Bienvenue chez BoursoBank, l’une des banques en ligne les plus populaires en France. Si vous venez de recevoir votre carte Freedom et que vous ne savez pas comment l’activer, ne vous inquiétez pas ! Nous avons toutes les informations dont vous avez besoin pour vous aider à démarrer.
Quels sont les critères retenus par BoursoBank pour apprécier une situation de fragilité bancaire ?
BoursoBank considère qu’un client particulier est en situation de fragilité financière dans les cas suivants :
- Les personnes ayant déposé un dossier de surendettement déclaré recevable par la Commission de surendettement de la Banque de France.
- Les personnes inscrites pendant 3 mois consécutifs au fichier de la Banque de France centralisant les incidents de paiement de chèque pour un chèque impayé ou une déclaration de retrait de carte bancaire.
- Les personnes inscrites au Fichier de la Banque de France centralisant les incidents de paiement de chèques (FCC) ou au Fichier des Incidents de Remboursement des Crédits aux Particuliers (FICP) de la Banque de France et qui entrent en relation avec Boursorama.
- Les personnes dont les frais de dysfonctionnement sont supérieurs ou égaux à 20 € par mois et dont les flux créditeurs sont compris entre 0 et 1 500 € par mois pendant trois mois consécutifs.
- Les personnes dont le nombre d’irrégularités ou d’incidents de paiement est au minimum de cinq au cours d’un même mois et dont les flux créditeurs sont compris entre 0 et 1 500 € par mois.
- Les personnes présentant un risque probable ou certain défaut de paiement.
La durée du statut de fragilité financière est d’au moins 3 mois.
Plafonnement des frais d’incidents bancaires pour les clients particuliers en situation de fragilité financière
Si vous êtes en situation de fragilité financière et que vous souscrivez à notre offre spécifique, les frais d’incidents de paiement et d’irrégularités de fonctionnement du compte seront plafonnés à 20 € par mois et à 200 € par an. Toutefois, même si vous ne souscrivez pas à cette offre, nous avons diminué ce plafond à 15 € maximum par mois pour tous nos clients en situation de fragilité financière.
BoursoBank propose une offre spécifique pour les clients particuliers en situation de fragilité financière
Chez BoursoBank, nous comprenons les difficultés financières que certains de nos clients rencontrent. C’est pourquoi, si nous détectons que vous êtes en situation de fragilité financière, nous vous proposerons notre offre spécifique appelée “Compte clientèle fragile” gratuitement. Cette offre vous donnera accès à des services bancaires essentiels afin de limiter le risque de découvert sur votre compte, ainsi que de réduire la facturation de certains frais d’incidents de paiement ou d’irrégularités de fonctionnement de compte.
Quelle est notre offre ?
Notre offre spécifique comprend les services suivants :
- Ouverture, tenue et fermeture de compte en ligne
- Carte de paiement à autorisation systématique
- Retrait d’espèces dans les distributeurs automatiques de billets
- Virements ou prélèvements SEPA en nombre illimités
- Chèques de banque en nombre illimités
- Consultation et gestion du compte à distance
- Système d’alertes sur le niveau du solde du compte
- Changement d’adresse
- Pas de commissions d’intervention
- Fourniture de relevés d’identité bancaire
- Pas de service de dépôt et de retrait d’espèces en agence bancaire
Tous les services liés à cette offre spécifique sont gratuits. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre brochure tarifaire.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider à surmonter vos difficultés financières et à vous accompagner vers une meilleure situation. Chez BoursoBank, votre bien-être financier est notre priorité !
