Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir changer de numéro de téléphone : éviter les appels commerciaux non sollicités ou avoir un numéro trop similaire à celui d’un service, par exemple. Mais peu importe la raison, cet article vous explique les étapes à suivre pour changer votre numéro de téléphone chez les principaux opérateurs.
Comment changer de numéro de téléphone chez Orange?
Le changement de numéro de téléphone mobile chez Orange est facile à faire sur demande du titulaire de l’abonnement. Cependant, cela est facturé en fonction du forfait et des conditions tarifaires en vigueur.
Voici quelques éléments importants à prendre en compte :
- Une fois que vous avez changé de numéro de téléphone, vous ne pourrez pas récupérer votre ancien numéro.
- Votre messagerie vocale sera automatiquement modifiée et indisponible pendant 48 heures. Les messages stockés sur votre ancien répondeur ne seront plus accessibles.
- Si votre numéro était inscrit dans les annuaires, il sera modifié.
- Votre adresse e-mail Orange avec le numéro de mobile sera mise à jour, mais l’historique des e-mails et l’ancien mot de passe seront conservés.
- Vous pourrez toujours accéder à votre espace client en utilisant votre nouveau numéro et le même mot de passe.
Pour changer de numéro de téléphone chez Orange, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre espace client.
- Sélectionnez le contrat concerné en cliquant sur « gérer et dépanner » dans l’accueil « mobiles ».
- Choisissez « changer de numéro » dans la rubrique « votre mobile ».
- La demande sera prise en compte et le nouveau numéro vous sera attribué sous 48 heures.
Le changement de numéro fixe est plus compliqué, car le numéro attribué par Orange correspond généralement au numéro France Télécom associé à la ligne téléphonique. Cependant, vous pouvez contacter le service client Orange au 3900 pour obtenir un nouveau numéro dans certaines conditions.
Pour éviter certains désagréments, vous pouvez également souscrire à d’autres services comme la liste anti-prospection, la liste Rouge ou encore le service Stop Secret.
Quelles sont les étapes pour changer de numéro chez SFR?
Chez SFR, il est également possible de changer de numéro de téléphone fixe et de numéro de téléphone portable.
Voici les conditions pour effectuer ce changement :
- La demande de changement de numéro doit être effectuée par le titulaire de la ligne.
- Le coût du processus dépendra du forfait et de la tarification en vigueur. Il peut être payant ou gratuit.
- Le nouveau numéro sera activé dans les 2 heures suivant la demande.
- Vous recevrez une confirmation du changement de numéro par e-mail ou par courrier.
- Vous ne pouvez pas choisir votre nouveau numéro, celui-ci sera aléatoire.
Le changement de numéro de téléphone mobile chez SFR implique les changements suivants pour l’utilisateur :
- Votre répondeur téléphonique sera modifié et tous les messages sauvegardés sur l’ancien répondeur seront perdus.
- Votre identifiant d’accès à l’espace client SFR sera également modifié, vous devrez donc vous identifier avec votre nouveau numéro en cliquant sur « mot de passe oublié ».
- Les services de micro-paiement souscrits devront être résiliés.
- Tous les services nécessitant l’identification du numéro de téléphone seront indisponibles pendant 48 heures.
Le changement de numéro de téléphone fixe chez SFR est facturé à hauteur de 25 €. Vous pouvez facilement effectuer cette modification depuis votre espace client en ligne. Cependant, si votre numéro de téléphone n’a pas été porté depuis un autre opérateur, vous devrez contacter directement un conseiller pour effectuer le changement.
Que faut-il faire pour changer de numéro chez Free?
Le changement de numéro chez Free est simple que ce soit pour les offres fixes ou mobiles.
Voici comment procéder pour changer de numéro de téléphone mobile :
- Connectez-vous à votre espace abonné avec votre identifiant mobile.
- Cliquez sur le bouton « changer de numéro » depuis l’écran d’accueil.
- Sélectionnez la ligne dont le numéro doit être changé dans le menu déroulant « sélectionner une ligne ».
- Choisissez votre nouveau numéro parmi la liste proposée dans le menu déroulant « nouveau numéro ».
- Renseignez vos informations de carte bancaire pour procéder au paiement de 5 €, puis confirmez le paiement.
Le changement de numéro est presque immédiat. Votre ancien numéro sera définitivement perdu et pourra être à nouveau changé dans un délai de 30 jours.
Pour changer de numéro de téléphone fixe lié à une Freebox, qu’il s’agisse d’un numéro en 09 ou d’un numéro géographique porté, voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre espace abonné avec votre numéro de téléphone et le mot de passe associé.
- Cliquez sur « changer de numéro de téléphone » depuis l’onglet « téléphonie ».
- Choisissez votre nouveau numéro de téléphone parmi la liste proposée et validez.
Le changement de numéro est payant à hauteur de 9,99 € et le délai d’activation du nouveau numéro est de 24 à 48 heures. Vous avez également la possibilité de changer vers un numéro Premium plus facile à mémoriser, mais cela implique un abonnement mensuel de 1,99 €.
Maintenant, vous savez comment changer de numéro de téléphone chez Orange, SFR et Free. Suivez ces étapes simples et profitez de votre nouveau numéro de téléphone en un rien de temps !
