Les coûts d’acquisition d’un fichier client
L’achat d’un fichier client est une solution efficace pour enrichir rapidement sa base de données et prospecter par email ou téléphone. Cela peut être complémentaire à une stratégie d’Inbound Marketing ou de publicité en ligne, permettant ainsi de diversifier les canaux d’acquisition.
Le coût d’achat d’un fichier client dépend de la formule choisie (achat ou location) et des informations demandées, comme les adresses e-mail uniquement ou avec les adresses postales en complément. Cependant, il existe d’autres facteurs à prendre en compte pour déterminer les tarifs d’un fichier client.
Le prix moyen pour l’achat de fichier clients
Les fichiers clients contiennent généralement des informations telles que l’e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse postale des personnes enregistrées dans la base de données.
Le coût d’achat d’un tel fichier varie en fonction des informations que vous souhaitez obtenir, du critère de qualification et du nombre de contacts. La fréquence des mises à jour de la base peut également influencer le tarif final.
Généralement, le prix d’un fichier client est indiqué soit au CPM (coût par mille contacts), soit en prix unitaire (coût par contact). Selon la qualité de la base achetée et la date de sa dernière mise à jour, le CPM peut varier de 3 euros pour 1000 contacts (pour des contacts moins qualifiés) à plus de 300 euros par mille.
Pour les fichiers contenant le numéro de téléphone fixe et l’adresse postale, le coût unitaire oscille entre 0,19 et 0,39 euros par contact. Quant aux bases de données contenant les numéros de téléphone portable pour des campagnes de sms marketing, les tarifs sont compris entre 0,19 et 0,29 euros par contact.
Quelle méthode de calcul choisir ?
Le CPM est une méthode de calcul couramment utilisée par les vendeurs de bases de données et les clients. Cependant, une autre méthode, plus coûteuse mais rentable, est le CPL (Coût par Lead).
Comme nous l’avons mentionné précédemment, le CPM peut varier de 100 à 300 euros par mille contacts (les tarifs inférieurs à 100€ sont à éviter). Par contre, le CPL est plus élevé mais peut être plus rentable, allant de 100 € à 300 € par lead généré.
Ces deux méthodes ont leurs avantages :
- Dans le cas du CPM, l’entreprise peut définir précisément la quantité de contacts dont elle a besoin et estimer facilement les coûts.
- Dans le cas du CPL, l’entreprise mise sur la performance et les résultats. Cela implique de collaborer avec un prestataire sérieux, car le coût d’acquisition est plus élevé, mais il peut également être plus rentable.
Il existe donc plusieurs options pour l’achat d’une base de données, avec des prix variant en fonction de la méthode d’acquisition et de la qualité de la base. Il est recommandé de prendre le temps de comparer les offres avant de faire un choix et de ne pas hésiter à faire jouer la concurrence. Enfin, il est essentiel de se demander s’il est préférable, dans le cadre de son activité, d’acheter ou de louer une base de fichiers clients.
