournissent que des informations rudimentaires sur les pourcentages, les montants maximaux et quelques autres informations.
Pour obtenir plus de détails, vous devez vous référer aux CGU. Dans la section “Conditions générales de l’offre d’inscription”, vous trouverez tous les détails – et ils sont souvent assez peu favorables.
Par exemple, un facteur de mise de 200 pour un premier dépôt est assez courant ! Vous avez bien deux mois pour jouer et vous pouvez utiliser presque tous les jeux, mais nous vous déconseillons vivement d’accepter un bonus de Casino Rewards en raison du facteur de mise incroyablement élevé.
Informations sur les retraits et les dépôts chez Casino Rewards
Comme nous l’avons déjà mentionné à plusieurs reprises dans cet article, les offres des plateformes de jeux de Casino Rewards sont très similaires, et c’est également vrai pour les options de paiement. Les deux méthodes classiques de traitement des transactions, les virements bancaires et les cartes de crédit, sont disponibles dans tous les casinos. De plus, certains portefeuilles électroniques tels que NETELLER et Skrill sont acceptés. PayPal se distingue clairement ici.
Étant donné les expériences mitigées que nous avons eues avec Casino Rewards, nous avons été surpris de voir que le groupe travaillait avec PayPal. Il est important de noter que les joueurs allemands ne peuvent plus utiliser PayPal, car l’entreprise s’est retirée du marché allemand des casinos en ligne.
Vous pouvez effectuer des dépôts à partir de 10 € avec toutes les méthodes de paiement. Le montant minimum de retrait est de 50 €, ou 300 € pour un virement bancaire. Ce sont des seuils assez élevés et peu favorables aux clients. Vous devez en être conscient lorsque vous vous inscrivez à Casino Rewards, afin de ne pas vous retrouver piégé avec de l’argent bloqué parce que vous souhaitez retirer moins de 50 €.
Le montant maximum que vous pouvez retirer est de 16 000 € par mois. En moyenne, les retraits prennent 3 jours. Selon les CGU, certains portefeuilles électroniques peuvent traiter les retraits en un jour. Cela est surprenant compte tenu des nombreuses plaintes concernant les retards de paiement. Les délais de paiement sont les suivants :
- Retraits avec carte de crédit : 3 jours ouvrables
- Retraits avec portefeuille électronique : 1 à 3 jours ouvrables
- Virement bancaire : 6 à 10 jours ouvrables
- Chèque : 14 à 28 jours ouvrables
Des frais de traitement sont prélevés, mais seulement pour les virements bancaires. Un montant de 35 € est généralement déduit pour un retrait. Si le montant dépasse 3 000 €, les frais sont de 70 €.
Le fait que PayPal soit présent rend-il Casino Rewards fiable ?
Comme mentionné précédemment, nous avons trouvé un peu étrange de trouver PayPal dans les casinos de Casino Rewards, alors qu’il y a tant de plaintes concernant les retards de paiement. PayPal est l’un des systèmes de paiement les plus populaires au monde et tient beaucoup à la satisfaction de ses clients.
L’entreprise ne veut pas du tout être associée à des pratiques peu fiables. La situation juridique en Allemagne, toujours incertaine en matière de jeux en ligne, a déjà amené l’entreprise à se retirer du marché allemand des casinos.
De plus, les partenaires potentiels de PayPal sont toujours soumis à une vérification minutieuse. Si quelque chose semble malhonnête, ils reçoivent un refus. Nous pouvons donc également conclure, grâce à la présence de PayPal, qu’il est pratiquement impossible que Casino Rewards soit une arnaque. Au moins, sur le plan juridique, il semble que tout se passe correctement.
Étape par étape : Comment s’inscrire et se connecter à Casino Rewards ?
En tant que joueur en provenance d’Allemagne, vous avez essentiellement deux possibilités pour créer un compte : soit vous accédez au site web de Casino Rewards, soit vous accédez directement au casino de votre choix. Comme la première option vous donne une vue d’ensemble de tous les casinos du groupe, nous allons vous guider pas à pas dans cette procédure :
- Allez sur le site web de Casino Rewards à l’adresse www.casinorewards.com.
- Sélectionnez le bouton “Inscrivez-vous” ou “Rejoignez le programme de fidélité”.
- Remplissez les informations demandées, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Suivez les instructions pour terminer votre inscription.
- Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter en utilisant votre nom d’utilisateur (adresse e-mail) et votre mot de passe.
- Choisissez le casino auquel vous souhaitez jouer et utilisez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter.
Conclusion : Casino Rewards est-il une arnaque ? Non, mais restez prudent !
Il existe de nombreux éléments qui permettent de conclure que la probabilité que Casino Rewards soit une arnaque est quasiment nulle. La licence de la Malta Gaming Authority et le partenariat avec PayPal, que de nombreux casinos du groupe ont, sont les principaux arguments en faveur de leur fiabilité.
Cependant, nous ne pouvons pas affirmer sans réserve que le groupe est sérieux. En effet, l’opacité pratiquement généralisée et certaines tactiques de dissimulation au moyen de publicités abondantes sont tout sauf favorables aux clients. À notre avis, c’est en particulier la dissimulation des conditions de bonus très défavorables qui explique les nombreuses plaintes concernant les paiements en attente.
On peut supposer que l’opérateur prend très au sérieux ses conditions et n’hésite pas à les appliquer en cas de violation. Si vous souhaitez donc jouer chez Casino Rewards, nous vous recommandons de lire attentivement les règles des différents casinos. Cela étant dit, cela peut être un défi en raison de l’opacité des informations fournies.
Jeux de Casino Rewards disponibles en Allemagne
Les casinos membres de Casino Rewards proposent des portefeuilles de jeux assez similaires. La marque principale est toujours Microgaming, et souvent aucun autres fournisseurs n’est mentionné. Cependant, cela ne pose pas de problème car Microgaming offre déjà plus de 500 jeux dans tous les genres.
On retrouve principalement des machines à sous, classiques, d’aventure ou à jackpot progressif. Certains de ces jackpots peuvent rendre les joueurs millionnaires, comme Mega Moolah ou King Cashalot. Les jeux de table, du blackjack à la roulette, en passant par le craps, sont également inclus. Certains casinos collaborent également avec Evolution pour les jeux de casino en direct.
Vaut-il la peine d’accepter un bonus chez Casino Rewards ?
En général, les offres de bonus chez Casino Rewards sont effectivement attractives. Il y a souvent beaucoup de tours gratuits qui s’appliquent même aux jackpots, ainsi que des montants de bonus élevés avec des pourcentages assez généreux.
Cependant, les conditions de mise de ces bonus sont souvent assez difficiles à accepter. La première difficulté réside dans le fait de trouver les détails des règles. Les pages de bonus ne fournissent que des informations basiques sur les pourcentages, les montants maximaux, et quelques autres informations.
Pour obtenir plus de détails, vous devez consulter les CGU. Dans la section “Conditions générales de l’offre d’inscription”, vous trouverez tous les détails nécessaires. Cependant, ils peuvent être assez peu avantageux.
Par exemple, un facteur de mise de 200 pour un premier dépôt est assez courant ! Vous avez bien deux mois pour jouer et vous pouvez utiliser presque tous les jeux, mais nous vous déconseillons vivement d’accepter un bonus chez Casino Rewards en raison de ce facteur de mise incroyablement élevé.
Informations sur les retraits et les dépôts chez Casino Rewards
Comme nous l’avons déjà mentionné plusieurs fois dans cet article, les offres des plateformes de jeux de Casino Rewards sont très similaires, et cela vaut également pour les méthodes de paiement. Les deux méthodes classiques pour effectuer des transactions, les virements bancaires et les cartes de crédit, sont disponibles dans tous les casinos. De plus, certaines options de portefeuille électronique, comme NETELLER et Skrill, sont également acceptées. PayPal se distingue clairement ici.
Étant donné les expériences mitigées que nous avons eues avec Casino Rewards, nous avons été surpris de constater que ce groupe travaille avec PayPal. Il est important de noter que les joueurs en Allemagne ne peuvent plus utiliser PayPal, car l’entreprise s’est retirée du marché allemand des casinos en ligne.
Vous pouvez effectuer des dépôts à partir de 10 € avec toutes les méthodes de paiement. Le montant minimum de retrait est de 50 €, ou de 300 € pour un virement bancaire. Ce sont des seuils assez élevés et peu favorables aux clients. Il est important de le garder à l’esprit lorsque vous vous inscrivez chez Casino Rewards, afin de ne pas vous retrouver dans la situation où votre argent est bloqué, car vous souhaitez retirer moins de 50 €.
Le montant maximum que vous pouvez retirer est de 16 000 € par mois. En moyenne, les retraits prennent 3 jours. Selon les CGU, certains portefeuilles électroniques peuvent traiter les retraits en un jour. Ces délais sont surprenants étant donné les nombreuses plaintes concernant les retards de paiement. Voici les délais de paiement détaillés :
- Retraits par carte de crédit : 3 jours ouvrables
- Retraits par portefeuille électronique : 1 à 3 jours ouvrables
- Virement bancaire : 6 à 10 jours ouvrables
- Par chèque : 14 à 28 jours ouvrables
Des frais de traitement sont facturés, mais uniquement pour les virements bancaires. Les retraits entraînent généralement des frais de 35 €. Cependant, si le montant dépasse 3 000 €, les frais de retrait s’élèvent à 70 €.
Casino Rewards et PayPal : une preuve de fiabilité ?
Comme nous l’avons mentionné précédemment, il nous a semblé étrange de trouver PayPal dans les casinos de Casino Rewards, compte tenu du grand nombre de plaintes concernant les retards de paiement. PayPal est l’un des services de paiement les plus populaires au monde et est très attaché à la satisfaction de ses clients.
La société ne souhaite en aucun cas être associée à des pratiques peu fiables. En raison de l’incertitude de la législation allemande en matière de jeux en ligne, l’entreprise s’est déjà retirée du marché allemand des casinos.
De plus, les partenaires potentiels de PayPal sont toujours soumis à une vérification minutieuse. Si quelque chose ne semble pas correct, leur demande est rejetée. Nous pouvons donc également conclure, grâce à la présence de PayPal, qu’il est pratiquement exclu que Casino Rewards soit une arnaque. Du moins, d’un point de vue juridique, tout semble se dérouler correctement.
Étape par étape : Comment s’inscrire et se connecter à Casino Rewards ?
En tant que joueur provenant d’Allemagne, vous avez essentiellement deux possibilités pour créer un compte : vous pouvez soit accéder au site web de Casino Rewards, soit accéder directement au casino de votre choix. Comme la première option vous donne une vue d’ensemble de tous les casinos du groupe, nous allons vous guider pas à pas dans cette procédure :
- Rendez-vous sur le site web de Casino Rewards à l’adresse www.casinorewards.com.
- Sélectionnez le bouton “S’inscrire” ou “Rejoindre le programme de fidélité”.
- Remplissez les informations demandées, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Suivez les instructions pour finaliser votre inscription.
- Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter en utilisant votre nom d’utilisateur (adresse e-mail) et votre mot de passe.
- Choisissez le casino dans lequel vous souhaitez jouer et utilisez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter.
Conclusion : Casino Rewards est-il une arnaque ? Non, mais restez prudent !
Il existe de nombreux éléments qui laissent penser que la probabilité que Casino Rewards soit une arnaque est quasiment nulle. La licence de la Malta Gaming Authority et le partenariat avec PayPal que de nombreux casinos du groupe possèdent sont les principaux arguments en faveur de leur fiabilité.
Cependant, nous ne pouvons pas affirmer sans réserve que le groupe est entièrement fiable. En effet, l’opacité générale et certaines tactiques de dissimulation, telles que la publicité excessive, ne sont pas du tout favorables aux clients. À notre avis, c’est en particulier la dissimulation des conditions de bonus très défavorables qui explique les nombreuses plaintes concernant les paiements en attente.
Il est possible que l’opérateur prenne ses conditions très au sérieux et n’hésite pas à les appliquer en cas de violation. Si vous souhaitez jouer chez Casino Rewards, nous vous recommandons donc de lire attentivement les règles des différents casinos. Cela étant dit, cela peut être un défi en raison du manque de transparence des informations fournies.
Il y a bien sûr de nombreux autres casinos en ligne populaires qui font beaucoup plus pour satisfaire leurs joueurs. Nous vous recommandons donc de consulter notre “Comparatif des casinos en ligne” pour en savoir plus sur ces autres plateformes.
