Vous venez de faire un virement avec Western Union et vous souhaitez l’annuler ? Ne vous inquiétez pas, nous avons les meilleures solutions pour vous. Dans cet article, nous vous expliquerons comment procéder pour annuler un transfert Western Union et vous donnerons des alternatives intéressantes.
Annuler un transfert Western Union : comment faire ?
Que vous ayez fait votre envoi à partir d’un point de vente ou en ligne, vous pouvez annuler le transfert tant que le bénéficiaire n’a pas reçu l’argent. Mais une fois que le bénéficiaire a retiré les fonds ou que l’argent est arrivé sur son compte, il ne sera plus possible de demander un remboursement.
Comment annuler un transfert Western Union en point de vente ?
Pour annuler un transfert Western Union effectué depuis un point de vente, il vous suffit de retourner voir l’agent qui a traité votre demande. Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 45 jours à compter de la validation du transfert, à condition que le destinataire n’ait pas encore récupéré l’argent. Dans ce cas, Western Union vous remboursera le montant converti au taux du jour, déduction faite des frais de service.
Si vous constatez une erreur de la part de Western Union, comme un montant envoyé incorrect, vous pourrez récupérer la somme virée ainsi que les frais, à condition que le destinataire n’ait pas encore réceptionné les fonds.
Comment annuler un transfert Western Union en ligne ?
Si vous avez effectué un transfert Western Union en ligne, vous disposez d’un délai maximum de 14 jours pour demander son annulation. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un e-mail ou un courrier postal au service client. Vous pouvez également faire votre demande en appelant le numéro suivant : 0800 900 191. Une autre option consiste à vous rendre dans votre espace client Western Union, puis à cliquer sur « Paiements et virements », « Virements Western Union » et « Annuler un virement ». Vous récupérerez la somme envoyée, mais pas les frais d’opération.
Que faire en cas de fraude avec Western Union ?
Western Union est malheureusement connu pour être une plateforme prisée des escrocs. Pour éviter les arnaques, il est recommandé de ne transférer de l’argent qu’à des bénéficiaires que vous connaissez personnellement. Si vous êtes victime d’une escroquerie, Western Union ne pourra pas vous rembourser, car vous aurez contrevenu aux conditions générales d’utilisation. Toutefois, vous pouvez contacter l’assistance Western Union au 0805 980 074 et faire une réclamation auprès du service client pour obtenir de l’aide.
Quelles sont les alternatives à Western Union pour les envois d’espèces ?
Si vous cherchez des alternatives à Western Union pour les envois d’espèces, vous avez plusieurs options. Toutefois, il est important de noter que la plupart des opérateurs appliquent des taux de change majorés, ce qui rend les opérations coûteuses. Voici quelques plateformes que vous pouvez utiliser pour envoyer un mandat cash :
- La Poste
- MoneyGram en ligne ou en point de vente
- Xoom
- Orange Money
- Azimo
Chaque plateforme de paiement a des conditions d’envoi spécifiques. Par exemple, sur Azimo, les virements en point de vente sont limités à certains pays. La Poste propose quant à elle deux types de mandats cash : ordinaire ou express international, avec un plafond d’envoi de 3 500 €. MoneyGram est l’opérateur qui se rapproche le plus de Western Union, avec des envois en espèces disponibles dans les minutes qui suivent (limites de transferts relativement basses, 5 500 €).
FAQ : Comment annuler un transfert d’argent avec Western Union
Comment faire pour annuler un virement Western Union ?
Pour annuler un virement effectué en point de vente, il vous suffit de retourner voir l’agent et lui demander un remboursement. Si l’opération a été effectuée en ligne, retournez sur votre compte et demandez l’annulation via l’onglet « Paiements et virements » > « Virements Western Union ».
Sous combien de temps doit-on signifier l’annulation du transfert ?
Vous avez le droit d’annuler un virement Western Union en ligne jusqu’à 14 jours après sa réalisation, à condition que la somme n’ait pas été versée sur le compte du destinataire. Dans ce cas, vous récupérerez le montant du transfert au taux de change du jour, mais les frais d’opération ne vous seront pas remboursés. Pour un transfert effectué en point de vente, vous pouvez faire votre demande de révocation jusqu’à 45 jours après l’envoi. Western Union vous remboursera la somme au taux du jour, moins les frais de transfert.
Western Union rembourse-t-il les frais d’envoi lorsqu’on annule un transfert ?
Si vous demandez l’annulation alors que Western Union a effectué le virement conformément aux conditions d’utilisation, vous ne récupérerez pas les frais d’envoi. En revanche, si l’opérateur n’a pas respecté vos instructions, vous aurez droit au remboursement des frais de transaction.
Wise : envoyez de l’argent vers l’étranger à petit prix
Si vous souhaitez envoyer de l’argent à l’étranger à des tarifs intéressants, Wise est la solution idéale. Contrairement à la plupart des plateformes, Wise n’applique pas de surtaxe sur le taux de change du marché. Les frais pour ce type de transaction varient entre 0,35 % et 2 %, avec une commission forfaitaire inférieure à 1 € sur chaque virement. De plus, les plafonds d’envoi sont bien plus élevés sur Wise que chez les autres prestataires. Vous pouvez ainsi envoyer jusqu’à 1 200 000 €, selon les devises. Bien que l’envoi en espèces ne soit pas disponible, le destinataire pourra facilement utiliser l’argent reçu sur son compte, par exemple en effectuant des paiements via son smartphone.
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