Vous venez de recevoir votre nouvelle carte bancaire et souhaitez l’activer pour pouvoir l’utiliser en toute sécurité ? Ne vous inquiétez pas, nous avons les étapes simples et faciles à suivre pour activer votre carte bancaire en un rien de temps !
Etape 1 : Demandez votre code confidentiel par SMS
Une fois que vous avez reçu votre nouvelle carte bancaire, la première étape consiste à demander l’envoi de votre code secret. Rendez-vous dans votre Espace Client Web, puis cliquez sur “Compte et cartes” et enfin sur “Carte bancaire”.
Une fois sur la page de votre carte bancaire, cliquez sur “Recevoir mon code confidentiel par SMS”. Suivez la procédure de sécurité indiquée à l’écran et vous recevrez un SMS contenant un code confidentiel provisoire (12 caractères).
Pour obtenir votre code confidentiel définitif, répondez au SMS en indiquant le code affiché à l’écran. Vous recevrez alors votre code confidentiel de carte bancaire par SMS. Assurez-vous de le mémoriser, car le SMS sera effacé au bout de 3 heures pour des raisons de sécurité.
Etape 2 : Activez votre carte bancaire
Une fois que vous avez votre code confidentiel, vous pouvez passer à l’activation de votre carte bancaire. Vous avez deux options : soit effectuer un retrait au distributeur automatique de billets de votre choix, soit effectuer un achat chez un commerçant (hors site e-commerce). Dans les deux cas, vous devrez saisir votre code confidentiel.
Bonne nouvelle ! Vous pouvez activer votre carte bancaire en France comme à l’étranger.
Etape 3 : Optez pour le paiement sans contact (ou non)
Presque terminé ! Il ne vous reste plus qu’à décider si vous souhaitez activer ou non le paiement sans contact sur votre carte bancaire. Vous pouvez utiliser ce mode de paiement pour des achats jusqu’à 50€. Par défaut, cette fonctionnalité est désactivée lorsque vous recevez votre nouvelle carte bancaire. Pour l’activer, rendez-vous dans votre Espace Client Web ou sur votre application mobile, puis allez dans la rubrique “Compte bancaire”, “Carte” et demandez l’activation du sans contact.
Veuillez noter que pour que l’activation soit prise en compte, vous devrez effectuer deux retraits avec votre carte bancaire.
Et voilà ! Vous pouvez désormais utiliser votre carte bancaire en toute sécurité pour effectuer vos paiements en ligne ou chez les commerçants, que ce soit en mode “sans contact” ou non. N’oubliez pas de garder votre code confidentiel secret et de profiter pleinement de votre nouvelle carte bancaire !
