Bienvenue chez Les Esquisseurs, votre source d’illustrations personnalisées à la pointe de la tendance ! Nous sommes spécialisés dans la création d’illustrations uniques pour tous vos besoins et nous mettons un point d’honneur à satisfaire notre clientèle.
Conditions générales de vente
Chez Les Esquisseurs, nous avons à cœur de vous offrir une expérience d’achat agréable et transparente. Avant de passer commande, nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions générales de vente.
Article 1 – Prix
Nos produits sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de traitement et d’expédition ne sont pas inclus. Si vous commandez depuis un pays autre que la France métropolitaine, vous serez considéré comme l’importateur des produits. Des droits de douane ou autres taxes locales peuvent être exigibles et seront à votre charge. Les Esquisseurs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de votre commande.
Article 2 – Commandes
Vous pouvez passer commande directement sur notre site Internet. Les informations contractuelles sont présentées en français et vous seront confirmées au moment de la validation de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser une commande, notamment en cas de problème d’approvisionnement.
Article 3 – Validation de votre commande
En passant commande sur notre site, vous acceptez nos conditions générales de vente. La confirmation de votre commande vaut acceptation pleine et entière de ces conditions. Les informations fournies lors de la commande seront considérées comme des preuves de la transaction. Un récapitulatif de votre commande vous sera envoyé par e-mail.
Article 4 – Paiement
Le règlement de vos achats se fait en ligne, de manière sécurisée, via PayPal.
Article 5 – Rétractation / Annulation
La plupart de nos produits sont personnalisés selon vos souhaits. Par conséquent, ils ne sont pas soumis au droit de rétractation. Cependant, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter de toute situation particulière.
Article 6 – Disponibilité
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit est indisponible après validation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail et annulerons la commande.
Article 7 – Livraison
Nous nous engageons à livrer vos produits dans un délai maximum de 30 jours. En cas de retard, nous vous en informerons par e-mail. Vous avez la possibilité d’annuler votre commande en cas de retard de livraison. Si vous réceptionnez le produit entre-temps, nous vous rembourserons intégralement.
Article 8 – Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Si vous constatez une non-conformité, vous pouvez retourner le produit pour un échange ou un remboursement. Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison pour toute réclamation.
Article 9 – Responsabilité
Nos produits respectent la législation française en vigueur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-respect de la législation de votre pays de livraison. Nous vous invitons à vérifier les règles locales concernant l’importation et l’utilisation des produits que vous souhaitez commander.
Article 10 – Droit applicable en cas de litiges
En cas de litige, vous pouvez nous contacter par e-mail pour trouver une solution amiable. Les présentes conditions de vente sont régies par le droit français. En cas de litige persistant, seuls les tribunaux français sont compétents.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous nos designs et éléments visuels sont la propriété exclusive de Les Esquisseurs. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
Article 12 – Données personnelles
Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le respect de la loi applicable. Vos informations sont utilisées uniquement pour la gestion de votre commande et pour améliorer nos services. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à vos données personnelles.
Article 13 – Archivage Preuve
Nous conservons les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable. Nos registres informatisés font foi en cas de litige. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
Chez Les Esquisseurs, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Nous sommes là pour réaliser vos rêves en illustrations personnalisées !
