Il est essentiel pour un restaurateur d’accepter les paiements par carte bancaire, mais il est tout aussi important d’accepter les tickets restaurant, car les salariés qui en bénéficient s’attendent à pouvoir les utiliser sans problème.
Autrefois sous forme de titres papier, les tickets restaurant sont désormais digitalisés et se présentent sous la forme de cartes à puce ou de portefeuilles sur smartphones. On les appelle également titres de paiement dématérialisés ou cartes de titres restaurants (TRD).
Comment accepter les tickets restaurant dématérialisés ?
Si vous vous demandez comment accepter les tickets restaurant dématérialisés et quels terminaux de paiement sont compatibles, voici les informations clés :
Qui peut accepter les tickets restaurant ?
La règle est simple : seuls les établissements autorisés par la Commission Nationale des titres-restaurants (CNTR) ont le droit d’accepter les tickets restaurant. Si votre activité est liée à la restauration (traditionnelle ou rapide) ou à l’hôtellerie avec restaurant, vous pouvez accepter les titres restaurant sans autorisation administrative préalable. Cependant, il existe certaines conditions d’utilisation des titres-restaurants à respecter.
Les épiceries, boulangeries et autres commerces proposant des denrées alimentaires immédiatement consommables sont également éligibles, mais ils doivent soumettre un dossier plus complexe à la CNTR et mettre en place des procédures pour vérifier que seuls les produits éligibles aux titres restaurant peuvent être achetés avec ces titres.
Comment accepter les cartes ticket restaurant sur son terminal de paiement ?
Accepter les cartes CONECS
Il existe deux types de tickets restaurant dématérialisés : les cartes CONECS (2ème génération) et les cartes non CONECS (1ère génération).
Les cartes CONECS sont également appelées les cartes de 2ème génération. Quatre grands émetteurs de tickets restaurant, à savoir Edenred, Sodexo, Natixis et UpCoop, ont créé la plateforme technique CONECS qui permet l’acceptation des titres restaurant dématérialisés. CONECS gère la gestion et l’acceptation des cartes, et après validation des transactions, les virements sont effectués par chacun des émetteurs.
Pour accepter les cartes CONECS sur votre terminal de paiement, vous devez au préalable installer l’application CONECS sur votre terminal. Vous pouvez consulter le site de CONECS pour connaître la procédure d’installation. Vous pouvez également faire appel à l’un des mainteneurs partenaires de CONECS pour vous accompagner dans cette installation.
Accepter les cartes non-CONECS
Les cartes non CONECS fonctionnent sur le réseau de cartes bancaires traditionnel. Lorsque vous autorisez le paiement, votre établissement est identifié.
Si vous souhaitez accepter les cartes non-CONECS des acteurs historiques tels qu’Edenred, Natixis, GroupeUp et Sodexo, vous devez communiquer votre contrat bancaire à ces différents émetteurs, soit par le biais de la CRT, soit directement avec les émetteurs. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous conseillons de contacter votre mainteneur. Les nouveaux acteurs tels que Yavin peuvent également s’occuper de ces démarches administratives pour vous.
Les nouveaux entrants comme Swile proposent des cartes de paiement non-CONECS qui utilisent les réseaux CB, Visa et Mastercard pour fonctionner. Le principe est donc le même que pour les cartes des acteurs historiques. Vous devez vous affilier à Swile en indiquant votre numéro de contrat bancaire qui apparaît sur tous vos reçus de paiement par carte bancaire.
Les autres nouveaux acteurs comme RestoFlash, Glady et Coup de Pousse fonctionnent également sur le même principe. Vous devez vous inscrire en tant que commerçant sur leur site avant de pouvoir accepter leurs titres restaurant.
Il convient de noter que les terminaux de paiement SumUp, Zettle, Smile&Pay et Yavin Paiement permettent d’accepter les tickets restaurant. En revanche, les terminaux de paiement de SumUp, Square et Zettle ne sont pas compatibles avec les tickets restaurant, alors que Smile&Pay et Yavin Paiement le permettent.
Pour Smile&Pay, vous pouvez accepter les cartes CONECS en entrant votre numéro CONECS sur l’espace en ligne. Le terminal se mettra automatiquement à jour. Les virements sont effectués par CONECS et les transactions apparaissent dans vos tableaux de suivi Smile&Pay.
Yavin Paiement vous permet d’accepter l’ensemble des cartes ticket restaurant, qu’elles soient CONECS ou non. Les terminaux Yavin sont configurés avec le numéro CONECS de votre établissement. Une télécollecte CONECS est effectuée séparément. Il convient de noter que seuls les établissements éligibles (restauration) sont autorisés à accepter ces cartes.
Quels sont les frais pour l’acceptation d’un ticket restaurant ?
Chaque émetteur facture des frais différents, qui sont calculés automatiquement à la fin du mois. Ces frais varient en fonction de l’émetteur et compliquent la comptabilité des restaurateurs.
Les cartes CONECS, par exemple, sont facturées directement par les émetteurs, qui prélèvent les montants encaissés déduits des commissions.
Pour les cartes de première génération, vous recevez les fonds comme pour une carte bancaire classique, mais vous devez payer les frais bancaires et les frais de l’émetteur ultérieurement. Vous recevrez une facture.
Les tarifs varient d’un émetteur à l’autre. Edenred facture 0,03€ + 3,80% par transaction, auxquels s’ajoutent 2€ par mois. Les tarifs de Bimpli sont de 0,04€ + 3,80% par transaction, avec 2€ par mois. GroUPe propose différentes formules de remboursement, tandis que Swile facture une commission de 3,85% par transaction, sans frais fixe ou abonnement. RestoFlash propose des tarifs avantageux, avec une commission maximale de 1,95% tout compris.
Il est important de noter que ces frais sont beaucoup plus élevés que ceux associés aux paiements par carte bancaire classique. De plus, les cartes non-CONECS utilisent le réseau Cartes Bancaires ou Mastercard, ce qui entraîne des coûts supplémentaires liés à ces réseaux.
Accepter le ticket restaurant dématérialisé
Les tickets restaurant prennent une place de plus en plus importante, d’autant plus que le plafond a été augmenté à 25€ à la suite de la crise du COVID-19. Accepter ces titres est devenu totalement incontournable pour les établissements éligibles.
La configuration d’un terminal de paiement pour accepter les tickets restaurant n’est pas si simple et nécessite de suivre plusieurs étapes. Voici l’ordre dans lequel vous devez procéder :
- Obtenir l’agrément de la CNTR.
- Obtenir une carte et un numéro CONECS.
- S’affilier à la CRT.
- S’affilier à Swile (et aux autres nouveaux émetteurs tels que RestoFlash).
Une fois affilié, vous avez deux options :
- Option 1 : Utiliser un terminal de paiement bancaire traditionnel et faire appel à votre fournisseur de services de paiement pour vous accompagner.
- Option 2 : Opter pour la start-up française Yavin qui propose un kit prêt à l’emploi pour les restaurateurs.
En somme, les cartes titres restaurant dématérialisées sont beaucoup plus pratiques que leurs prédécesseurs en papier. Leur gestion est numérisée et plus efficace. Cependant, il est important de noter que l’acceptation des titres dématérialisés représente un coût non négligeable pour les restaurateurs.
Date : Juin 2020
Pour plus d’informations sur les coûts associés à l’encaissement par carte bancaire, vous pouvez consulter notre site.
N’oubliez pas que seuls les établissements éligibles (restauration) sont autorisés à accepter ces cartes.
