Introduction
Avez-vous déjà acheté quelque chose sur Amazon et avez-vous du mal à comprendre votre relevé de facturation ? Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul. De nombreux clients d’Amazon ont du mal à comprendre leurs relevés de facturation et à obtenir des copies lorsqu’ils en ont besoin.
Dans cet article, nous allons vous guider étape par étape sur la façon d’obtenir facilement un relevé de facturation Amazon. Nous couvrirons les différentes options disponibles, notamment la connexion à votre compte Amazon, la demande de relevé de facturation via le service clientèle Amazon et l’utilisation de la fonctionnalité de téléchargement de relevé de facturation sur Amazon.
Mais avant d’entrer dans les détails, laissez-moi vous expliquer pourquoi il est important d’avoir un relevé de facturation Amazon.
L’importance d’avoir un relevé de facturation Amazon
Un relevé de facturation Amazon est un document important qui récapitule vos achats sur la plateforme. Il vous permet de savoir combien vous avez dépensé sur Amazon et pour quels articles. Mais ce n’est pas tout, un relevé de facturation peut également être nécessaire pour des raisons fiscales ou comptables.
Par exemple, si vous êtes un travailleur indépendant ou un propriétaire d’entreprise, vous devez conserver des relevés de facturation pour vos dépenses professionnelles. Vous pouvez également avoir besoin d’un relevé de facturation pour demander un remboursement ou pour résoudre un problème avec votre commande.
Maintenant que vous comprenez l’importance d’avoir un relevé de facturation Amazon, passons aux différentes options disponibles pour l’obtenir.
Les options pour obtenir un relevé de facturation Amazon
Si vous avez besoin d’un relevé de facturation Amazon, vous avez plusieurs options pour l’obtenir. Voici les trois principales options :
Connexion au compte Amazon
La première option consiste à vous connecter à votre compte Amazon et à accéder à votre historique de commandes. À partir de là, vous pouvez télécharger un relevé de facturation pour une commande spécifique. Voici comment procéder :
- Allez sur le site Amazon et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur “Votre compte” en haut à droite de la page.
- Cliquez sur “Vos commandes” pour accéder à votre historique de commandes.
- Trouvez la commande pour laquelle vous avez besoin d’un relevé de facturation et cliquez sur “Facture” à côté de cette commande.
- Téléchargez le relevé de facturation.
Demande de relevé de facturation via le service clientèle Amazon
Si vous ne pouvez pas trouver le relevé de facturation dont vous avez besoin en accédant à votre compte Amazon, vous pouvez contacter le service clientèle Amazon. Voici comment faire :
- Allez sur le site Amazon et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur “Aide” en haut à droite de la page.
- Cliquez sur “Nous contacter” pour accéder à la page de contact du service clientèle.
- Sélectionnez la commande pour laquelle vous avez besoin d’un relevé de facturation.
- Expliquez votre problème dans la boîte de dialogue.
- Attendez la réponse du service clientèle Amazon.
Utilisation de la fonctionnalité de téléchargement de relevé de facturation sur Amazon
La dernière option consiste à utiliser la fonctionnalité de téléchargement de relevé de facturation sur Amazon. Cette fonctionnalité vous permet de télécharger un relevé de facturation pour toutes vos commandes passées sur Amazon. Voici comment procéder :
- Allez sur le site Amazon et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur “Votre compte” en haut à droite de la page.
- Cliquez sur “Gérer vos factures” pour accéder à la page de gestion des factures.
- Trouvez la facture pour laquelle vous avez besoin d’un relevé de facturation et cliquez sur “Télécharger le relevé de facturation”.
Comment se connecter à son compte Amazon
Si vous avez déjà un compte Amazon, vous pouvez facilement accéder à votre relevé de facturation en vous connectant à votre compte. Voici les étapes à suivre pour vous connecter :
Étape 1 : Accéder à la page d’identification
Tout d’abord, accédez à la page d’identification Amazon en cliquant sur “Connexion” en haut de la page d’accueil d’Amazon.
Étape 2 : Saisir ses informations de connexion
Ensuite, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs correspondants. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” pour réinitialiser votre mot de passe.
Étape 3 : Accéder à son compte Amazon
Après avoir entré vos informations de connexion, cliquez sur le bouton “Connexion et sécurité” pour accéder à votre compte Amazon. Une fois connecté, vous pouvez accéder à votre relevé de facturation en cliquant sur “Compte et listes” en haut de la page d’accueil d’Amazon, puis en sélectionnant “Vos commandes” dans le menu déroulant. Vous pouvez ensuite sélectionner la commande pour laquelle vous avez besoin d’un relevé de facturation et télécharger le relevé de facturation correspondant.
En résumé, la connexion à votre compte Amazon est l’une des méthodes les plus simples pour obtenir un relevé de facturation. Il vous suffit de suivre ces étapes simples pour accéder à votre relevé de facturation et avoir une vue d’ensemble de tous vos achats sur Amazon.
Comment demander un relevé de facturation via le service clientèle Amazon
Si vous ne pouvez pas obtenir un relevé de facturation en utilisant la méthode de connexion à votre compte Amazon ou la fonctionnalité de téléchargement, vous pouvez contacter le service clientèle Amazon pour demander une copie.
Étape 1 : Accéder à la page du service clientèle Amazon
Pour contacter le service clientèle Amazon, vous pouvez accéder à leur page de contact en ligne. Vous pouvez également trouver un lien vers cette page en bas de n’importe quelle page d’Amazon en cliquant sur “Aide” puis sur “Nous contacter”.
Étape 2 : Sélectionner la catégorie de demande appropriée
Sur la page de contact, vous serez invité à sélectionner la catégorie de demande appropriée. Pour obtenir un relevé de facturation, vous devrez sélectionner “Facturation et paiement” dans la liste déroulante.
Étape 3 : Remplir le formulaire de demande de relevé de facturation
Une fois que vous avez sélectionné la catégorie de demande appropriée, vous serez redirigé vers une page où vous pourrez remplir un formulaire de demande. Vous devrez fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail associée à votre compte Amazon et le numéro de commande pour lequel vous avez besoin d’un relevé de facturation.
Étape 4 : Attendre la réponse du service clientèle Amazon
Une fois que vous avez soumis votre demande, vous devrez attendre la réponse du service clientèle Amazon. Ils vous enverront un e-mail contenant le relevé de facturation demandé ou vous informeront si votre demande ne peut pas être traitée.
En résumé, si vous ne pouvez pas obtenir un relevé de facturation Amazon en utilisant les autres méthodes, vous pouvez contacter le service clientèle Amazon pour demander une copie. En suivant ces étapes simples, vous pouvez obtenir un relevé de facturation rapidement et facilement.
Comment utiliser la fonctionnalité de téléchargement de relevé de facturation sur Amazon
Si vous préférez obtenir des copies de vos relevés de facturation directement à partir de votre compte Amazon, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de téléchargement de relevé de facturation. Suivez ces étapes simples pour télécharger un relevé de facturation :
Étape 1 : Accéder à la page de gestion des factures
Connectez-vous à votre compte Amazon et accédez à la page de gestion des factures. Vous pouvez y accéder en cliquant sur “Votre compte” et en sélectionnant “Vos commandes”. Ensuite, sélectionnez “Factures” dans le menu déroulant.
Étape 2 : Sélectionner la facture pour laquelle vous avez besoin d’un relevé de facturation
Trouvez la facture pour laquelle vous avez besoin d’un relevé de facturation et cliquez sur “Télécharger le relevé de facturation”. Vous pouvez également afficher la facture en cliquant sur “Afficher la facture”.
Étape 3 : Télécharger le relevé de facturation
Une fois que vous avez sélectionné la facture, vous pouvez télécharger le relevé de facturation en cliquant sur “Télécharger le relevé de facturation”. Le relevé de facturation sera téléchargé au format PDF.
Il est important de noter que vous ne pouvez télécharger des relevés de facturation que pour les commandes que vous avez passées dans les 18 derniers mois. Si vous avez besoin de relevés de facturation pour des commandes plus anciennes, vous devrez contacter le service clientèle Amazon pour obtenir de l’aide.
En utilisant la fonctionnalité de téléchargement de relevé de facturation sur Amazon, vous pouvez facilement obtenir des copies de vos relevés de facturation sans avoir à contacter le service clientèle Amazon.
Conclusion
En conclusion, obtenir un relevé de facturation Amazon est très important pour comprendre vos dépenses sur la plateforme et pour des raisons fiscales ou comptables. Dans cet article, nous avons couvert les différentes options disponibles pour obtenir un relevé de facturation Amazon, notamment la connexion à votre compte Amazon, la demande de relevé de facturation via le service clientèle Amazon et l’utilisation de la fonctionnalité de téléchargement de relevé de facturation sur Amazon.
Nous espérons que ce guide pratique vous a été utile et que vous avez pu obtenir facilement les relevés de facturation dont vous avez besoin. N’oubliez pas de conserver une copie de vos relevés de facturation pour vos archives.
Enfin, il est important de noter que si vous avez des questions ou des problèmes concernant vos relevés de facturation Amazon, vous pouvez toujours contacter le service clientèle Amazon pour obtenir de l’aide.
