Mis à jour le 17/01/2023, Publié le 01/04/2022 – Par Séverine Fauchille
Babbel, une plateforme d’apprentissage de langues en ligne, propose des cours dans 14 langues différentes, dont l’anglais, l’allemand, le russe, l’italien et l’indonésien. Ces cours interactifs vous permettent de travailler l’écrit et l’oral à travers une variété de situations et de thèmes. Vous pouvez étudier quand vous le souhaitez, où vous le souhaitez et à votre rythme. Mais que faire si vous avez atteint votre objectif linguistique ou si vous n’avez plus suffisamment de temps à consacrer aux leçons ? Voici un guide pour résilier votre abonnement Babbel facilement.
1. Les différentes options d’abonnement Babbel
Quelles sont les formules proposées par Babbel ?
La plateforme propose des abonnements de 3, 6 et 12 mois, qui sont automatiquement renouvelés à moins que vous ne les annuliez. Plus la durée de l’abonnement est longue, plus vous économisez :
- L’abonnement de 3 mois est au prix de 29,99 €, soit 9,99 € par mois ;
- L’abonnement de 6 mois est au prix de 44,99 €, soit 7,49 € par mois ;
- L’abonnement de 12 mois est au prix de 59,99 €, soit 4,99 € par mois.
Quel que soit l’abonnement choisi, vous bénéficiez des mêmes services, tels que des leçons complètes, des jeux et vidéos, l’accès à tous les niveaux de cours de la langue choisie, des révisions quotidiennes et la possibilité d’étudier depuis n’importe quel appareil.
Babbel Live, un service supplémentaire
Babbel Live est un service payant qui propose des cours en direct en petits groupes. Ces cours sont animés par des professeurs expérimentés et vous permettent de participer à des échanges réels et dynamiques pendant 55 minutes. Différentes formules sont disponibles : 1, 3, 6 et 12 mois. Si vous vous inscrivez à Babbel Live alors que vous êtes déjà abonné à Babbel, votre abonnement Babbel sera automatiquement résilié et la durée restante vous sera remboursée sous forme de coupon avec un code. Ainsi, lorsque vous décidez d’arrêter Babbel Live, vous pouvez utiliser le temps restant en saisissant le code sur le site de Babbel.
2. Quand résilier votre abonnement Babbel ?
Vous pouvez demander l’annulation de votre abonnement Babbel à tout moment. Cependant, l’abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période en cours. Par exemple, si vous avez choisi un abonnement de 12 mois et que vous le résiliez après 6 mois, vous aurez toujours accès aux leçons jusqu’à la fin des 12 mois. Veuillez noter qu’il n’y a pas de remboursement pour les mois non utilisés. Les demandes d’annulation doivent être effectuées au plus tard la veille du prochain paiement.
3. Les étapes pour résilier votre abonnement Babbel
Les abonnements Babbel peuvent être souscrits directement sur le site de Babbel, le Google Play Store ou l’Apple Store. La démarche de résiliation dépend donc du lieu où vous avez effectué votre abonnement. Si vous ne vous souvenez plus où vous avez souscrit, vérifiez votre facture, où vous trouverez la mention Babbel, Google Play Store ou Apple Store.
Résilier votre abonnement Babbel sur le site de Babbel
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans “Profil et réglages”.
- Accédez à “Informations du compte”.
- Cliquez sur “Annuler le renouvellement automatique”.
Un email de confirmation vous sera envoyé.
Résilier votre abonnement Babbel sur Google Play
- Ouvrez l’application.
- Cliquez sur le menu “Abonnements”.
- Choisissez “Babbel”.
- Cliquez sur “Annuler l’abonnement”.
Un email de confirmation vous sera envoyé.
Résilier votre abonnement Babbel sur l’Apple Store
- Ouvrez l’application.
- Cliquez sur “Réglages”.
- Appuyez sur votre nom.
- Sélectionnez “Tunes et App Store”.
- Identifiez-vous avec votre mot de passe.
- Choisissez “Abonnements”.
- Cliquez sur “Gérer”.
- Sélectionnez “Babbel”.
- Cliquez sur “Annuler l’abonnement”.
Résilier votre abonnement Babbel Live
Pour vous désabonner de Babbel Live, suivez les mêmes étapes que pour les abonnements classiques souscrits sur Babbel.
4. Exercer votre droit de rétractation
Si vous avez souscrit à Babbel il y a moins de 14 jours et que vous souhaitez annuler, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous avez plusieurs options :
- Envoyer une lettre à l’adresse suivante : Andreasstraße 72, 10243 Berlin, Allemagne.
- Envoyer un email à : support@babbel.com.
5. Comment supprimer votre compte Babbel ?
La suppression de votre compte entraînera la perte de toutes les informations, cours et progrès enregistrés. Si vous prévoyez de vous réabonner à l’avenir, cette option n’est peut-être pas la meilleure. Cependant, si vous souhaitez quand même supprimer votre compte, voici comment procéder :
- Connectez-vous à votre compte Babbel.
- Accédez à “Profil et réglages”.
- Cliquez sur “Réglages”.
- Choisissez “Supprimer votre compte Babbel ?”.
Un email de confirmation vous sera envoyé.
6. Conclusion
En résumé, il est facile d’annuler votre abonnement Babbel à tout moment. N’oubliez pas que vous devez effectuer la résiliation au plus tard la veille du prochain paiement. Vous pouvez le faire directement sur le site de Babbel, le Google Play Store ou l’Apple Store. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous disposez de différentes options. Si vous décidez de supprimer votre compte, soyez conscient que vous perdrez toutes vos données. Mais quoi qu’il en soit, la résiliation de votre abonnement Babbel est entièrement gratuite.
Envoyer un courrier recommandé
