Changements importants concernant la gestion des données clients

Changements importants concernant la gestion des données clients

Depuis le 30/06/23, notre entreprise a modifié sa politique de gestion des données clients. Nous tenons à vous informer de ces changements importants.

Nouvelles directives pour la gestion des données

Depuis janvier 2021, suite à la fusion de PSA Automobiles SA et de Fiat Chrysler Automobiles N.V, une nouvelle entité appelée Stellantis N.V a été créée. Cette entité regroupe désormais plusieurs marques automobiles telles que Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Lancia, Opel, Peugeot, Vauxhall, Spoticar, Mopar, Stellantis & You.

Dans le cadre d’une réorganisation interne visant à centraliser le traitement des données clients, toutes les activités de Gestion de la Relation Client (CRM) des sociétés européennes du groupe Stellantis N.V seront désormais gérées par Stellantis Europe S.p.A. Cette société agira en tant que Contrôleur de Données indépendant et son siège social est situé à C.so G. Agnelli 200, 10135 – Turin, Italie.

Cette réorganisation interne implique également le transfert de la gestion des sites web, des applications et de toutes les données personnelles des clients ayant adhéré aux initiatives commerciales des marques susmentionnées vers Stellantis Europe S.p.A.

Politique de confidentialité mise à jour

À partir du 30/06/2023, une nouvelle politique de confidentialité sera en vigueur. Cette politique explique en détail comment nous traitons vos données personnelles et les raisons pour lesquelles nous les collectons. Elle est conforme au Règlement UE 679/2016 (RGPD) et vous fournit des exemples concrets.

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Voici un aperçu des principales sections de notre politique de confidentialité :

Qui sommes-nous ?

Stellantis Europe S.p.A., dont le siège social est situé à Turin, en Italie, est le Responsable du Traitement de vos Données à Caractère Personnel.

Quelles données collectons-nous et traitons-nous ?

Nous collectons des données à partir de notre site web, de notre application et lors de nos événements. Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez nos services et des paramètres de votre navigateur, de votre appareil et de l’application.

Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour faciliter la collecte et la correction de vos données, pour fournir nos services et l’assistance correspondante, pour vous envoyer des messages promotionnels et pour améliorer nos services.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération. Nous formons également nos employés à respecter notre politique de confidentialité et effectuons des surveillances régulières pour garantir une conformité continue.

Comment contrôler vos données et gérer vos choix ?

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, demander leur suppression ou limiter leur traitement. De plus, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing et de profilage.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’adapter et de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée.

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Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité et sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dataprotectionofficer@stellantis.com.

Nous tenons à rassurer nos clients que la protection de leurs données est notre priorité absolue. Nous nous engageons à respecter les normes de sécurité et de confidentialité les plus strictes pour assurer la protection de vos informations personnelles.