Êtes-vous dans une situation où vous avez effectué un transfert MoneyGram en ligne par erreur ? Souhaitez-vous annuler l’envoi de fonds avant qu’il ne soit retiré par le bénéficiaire ? Avez-vous besoin de modifier le nom du bénéficiaire MoneyGram en ligne ou le montant envoyé ? Ou peut-être voulez-vous signaler une fraude et bloquer l’envoi d’argent par ce service sécurisé ? Quelle que soit la raison, nous vous expliquerons comment annuler un transfert d’argent en cours avec MoneyGram, ainsi que les délais de remboursement.
Annuler un transfert d’argent MoneyGram : Les différentes étapes à suivre
Sachez qu’il est possible d’arrêter un transfert d’argent MoneyGram si le destinataire n’a pas encore récupéré les fonds. Vous avez deux options pour bloquer le transfert d’argent MoneyGram en ligne, que vous utilisiez le site Internet ou l’application mobile.
Avec votre compte client MoneyGram :
Si vous possédez un compte client MoneyGram, vous pouvez vous rendre sur le site officiel “www.moneygram.com”, cliquer sur la rubrique “S’identifier” et saisir vos codes d’accès. Une fois connecté, accédez à la rubrique “Historique de vos transactions” pour vérifier et annuler rapidement l’opération en question. Enfin, confirmez votre demande en cliquant sur l’option d’annulation. Et voilà ! Vous avez corrigé l’erreur et annulé le transfert d’argent en un rien de temps.
Sans compte MoneyGram :
Si vous avez effectué votre transaction de transfert d’argent en ligne sans passer par votre compte client, vous pouvez utiliser l’outil de suivi d’un transfert pour accéder à l’opération recherchée. À côté de la transaction en cours, vous trouverez une option d’annulation sur laquelle vous devez cliquer pour valider votre demande.
Peut-on modifier un transfert MoneyGram en ligne ?
La réponse est oui ! En cas d’erreur de saisie du nom du destinataire, vous pouvez le modifier et le mettre à jour à tout moment. Cependant, il n’existe pas d’option de changement en ligne en cas d’erreur de frappe ou si vous souhaitez changer le destinataire de manière significative. Dans ce cas, vous devrez annuler la transaction et la refaire à nouveau.
Les coordonnées de contact de l’entreprise américaine de transfert de fonds
Si malgré tous vos efforts, vous n’arrivez pas à annuler une transaction MoneyGram, n’hésitez pas à contacter le service client pour obtenir de l’aide. Pour annuler une transaction d’argent, appelez le service client au numéro 1-800-926-9400 ou au numéro 1-800-955-7777. Assurez-vous d’avoir votre référence de transaction à huit chiffres, le montant envoyé, l’endroit où il a été envoyé, ainsi que vos nom et coordonnées.
Comment se faire rembourser intégralement avec MoneyGram ?
Après l’annulation de votre transfert de fonds, vous serez remboursé dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés. Le remboursement sera crédité sur votre compte bancaire ou votre carte de paiement. Pour bénéficier d’un remboursement total, vous devez effectuer l’annulation dans les 30 minutes suivant votre action d’envoi, y compris les frais d’envoi.
N’oubliez pas que ces étapes et informations sont fournies dans le meilleur de notre connaissance actuelle et peuvent éventuellement changer. Il est toujours préférable de contacter directement le service client de MoneyGram pour obtenir les informations les plus à jour.
Ceci est le logo du service.
