Sosh propose des forfaits mobiles accessibles sans engagement : pour profiter pleinement de votre offre, il est indispensable d’activer votre carte SIM chez Sosh. Comment faire ? Comment changer de carte SIM pour un nouveau smartphone ? Peut-on changer le code PIN qui lui est associé ? Voici les réponses à vos questions.
La carte SIM Sosh : c’est quoi ?
À quoi sert une carte SIM ?
Pour commencer, que peut bien vouloir dire ce nom de “carte SIM” ? Cet acronyme d’origine anglo-saxonne désigne le “Subscriber Identity Module”, c’est-à-dire en français un module d’identité du souscripteur. C’est la carte d’identité de votre forfait : c’est elle qui permet à votre opérateur de reconnaître votre téléphone sur son réseau. Elle sécurise l’accès de votre smartphone au réseau mobile et stocke les informations spécifiques à votre abonnement.
Si vous avez déjà eu une carte SIM entre les mains, comme c’est probable, vous avez pu remarquer qu’il s’agit d’une carte à puce. Les cartes SIM Sosh sont identiques à celles des autres opérateurs. La puce contient un microcontrôleur et de la mémoire. Elle stocke les informations spécifiques à chaque abonné du réseau mobile Sosh : son numéro, son code d’identification, etc. Toutes ces informations sont nécessaires pour se connecter sur les réseaux GSM, UMTS et LTE, qui permettent les appels et la 3G ou la 4G pour l’internet mobile.
Quels sont les différents formats de carte SIM Sosh ?
Au début des téléphones mobiles, certains appareils étaient conçus pour absorber entièrement une carte SIM au format carte de crédit. Très rapidement, des découpes autour de la puce ont été prévues pour réduire la taille des appareils. On est ainsi passé du format standard à la mini SIM, puis à la micro SIM, et enfin à la nano SIM, qui équipe aujourd’hui la plupart des smartphones.
Aujourd’hui, les cartes SIM Sosh comportent une triple découpe pré-détachable qui intègre les trois formats de carte SIM :
- le format mini SIM Sosh
- le format micro SIM Sosh
- le format nano SIM Sosh
Comment activer une carte SIM Sosh
L’activation de la carte SIM Sosh
Afin que votre carte SIM fonctionne, qu’il s’agisse d’une nano SIM Sosh ou d’un autre format, vous devez demander à votre opérateur son activation. Cette procédure est très simple et peut se faire de différentes façons. Elle est toujours liée à la souscription d’un forfait mobile chez Sosh.
Pour un forfait Sosh, la souscription se fait uniquement en ligne sur le “Shop Sosh” sur le site Internet de Sosh. Une fois que vous avez choisi votre forfait, vous recevrez votre carte SIM Sosh et/ou votre téléphone dans les 5 jours suivant votre commande. Vous devrez ensuite insérer la carte SIM dans le téléphone et activer la carte SIM Sosh correspondant à votre nouvel abonnement.
Il existe deux méthodes pour activer votre carte SIM Sosh :
- Par téléphone : appelez le 0 800 10 07 40 depuis un autre téléphone et suivez les instructions du serveur vocal. Vous aurez besoin de votre numéro de ligne mobile Sosh et de votre numéro de client à 10 chiffres, qui sont indiqués dans le mail “Bienvenue chez Sosh”.
- Via l’espace client Sosh : connectez-vous à votre espace client sur sosh.fr ou sur l’application MySosh, allez dans la rubrique “Mobiles > Gérer et dépanner > Activer votre carte SIM” et suivez les instructions. Vous aurez également besoin des informations indiquées dans le mail “Bienvenue chez Sosh”. Après avoir activé la carte SIM Sosh, éteignez et rallumez votre mobile pour mettre en service la nouvelle ligne.
La carte multi SIM Sosh : pourquoi faire ?
Qu’est-ce qu’une carte multi SIM Sosh ?
La carte multi SIM Sosh est une seconde carte SIM qui permet d’utiliser certains services d’un forfait mobile avec un autre équipement en plus du téléphone, comme une tablette, une montre connectée, etc. Celle-ci est parfois appelée (à tort) carte Sosh double SIM, ce qui ne correspond pas à la terminologie de l’opérateur.
Que propose la carte multi SIM Sosh ?
Trois formules de carte multi SIM Sosh sont proposées :
- Une option Multi SIM Internet + 1Go supplémentaire à votre forfait pour utiliser l’internet mobile de votre forfait avec un autre équipement.
- Une option Multi SIM Appels & Internet : elle vous permet d’appeler et de recevoir des appels avec le même numéro de ligne sur un second équipement, comme une montre connectée.
- Une option Mutli SIM Appels & Internet eSIM : celle-ci est spécialement destinée aux Apple Watch qui intègrent une eSIM. Cette option vous permet d’appeler et de recevoir des appels depuis l’Apple Watch avec le même numéro de ligne mobile.
Comment changer de carte SIM Sosh ?
Si vous avez changé de mobile, il vous suffit de commander une nouvelle carte SIM Sosh auprès de votre opérateur. Chez Sosh, le changement de carte SIM est gratuit et la nouvelle carte SIM vous sera adressée dans les 5 jours. Pour cela, connectez-vous à votre espace client en ligne depuis un ordinateur, activez la nouvelle carte SIM et insérez-la dans votre nouveau smartphone.
Si vous avez perdu votre smartphone ou s’il a été volé, vous pouvez bloquer votre carte SIM Sosh depuis votre espace client en ligne afin d’éviter toute utilisation frauduleuse de votre forfait. Vous pourrez également commander une nouvelle carte SIM gratuite qui vous sera adressée dans les 5 jours.
En suivant ces étapes simples, vous pourrez facilement activer, changer et utiliser votre carte SIM Sosh selon vos besoins. Profitez pleinement de votre forfait mobile Sosh en restant connecté en toute simplicité !
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