Lorsque vous ouvrez une boutique ou que vous essayez de développer votre activité, il peut arriver que vous manquiez de clients. Découvrez nos solutions simples, que chacun d’entre vous peut mettre en œuvre dès maintenant. Pas à pas, regardons comment vous faire connaître auprès du grand public facilement !
Commencez par l’étape essentielle : connaître votre client idéal !
Qu’est-ce qu’un persona ?
Un persona est une représentation semi-fictive de vos prospects et clients, qui vous permet de mieux les comprendre. Selon votre secteur d’activité, vous pouvez en avoir un ou plusieurs. Pour l’identifier, vous devez regrouper un maximum de détails représentatifs de votre client type : homme ou femme, tranche d’âge, pouvoir d’achat, loisirs préférés, lieu de résidence, intérêts spécifiques pour vos offres, sources d’information privilégiées, etc.
Grâce à ce travail, vous pourrez vous adresser uniquement aux personnes susceptibles de s’intéresser à votre offre, et vous pourrez personnaliser votre message pour être plus efficace !
Ne cherchez pas à vendre à tout le monde !
Ce conseil découle naturellement de la création de votre persona ! On pourrait penser qu’il faut cibler le plus grand nombre de personnes pour se faire connaître. En réalité, il est surtout important de cibler les bonnes personnes pour vous. En vous adressant à des personnes précisément définies, vous réduirez les coûts liés à votre communication tout en valorisant votre enseigne. Rappelez-vous : vous n’êtes pas n’importe qui et vous ne vous adressez pas à n’importe qui !
Comment vérifier si votre persona est le bon ?
Vous avez peur de définir un persona qui ne serait peut-être pas le bon ? Une bonne pratique consiste à se confronter à la réalité. Rejoignez des groupes Facebook, LinkedIn ou d’autres plateformes visitées par votre cible. Lisez les discussions et les avis.
Par exemple, si vous travaillez dans un magasin de plantes d’intérieur et que vous pensez que Lisa, une étudiante passionnée de jardinage, souhaite être accompagnée dans le choix de ses plantes d’appartement sans se ruiner, cherchez dans les forums et les sites dédiés si cette envie est partagée.
4 outils pour faire connaître votre entreprise
Le référencement, indispensable pour être présent et facilement identifiable
Pour vous faire connaître auprès du grand public, il est essentiel de soigner votre référencement local. Imaginons que vous soyez propriétaire d’une boulangerie. Maxime se promène à Angers, là où se situe votre établissement. Il a faim et tape “boulangerie Angers” dans son moteur de recherche. Et devinez quoi ? Il tombe sur votre établissement !
Le référencement permet à votre enseigne d’être plus visible sur les moteurs de recherche, ce qui incite de nouveaux clients à vous rendre visite.
La distribution de flyers
On pourrait croire que les flyers sont démodés, et pourtant, ils continuent de séduire le grand public ! À noter que plus de 6 Français sur 10 lisent au moins un imprimé publicitaire par semaine (Balmetrie 2020).
Pour attirer les clients dans votre magasin grâce à la distribution de flyers, il est essentiel de définir votre zone de distribution. Pensez également à utiliser des visuels attrayants en lien avec votre secteur d’activité. Si vous distribuez des tracts pendant les fêtes de Noël, créez un visuel festif.
L’envoi d’e-mails pour attirer du trafic dans votre magasin
Une campagne d’e-mailing fonctionne de manière similaire à ce que nous avons vu précédemment ! Attention, pour être efficace auprès d’une cible qui reçoit de plus en plus d’e-mails, il est important de personnaliser les contenus et d’affiner vos propos.
L’envoi d’e-mails présente de nombreux avantages, tels que le faible coût et la capacité à toucher votre cible, où qu’elle se trouve, 24h/24. C’est également le canal idéal pour faire preuve de créativité et vous démarquer de vos concurrents !
Pour attirer vos clients en magasin, commencez par constituer une liste de contacts intéressés par votre offre et ayant déjà donné leur consentement pour recevoir vos messages. Ensuite, définissez le design de votre e-mail et optimisez les paramètres de votre campagne (trouvez l’objet qui incitera à ouvrir l’e-mail, l’accroche qui donnera envie de lire la suite, etc.). Programmez ensuite l’envoi de l’e-mail au moment opportun pour votre cible, puis analysez les résultats pour identifier vos points forts et les aspects à améliorer.
La campagne SMS pour atteindre vos clients idéaux
Vous pouvez envoyer des messages promotionnels ou informatifs à vos clients et/ou prospects par SMS. Le principal avantage du SMS est qu’il est ouvert rapidement (environ quatre minutes après réception) et qu’il enregistre un faible taux de désinscription.
Pour créer votre campagne SMS, vous avez d’abord besoin d’une base de données. Si nécessaire, segmentez vos contacts. Définissez l’objectif de votre campagne (attirer vos clients en magasin, promouvoir une offre spéciale, etc.), puis rédigez un message irrésistible ! Choisissez le meilleur créneau horaire pour envoyer votre SMS, puis analysez les résultats pour identifier vos points forts et les aspects à améliorer.
Soldes, Noël, rentrée des classes… toutes les occasions sont bonnes pour vous rendre visible ! Profitez des nombreux modèles personnalisables disponibles sur la plateforme.
Maintenant que vous avez ces outils en main, mettez-les en pratique et faites rayonner votre entreprise auprès du grand public !
